爱华网1、跳跃式构建核心能力——特点一
量子企业特点一：在一个短暂的时间内突然发展起来的，不是通过长期积累，而是以一种跳跃型的方式超速发展。
宋朝弟是清华大学物理系研究生毕业，1992年出来创办企业时，仅仅靠600元钱起家，而今科利华已发展成为拥有总资产15亿元的高新技术企业，这是在一个短暂的时间内完成的巨变。
兼并关键技术企业
核心能力是不可以移植的，但是可以通过兼并企业迅速地增强企业的竞争能力，特别是兼并关键技术企业，能使被兼并企业的技术专长成为企业新的技术专长。企业的核心竞争力不是移植而来，但移植无疑是最好的辅助构建途径。作为高科技企业，技术是极为关键的决胜因素，所以兼并关键技术企业是高科技企业核心能力构建的重要辅助方式。科利华正是通过这种方式实现了企业技术上的跳跃发展。
美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主斯蒂格勒指出：“纵观美国著名大企业，几乎没有哪一家不是以某种方式，在某种程度上应用了兼并、收购而发展起来的。”兼并能有如此大的魄力，主要因为它可以迅速地提高企业竞争能力和增加竞争优势。国外有许多超巨型企业是在短短的十几年甚至几年的时间内发展起来的，其中很多都是通过合作、兼并和收购的方式整合企业资源和竞争力，而得以迅速扩张的。科利华也是通过几次并购，发生了跳跃的转折，缩短了企业积聚力量的时间。
世界级电脑大公司以硬件优势开辟了中国大片新兴市场，并且把目光投向了更具潜力的软件市场。我国的软件企业才刚起步，其竞争力与国外大公司的悬殊过大，孤军奋战必然不是对手，走“联合发展，优势互补”的道路才是当前的良策。北京晓军电脑公司曾因研制中文信息处理汉卡而在我国早期的软件业一度辉煌，1995年研制的亚伟速录机也是国内外技术水平遥遥领先的新型产品，晓军是国内著名的软件开发企业。晓军公司具有研制软件的丰富经验，尤其在中文信息处理方面始终名列前茅；而科利华有产品定位、内部管理及市场营销的优势，并且在教育软件行业地位突出。两者联合，不仅可以优势互补，而且还扩大了经营规模。1996年10月，科利华公司出资600万元收购北京晓军电脑公司60％的股权。但是收购时的晓军财务状况已不太好，而且购并行为在当时业内还处于尝试阶段，许多人都持观望态度。但在联手后不到一年，科利华晓军管理软件公司就抛出了“CSC餐饮管理系统”，面市的20天内，就有500多套软件走进京城地区的大餐厅，日营业额超过5000元的高档餐厅中，就有1／4装备上了这套餐饮软件管理系统。这是传统行业运用高新技术的一次革命，具有划时代的意义。从此，科利华成为以教育软件为主，向行业管理软件发展的大型软件企业，并被誉之为中国软件业的“四大天王”之一。
1998年5月18日，科利华软件集团又与国有大型企业北京无线电厂在人民大会堂举行签字仪式，共同出资6000万元，组建北京量子益华软件科技有限公司。这是电子行业内，国有大型企业与民营高科技企业的第一次联营。北京无线电厂从50年代开始设计制造矿石收音机，逐步进入数字化影音产品、广播电视、建筑业电子工程集成化以及电子生产专用自动化设备等领域，并且多次协助国家发射卫星与运载火箭工程，在高科技电子领域具备雄厚的科技实力。北京无线电厂是国有大型企业，他选择联营，是借助科利华的知识资源，进入新兴的网络产业。而且他们独独选择科利华，不仅看重她是国内最大的软件企业，更看重她先进的思想观念、灵活的市场反应能力、独特的市场开拓手法以及巨大的发展潜力。科利华借此机会成立北京量子益华软件科技有限公司，是为了延伸核心竞争力，进入网络产品的研究、开发和销售领域，并把网上购物作为主攻方向和突破口，为在我国首推最大网上书城做基础。这次合作奠定了科利华在网络方面的发展基础，此后，科利华迅速地推出一系列优秀的电子商务项目，并且研究和创新了关于互联网经济的许多具有国际水平的理念。合作至少让科利华提早一年的时间进入互联网领域。
