爱华网系列专题：《做人做事有门道》
2．暂时忍让，避开锋芒 当性情急躁者冒犯你时，如果你自己也是个急躁的人，急躁碰上急躁，针尖对麦芒，很容易着火。你应当压住心头的火，暂时忍让，避开锋芒。待对方锋芒稍减时，再充分地、轻言细语地说服对方，也可讲事实摆道理消除对方的误会。 3．开阔胸怀，宽宏大度 只要你有宽阔的胸怀，你就会对别人的态度不加计较，对自己的行为勇于承担责任，做到任劳任怨。他吵，你不吵；他凶，你不凶；甚至他骂，你不骂。这样就吵不起来了。 "宰相肚里能撑船"，你只要有温和的态度，有宽广的胸怀，有宽宏的"海量"，就会使本来发火的对方火气消减，自感没趣，收剑更弦。 4．察言观色，防患未然 性情急躁的人，当他着火时，最容易对周围的一切人"发泄"。这时你就迁就一下。如果你与他计短长，就会成为他的"出气筒"。所以，你一定得察言观色，揣摩对方的心理状态，先退一步，然后待他情绪稳定下来时，再进两步，谈你所要谈的一切。 □ 把愤怒吞进肚子 每个人都有愤怒的情绪，每个人都有愤怒的时候，一发起怒来，常会演成燎原的大火，使我们变成另一个人。 愤怒是一种激烈情绪的表现，是一件坏事，也是一件好事，问题在于如何去利用它，操纵它。 这里，我要特别告诫年少气盛的青年小伙子们，千万要控制自己愤怒的情绪。狡猾的人，常常会故意激怒你，使你完全陷于被动的境地，处处挨打! 你看看这个故事! 在证券交易所里，詹姆斯是个最善于激怒对方的人。他炒卖股票时，如果碰上对手，就马上设法激怒人家，使对方失去理智。有一次，他看到一家大纺织厂的股票将会上涨，就准备大量购入。可是他碰到劲敌了。亨利也是个有眼光的人，他看中了这家纺织厂的股票，也准备大量购入。这一来，自然而然地形成两个壁垒分明的阵营，都在抢购同一家股票。 股票价格由20元上涨至35元，在两班人马大量的抢购下，眼看还可以继续上涨。
詹姆斯看到股票涨到37元时，突然抛售出3万股。亨利不明白对方突然抛售的原因，就采取观望的态度。于是情势大变，股票迅速下跌，低到与原来价格一般。这时，詹姆斯异军突起，马上购入20万股，价钱马上又飞涨起来! 气得亨利大发脾气! 这一发脾气，阵脚便乱了，马上败在詹姆斯的手下了。 詹姆斯先生骄傲地笑道："我最喜欢看到人们大发脾气。他们一发脾气，就松了劲，乱了阵脚，使自己陷入绝境。" 所以，无论在什么场合，首先要牢牢记住一个原则： "不要轻易地被别人激怒。" 不要被人家激怒，有一个好办法，这是美国总统马可利曾经使用过的。请看他冷静的工夫! 想不到吧，马可利总统是个脾气大得不得了的人，一遇到不如意的小事情，往往会大发脾气，扯发、捶胸、顿足、狂叫，甚至还会摔东西哩! 可是，他却是个善于操纵脾气的人，任何人都很难得能激怒他! 有一回，他委任一个人出任税务局长，遭到议员们群起反对。反对党的议员们，还组成一个小集团，当面质问他凭什么理由，做出这样的决定。在这些议员中，有一个脾气很大的家伙，他一见到马可利总统的面，不由分说地破口大骂，最最难听的话也出口了。他的政敌以为这么一搞，一定会使得总统暴跳如雷，有一场好戏可看了! 但是，出乎意料地，总统却微笑地默然不语，任凭那位议员大发脾气。 看到总统这般和颜悦色，那位议员反而觉得难为情起来，觉得自己身为议员实在也太失仪了。 等他发完脾气之后，总统耐心地向他解释"为什么委任某人为税务局长"的理由，那位议员奇迹似的不断地点头称是，认为总统的决定完全正确! 马可利总统利用了那议员的愤怒情绪，把他征服了! 这可以说是一个大政治家风度!
