领导时代 驾驭未来 第74节:第九章 有效领导,驾驭他人(8)
系列专题:《做人做事有能力》
其一,要"言简意赅""长话短说"。某君写了很多很多封应征信,填了很多很多张申请表,一一寄出,均石沉大海。不料得着了一张回邮的明信片,仅有"某时面谈"简简单单几个字,他一定终身忘不了这张短短的回邮。 其二,要最后出场讲话。说话时愈将重点放在后面,愈能显出所说的话的重要性了。"重点置之于后"的心理因素,中国人最具有代表性。开会时,官阶愈高的人愈后到;舞台上角儿露脸,最后出场的角儿便定是最重要、最顶尖儿的了。 其三,要使用口头禅。口头禅是人们常挂在嘴边的口头语,总是以这句话来介绍自己、来强调自己,使别人听来亲切自然,也为自己树立了一个独特的商标。 其四,你可以采用幽默的讲话风格。幽默的话易于记忆、又能予人以深刻印象,正是自我标榜的商标。借此,必能使你永远活在别人的心目中。 其五,句子短些。短句子说起来轻松,听起来省力,吸引力也强。最好一句话一个意义,一句话的含义过于复杂,听者费力,交流就多了一层障碍。 其六,要有顺序,选择什么线索来整理说话内容,可看需要而定。要注意通俗易懂,忌讳古词语、中国洋文、专业用语。至少要吐字清晰,语速适当。 其七,你在说话时要坚定而自信,力度要适中,眼睛正视对方,这样才显示你是充满自信和颇有能力的。若讲话时眼睛不敢正视、握手软弱无力,会使人觉得你意志薄弱、容易支配。 其八,讲话时站起来、要站直。开口前先等几秒,等大家都望着你时再说。与别人谈话时,身体稍往前倾,会让别人更容易接受你的意见。 其九,作强调时运用手势,但不可指着别人的脸晃动手指。讲话慢而清晰、语言简短,等于告诉对方:"我有能力控制一切。" 其十,注意对方的眼睛。研究显示,一个人紧张,目光会游离不定,而且眨眼次数增加。注意对方的小动作,一个人可以做到喜怒哀乐不形于色,但他的小动作会透露他的心情。例如你在谈话时发现对方的腿在轻轻晃动,这表示他对你的话不以为然。
其十一,努力扩大知识面。知识面越广,越能令你在各种场合充满自信地加入别人的谈话。 除此之外,你还要注意行动轻捷,笨手笨脚对你的形象损害最大。穿着上要整洁,避免刺眼的色彩和繁复的配饰,保持干净、挺括。并要注意身姿,含胸显得畏缩,昂首挺胸可以创造出你居于领导地位的形象。 □ 必须有巩固的权力基础 在很多人的眼中,权力似乎是一种很神秘的威势,实际上我们透过神秘的表层去观察权力时不难发现,权力作为一种社会现象不仅不神秘,而且是有规律可循的,作为领导者如果理解了这一点,就不难掌握权力艺术中的最关键环节:即学会巩固自己的权力,在权力运用上艺术化地进行权力的分配与管理,使权力辅助自己成就自己的事业以获得成功。 当你处于一定的领导位置之后,无形之中,你也就成为某些想获取权力的人的假想"敌人",那么作为领导者的你将如何面对你身边的这些人,使他们为你认真地效力,而同时你又将如何面对自己的工作,使它顺利展开,为自己获取通向更高权力的资本呢?你需要巩固自己的权力。巩固权力运用技巧一般可以采用以下几种比较适当的方法。 1.创造自己的传奇 创造自己的传奇是指留给别人一些比较成熟和个性化的印象,虽然传奇本身并不能保证使人富有、有权力和成功,但它往往是成功的先驱,保证你的权力稳固。打个简单的比方,一般面对着门的办公桌总显得很威严,因为它控制了整个房间,所以这成了目前办公室最常见的摆设,如果你反其道而行之,把你的办公桌放在角落里或面朝墙暗示你不需要在自己面前横一块木头来保护自己,这种不同一般的作法往往会使别人为难,不知如何待你,反而使你获得优势。 2.保持适度的距离感 当然保持距离的程度要因人而异,其目的应该是要人在不被孤立的前提下蓄而不发,在不会对成功不利的前提下为自己创造一个性格多变的名声。当然要注意,拒人于千里之外也可能丧失良机。因而两全其美的办法莫过于一方面让自己在显得平易近人的同时,利用时间安排和别人见面的方式,显示自己的忙碌程度。例如,你可同意与打电话来的人交谈,然后让他到秘书那里定个时间,叫秘书强调你有多忙。接电话的方式也可以表明这一点,至少等电话铃响5遍之后再去接,否则会给人你急于接电话的印象。 3.成为主宰 撒切尔夫人有句名言:"你愿意屈服就尽管屈服,但我不会。"她在西方文化中给人留下了一个理想领袖的印象--坚决果断。对于领导者而言,没有什么比举棋不定、优柔寡断更可怕的,不管如何,决策果断使一位领导者看上去更像一位领导者。过去英国人成群结队一睹英皇亨利二世的风采,就因为他脸上显示出的活力。所以你想成功,多显示点活力就够了:讲话简洁明了,步伐坚定。总之千万谨慎,不要显出孩子气,或过分的热情与焦虑。比如说如果你说话掷地有声,别人就会以为你处事决断,造成一种大权在握的印象。
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