1998年，科利华在全体员工大会上宣布3年之内争取上市，年底就和阿成钢铁签定收购意向协议，上市基本成功。1999年，科利华以1.34亿元资产换得了阿城钢铁的控股权，从而成为阿城钢铁股份公司的第一大股东。阿城钢铁一直以钢铁冶金为主，通过联合，优化了产业结构，并且进入了高新技术产业。而对于科利华，她已迅速地发展上了一定规模，要继续实现高速发展，进入资本市场是一条捷径。企业的竞争，要有雄厚的资金作后盾，通过企业自己的资金积累，这个过程比较漫长，不适合量子企业。进行资本运作，是迅速扩充资金的最好方法，在各国都是企业迅速增强竞争力的途径。科利华认识到这一点，早将上市作为企业的一个跳跃点，但是A股上市额度紧缺、国有大中型企业优先的情形，不得不让科利华另寻方法。在同行业中，大多数企业也在高呼要上市，可在实际操作中也遇到了困难，呼声不得不留于口头。而科利华另辟蹊径，通过控股阿城钢铁，实现了“借壳上市”。科利华再次实现了质的飞跃。
通过收购晓军，成为我国软件行业的举足轻重的企业；联手北京无线电厂，为企业进入网络产业打好了基础；控股阿城钢铁，成为上市公司。三次并购，是科利华转折性的“三级跳”，实现了企业的优势互补、拓展领域、扩充资本三个重大变化，调整和增强了企业竞争力。科利华能够在三次巨变中，获得新的发展，这源于她的核心竞争力。因为“量子理论”鼓励企业跳跃性发展，为科利华寻求时机跳跃奠定了理论基础和思想基础。
跳跃前的准备
科利华的发展有跳跃性，科利华产品在市场上也有跳跃性。每次科利华推出的产品总显示出极强的竞争力，销售的速度让同行吃惊，销售的数量也让同行叹服。科利华企业的大跳跃，就是产品小跳跃的积累。她的跳跃不是盲目的，每次产品的跳跃都是精心策划的，要经历跳前的四个“准备动作”。
第一步，用短暂的强刺激将市场冲上一个高度。打开市场要重拳出击，一次成功，如果一开始就不理想，那随后就更不容易成功。科利华的CSC高中版的落榜赔款政策，只用了三个月，在头一个月就销出一万多套，而其后的三年内也只销出三万套。如果落榜赔款政策是没有期限的，就不可能有第一个月的佳绩。落榜赔款政策为产品打开了知名度，其后再有没有这个政策都不重要了。
第二步，刺激出潜在需求。信息时代的消费需要是隐性的，因为许多需要是被告知后才产生的。各企业都在争先恐后地设想哪些产品可以为消费者带来什么利益，再开发这种产品，但是要将它真正地转为消费者的现实需要，还要先将这种需要刺激出来。
第三步，将潜在需求最直观地表现出来。高新技术产品，需要具备一定的知识才能使用，如何使消费者直观地理解产品，也是推广产品的一个环节。
第四步，策划要贯穿于产品研发的全过程。科利华非常重视策划，如果产品没有竞争力、不能创品牌，即使产品设计得再好，也不会投入市场。
在1995年，科利华提出“为提高全民族的素质做出实质性的贡献”口号，此后在教育领域神速崛起，成为国内最大的教育软件公司；2000年初，科利华又提出“成为中国电子商务的龙头企业”口号，表明科利华已经转型为完全彻底的网络公司。软件产业属于信息产业，但是在网络时代，它只是一个初级阶段的产物。所以由软件公司变成网络公司，是科利华的一次跳跃发展。
在2000年的员工动员大会上，宋朝弟解释了这一转变的重大意义，在信息时代，中国电子商务的龙头企业必将成为中国的龙头企业，网络公司一定是国际化的公司，也就是说，当科利华成为电子商务龙头企业的时候，就是进入世界级企业的时候。科利华雄心壮志，当这个口号得到实现的时候，一定是企业最辉煌的一跃。
2、核心能力影响力——特点二
量子企业特点二：在行业中甚至在整个社会上都具有强大的影响力，不仅仅是在积累财富，而且还领导着世界潮流，影响着人们的思维观念，改变着人类的思维方式、生活方式以及对世界的根本看法。
