成为领导者 驾驭环境 第79节:第九章 有效领导,驾驭他人(13)
系列专题:《做人做事有能力》
你之所以能比其他员工得到更多的薪水,因为你拥有比他人更多的责任,因为你是管理员工的,而管理员工比安装管道、削砍木头、垒砌砖头、管理财务更具挑战性,因为人是一种最为复杂的东西。 在你刚刚上任后的头几个星期里,你一定兴奋不已、踌躇满志。但要提醒你的是,这时也是你最容易犯错的时候,以致你要花上几个星期或几年的时间才能消除因此带来的不良影响。 俗话说,"新官上任三把火。"当你新官上任之初,烧上几把火有其必要,但一定要烧得好、烧得旺,否则会引火烧身。因此,要尽力避免发生下列10种情况: 1.切勿追求个人成就 不要像那些不可一世的改革家一样,刚一上任就要废除以前所有的规章制度,并向大家声明,从今以后,自己的一切作法将与过去完全不同。当然,作为新任领导你的有些做法肯定会与过去有所不同,但对大多数事情而言,在你还未搞明白之前,不要轻易去改变它。一些存在了很长时期的制度和规则,肯定有它存在的道理。即使有些规则已十分不合理,也得经过深思熟虑之后再加以改变。 2.不要轻易许诺 你应该做到三点: 第一,你要知道,真正的友谊和忠诚不是用金钱和交易换来的。 第二,你没有绝对把握做到的事情,决不向他人许诺。 第三,不要随便给予奖励,只有完全清楚地知道谁该得奖时才给予奖励。 3.不要成为暴君 如果你表现得像一位暴君,专制任性,这只会危及你的职位,决不会巩固你的地位。如果你将下属支使得团团转,就像他们是你的奴仆,那么你也就给自己竖立了不必要的对手,最终导致下属的抗议。请记住,真正的权力通常是以一种不知不觉的潜移默化的方式来实现的,而且应让下属感到你的那些命令理应遵从。 4.对待下属不可偏心 一位优秀的领导者应当公正平等地对待下属。这一点是不言自明的,因为当你的领导只是赞赏和奖励他的亲信,你也会情绪低落,对工作兴趣索然,你会愤愤不平、灰心丧气。 人性的一个基本点是,每个人都希望得到别人的称赞与认可。人们都喜欢让人觉得自己特殊而重要。如果得不到认可,我们就不会浪费时间和精力去做一些徒劳无益的事情。
5.不要不假思索、信口开河 在听众满庭,众目投向你时,你往往会因此而得意忘形。你不知道你的下属可能正是受到你的权力的威慑,而不一定是欣赏你的才智。你往往容易受到这种错觉的影响,这在你新官上任之时更易如此。接下来你会发现,你正乱说一气。听众一定会记下你那些愚蠢无知之言,并且可能会以此作为将来对你进行攻击的靶子。 6.不要独揽一切 避免独揽一切的诀窍就是合理地分派工作。你通常出于紧张、不耐烦,或是因为你毫不相信下属能把事情做好,而非得亲自去做不可。不久,你的桌上将堆满需要你签字同意的文件,将等待你做出决定。 每一位切身关心工作的领导都具有强烈的责任心,表面看来,自己亲自去做似乎比教会下属怎样去做更为容易,且花费时间更少。但训练员工,分派下属去做也是你作为领导的最重要的责任之一。忽视这些,会使你后患无穷。 7.不要推卸责任 优秀管理者应敢于承担责任。当你将部门的工作弄糟时,那是你的过错;而当事情成功时,那是你全体员工的努力。当一个身为领导的人尽力将责任转嫁于下属时,他自己就正在失去员工的信赖与尊敬。 忠诚信任必须建立在双方共同遵守的基础之上。请记住:相互信任,会使力量倍增;相互责备,只会导致人心散乱。 8.不要大发脾气 幼稚行为的典型标志是:动辄大发脾气、大喊大叫、拍桌打椅、乱摔乱扔、赌咒发誓。你如果这样,人们只会认为你粗暴,而且还会觉得你没有理智,不可理喻。很快,你就会成为最后一个知道坏消息的人,任何坏消息都是如此。那时你将束手无策、后悔莫及。 你的职责是解决问题,而不是滋生是非。这需要极大的耐性与自制力。当然你不可欺骗自己的感情。只要是人,皆具有喜怒哀乐之情,关键是当事情弄砸时,你只能针对这一事情本身生气和沮丧,而不可迁怒于人,即使某人对此事负有责任。 9.不要玩弄特权 身为领导,你当然有时可以利用机会到得迟、回得早、进行长时间的午餐、打许多私人电话。由于心中总感到自己是一个重要的人物,你可能被这一特殊地位而迷惑,去实施这些象征权力的做法。但请记住,像置身高大舞台的主演,无数双眼睛正盯着你,你是员工的榜样。如果你不以身作则,他们也不会遵从。如果你不到他们身边巡视检查,并不时赞许他们,你不要期望他们会竭尽全力地工作。如果你工作加班加点,豁出一切地拼命工作,众人一定十分清楚,你一定会因此受到他们的好评。
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