魏杰在谈到管理的现代化时候指出,企业要在下面四个方向上实现管理的现代化:
1、 管理思想现代化
2、 管理组织现代化
3、 管理方法现代化
4、 管理手段现代化
这四个方面很好的指明了企业管理的四个维度,对企业实现管理现代化有重要的意义。但是,单纯知道四个维度还不够,还要知道用什么来填充这四个维度。我认为在企业管理四个维度的建设中应该把握一个原则,那就是 “情、理、法统一原则” ,实现管理合情、管理入理,管理得法,即以情感人,以理服人,以法砥人。
任何企业要发展,都要讲完备的管理制度,但企业是由人组成的,还要讲感情。怎样正确地看待制度和感情呢?我们把管理的概念进行分解,管理是管“事”和待“人”的统一,“管事”靠理待“人”靠情,而人和事的结合靠法度,提高人的能力使之能够正确做事也要靠法度。所以,说到底,管理是件艺术。
1、从理着手 换位思考
理就是道理,但是道理只反应了一些部门的利益和想法,因此在工作中沟通和调节就很重要。据权威部门统计,经过事后的回顾和总结,世界上最伟大的管理者决策也只有70%是正确的。何况不了解企业全盘的基层管理者呢?所以在企业中,没有事情是绝对正确的,也没有事情是绝对错误的,只有适当和不适当的。
比如有这样的例子:财务下了一个文件要减少费用,所以要减少出差次数和降低住宿标准。销售部就会极其不满,提出自己的理由。这就要求企业的所有人多角度思考。所以在企业管理中的道理,企业中的制度,很难做完全正确与错误的区别,其关键师要把握住一个尺度,管理者的水平就看把握“度”的能力,多进行换位思考。
2、感情也出生产力
一个企业是不是讲感情,讲多少感情,主要看企业是怎样对待老员工的。有的企业非常讲感情,对待老员工不舍得,老员工跟不上公司了,要给他找个位子养着。有些公司刚好相反,“喜新厌旧”非常明显,总是新人的收入高、机会多,老人没有价值了,随时要准备走人。我认为讲究情没有什么不好,增进情感就是给公司增加“润滑剂”,不过不能过分而沦入人情世故中,也不能过于淡漠让人不满,感情工作做好了也能创造生产力。
3、法即天条:天条不可犯 曾在报道中看到美国一家百货公司的办公大楼下面有两个天条:别动西尔斯的钱,别动西尔斯的女人。这就是企业中的法,是天条,任何人只要违背了这个天条就会被逐出公司。 为什么要有法?每一个公司都有一些基本价值观和基本原则是不能违背的。法就象是国家的宪法,规定了企业管理的基本原则和方法,不涉及到具体的管理项目和内容。法的目的就是要避免人为的影响和干扰,让无论是谁都按照法所规定的原则去管理。如果法可以随意更改,就会“无法无天”。 所以有的企业讲:我们要有情管理,无情制度。我看是有一定道理的。通过完善的制度来培养员工严格遵守纪律的行为习惯,培养他们的职业意识。通过“理”来对员工进行引导使员工发自内心地、主动积极地进行工作,通过“情”来培养员工对企业的认同感和忠诚度。只有认识清楚了企业中的法、理、情的本质,才能端正企业管理的态度,创造更大的业绩。