爱华网系列专题：《做人做事有门道》
第二，自己的利益是否跟他有了冲突? 此问题下，他又分为三个小题： 甲：是否自己设计了这份切实可行的工作计划，就会直接打击了他的声誉? 乙：是否自己的成就会严重地损害他的利益，因而使他生怨？ 丙：是否自己的成就会给他带来更大的麻烦，因而使他产生了敌意? 答案全都是：否。 由此，莱惠尔确定那位老工头之所以憎恨他，必定是误会了他，以为他是个目中无人的家伙，为了面子问题而处处与他为难，给予无情的挫折。如果能尊重一下他的意见，可能会把这个敌人征服的。 于是莱惠尔决定采取三个步骤。首先亲自去拜访那位工头，看看他的口气与态度，见机行事，摸清楚他为什么会对自己产生恶感?如果他不是有很大的恶意，就把那份工作计划拿出来向他请教，看看他反应如何?假如他一口拒绝，就证明自己的成就直接妨害了他的利益；倘使他答应指教，就可确定他是误会自己是个骄傲的家伙，故意跟自己抬杠，使自己遭到无法解决的困难。 那天晚上，莱惠尔冒着严寒，挟着那份计划去拜访那位老工头。那时，老工头正在进晚餐，很悠闲地跟老妻说着家常，看见莱惠尔突然来访，很是奇怪。 莱惠尔诚恳地请他继续用膳。他只是遭遇到一个难题，想向老前辈请教。 老工头匆匆地结束晚膳，赶来陪伴莱惠尔这个不速之客。他的态度显然变得和蔼得多了! 两人坐定，客气地寒暄一阵以后，莱惠尔就展开那个计划，说出自己制定这个工作计划的动机。由于自己对机器房的工作不甚了解，所以特地来请他指示。 老工头客气一番之后，就把那份计划留下，劝莱惠尔早点回去休息，不要在路上冻着。 第二天，老工头把那份计划交还莱惠尔，并且亲自到总经理处大力称赞莱惠尔，说他是个了不起的设计天才，他制定出来的计划是最完整、最妥善而且切实可行的方案，他的机器房愿意首先试用。 莱惠尔的诚恳，征服了一个刚愎自用的人。 莱惠尔化敌为友的妙方值得我们钦佩，他的经验值得我们学习。 希望你们能化每个敌人为朋友，朋友是一股成功的动力! □ 照顾别人的感受 日常的交谈中在表现自我的时候，需要有谦谦君子的心态，学会安抚他人的心灵，就是说，不可以使对方产生相形见绌的感觉。 一位女士的宝贝女儿，从剑桥毕业回国之后，在特区一家金融机构供职，每月数万港元薪水。作为宝贝女儿的母亲当然相当自豪，她面对亲朋好友时，言必称女儿的风光，语必道女儿的薪俸。偶然被女儿发觉，极力制止母亲，说总夸自己的女儿，突出自家好，人家会有什么感受，不要因此伤害了他人。 女儿的话在情在理。可见在叙述自我时，要防止过分突出自己，勿使别人心理失衡，产生不快，以至影响了相互的关系。 有位朋友讲了这样的故事： 有两位要好的女友，甲靓，乙平平。她们一起去参加舞会，舞场上的许多男士频频与甲共舞，却不知不觉中冷落了乙。甲下意识地感觉不妥，于是托辞身体不适，奉劝朋友们邀请乙，男士们尊重了奉告，乙被男士们卷入了舞池，乙的快乐是不言而喻的。 甲以友情为重，不想女友被忽视，于是机智采取一种平衡手段，使乙的心灵得到抚慰，这必定会使她们的友谊更加深一层。 英格丽·褒曼在获两届最佳女主角奖后，又因在《东方快车谋杀案》中的精湛演技获得最佳女配角奖。然而，她领奖时，一再称赞与她角逐最佳女配角奖的弗伦汀娜·克蒂斯，认为真正获奖者应该是这位落选者，并十分由衷地恳请：原谅我，弗伦汀娜，我事先并没有打算获奖。
褒曼作为获奖者，她没有喋喋不休地叙述自己的成就与辉煌，而是对自己的对手推崇备至，尤其是那一句恳请式的原谅语，又是何等真诚地安慰了对方，极力维护了对手落选的面子。无论谁是这位对手，都会十分感激褒曼，会认定她是倾心的朋友。一个人在获得荣誉的时刻，如此善待合作竞争的伙伴，如此与伙伴贴心，实在是一种文明典雅的风度。
