爱华网两年前，我做过三个月无线营销的拓荒事业，当时觉得，制约无线营销的最主要两点都来自用户体验：
1、手机的屏幕确实是太小了，只能放极少的广告。
2、手机太贴近个人了，因此，广告推送的侵扰感，远远强于在WEB上发邮件，或者在家里的信箱里放单张折页。手机本来是最个人化、最2.0的媒介，却很难实现2.0化的营销，归根结底，原因还是出在，目前的手机交互界面还远远做不到。是的，如果要实现尊重个人的2.0化，走向绿色和健康，就需要许可，需要让用户主动寻找自己感兴趣的商业内容，但是现在，确实是太不方便了。试想一下，如果你想通过手机得到你需要的购物资讯，至少要按十几次键，在迷宫式的手机界面里走来走去，还不一定有你满意的讯息。其结果，是很容易放弃，并且不再使用。怎样真正解决这个问题呢？也许，两到三年之内，手机的人机交互模式会发生巨大的变化，这个趋势已经在发生，比如，GOOGLE推出了开放平台Android，还有苹果的IPHONE。前两天的艾瑞新经济年会上，我也特意再听了一次NOKIA将要推出的OVI介绍，OVI是一个超越硬件的服务大平台概念，它的出现必然会根本上改变现有的手机界面，还有分众无线提出要完善基于用户许可机制的无线广告，这些都预示着，大洗牌一定会发生。所有这些变化的特点，一言概之，就是颠覆中心化的手机界面，走向更个人化，更自由选择的无线体验。可以总结为三大趋势：
1、从中心化走向个人化的自由选择两到三年后的手机，应该可以做到，主要功能和菜单都是定制的，用户可以自行挑选所喜爱的服务和应用。这个和FACEBOOK的平台+APP应用会非常象。2、从静态走向动态现在的手机上的内容，除了短信（彩信）和来电记录，其他都是静态的，不能做到动态同步，而未来，你所订阅的各种影音娱乐、商业消费等信息，都会自主做到动态更新。这个和WEB上的RSS更新非常接近。3、 营销从1.0推送走向2.0分享交互目前，无线营销用在促销、换机、优惠券、试用装产品上是有优势的，而这些都是2.0的特性在发挥作用。下面这张图，是DHC的活动，它希望受众看到广告立刻就申请产品试用，于是，通过一个掌上互动社区，让用户能够很轻松地通过短信互动，获得免费试用装。
从这个分众无线提供的案子可以发现，无线营销其实更个人化，尤其是当消费者真的产生沟通欲望时，从WAP到短信，要比WEB上从网页到邮箱，要快得多，也便捷得多。在这里，WAP提供展现和活动的空间，而短信则实现点对点的交互与落实，即使消费者在移动中，依然可以随时获得所需的信息。
再大胆地设想，也许将来，短信（彩信）内容也会分类化，手机将完全根据个人的定制，将属于朋友间的短信，和属于商业类的资讯，以及属于新闻娱乐的发送信息，都会区分开来，用户可以轻而易举、用拇指按动一两个键，就可以选择看到不同的内容，并实现不同的交互——给朋友回短信；获得商家的优惠券；下载喜欢的影音娱乐……这将会既被消费者接受，又能帮广告客户收到效果。在未来，带宽不会是问题，资费也会大幅降下来，关键是，手机交互界面的变革，何时会普及到平民百姓的手机上。