科利华的核心能力的影响力主要从两个方面表现，一方面是通过电子商务改变了人们的生活方式；另一方面是通过营销策略，改变了人们的思维模式。电子商务是科利华后来扩展的领域，通过转折性的跳跃，她平稳进入并迅速发展。科利华的核心竞争力提倡跳跃式的发展，为她进入电子商务搭建了发展平台。营销策略是科利华的特长，在市场竞争中，她的营销策略屡见奇效。她的营销策略从本质上也体现了跳跃的思想，是科利华核心竞争力的一个重要表现方面。电子商务是科利华新的发展点，也是现在核心竞争力打造的重点；营销策略是科利华竞争的利器，是核心竞争力最直接的表现。
电子商务
观念和理念是科利华的高端武器，网络教育和电子商务是科利华的中端武器。电子商务是后期拓展的业务，却大大改变了人们的生活方式。消费者从生活方式的改变之中，获得了巨大的利益，提高了消费者的使用价值。当消费者享受到更多的消费剩余价值时，便自然而然地接受了科利华的产品和服务，使科利华从业内脱颖而出，这就是科利华核心能力在价值性方面更胜一筹的直接结果。
１）、全国购书网
电子商务是企业的必然选择，但是网络的泡沫经济又让电子商务难以为继。宋朝弟分析根本，认为由于互联网发展太快，人们又缺乏对互联网和电子商务本质上的理解，才造成了泡沫经济。通过对国外电子商务和我国国情的分析，宋朝弟认为互联网的优势在于信息流通的无摩擦和低成本，但是信息的价值应如何在电子商务中体现，客户的使用价值应如何在电子商务中提升，是电子商务模式设计需要考虑的新问题。他还认为只有在整合传统商业流程和模式上有突破的、从根本上改变人们的生活方式的电子商务思路，使人们从中获得更大的价值才能成功，他自己思索的模式是关于“路”的模式，并且一直在思考如何实现“通路”和“短路”。
电子商务中最被看好的行业是图书出版业，该行业在98年的利润高达45亿元，并且仍以20%的速度增长，是公认的朝阳产业。我国的出版社、书店乃至IT企业都纷纷涉入网站，但是他们的营销模式基本源于亚马逊的模式。亚马逊模式就是B to C模式，但在我国实行这种模式有配送和结算的障碍，我国还不具备高效快捷的配送体系和普及可靠的信用体系。要与竞争对手不同，才有超越，其它的网上书店是一个B to C，而科利华采取N个B to C的模式。科利华的“全国购书网” （www.goshoo.com）采取的就是与众不同的电子商务模式，即BBC全流程电子商务模式，首先实现的是书店与读者的“通路”。全国购书网纳入成百上千家书店，形成连锁组织。消费者可以查看全国上千家书店提供的书目，选择最近的书店，企业可就近送书，解决了配送问题。书到付款，解决了结算问题。科利华实行“无门槛”原则，任何书店都可加入，共享共建数据库，科利华承担前期费用，交易归各家书店，而补台归科利华。优厚的加入条件，吸引了1300多个加盟者，形成了强大的连锁网。有记者做过调查，科利华送书的速度是全国知名网上书店中最快的，证明这种模式在配送上更胜一筹。在竞争中，商家都以提高消费者的价值来增强核心竞争力，科利华通过改变商务流程，缩短了顾客等待时间、解决了付款问题，从而克服了电子商务中的障碍，让顾客得到了更多的利益。
全国购书网的发展分两阶段，初期是覆盖全国图书零售市场的网上书店连锁组织；二期则为书店与图书批销单位提供业务交易通道，即开通“网上图书交易场”。全国各地的书店、出版社、发行单位等成为会员，就可参加交易。这个系统借鉴股票交易机制的系统设计，买方和卖方的报价通过计算机撮合，可以达成最理想的交易。图书交易场发现了“短路”的新价值，为交易方提供了便捷、低成本的交易方式。此时进入“BBC”模式的第二阶段，实现了“N个B to N个B to C”，即多个出版社与多个书店交易，多个书店再共同为读者服务。全国购书网形成了从批发到零售的一条龙服务，用全新的模式使书业实现了电子商务。从B—C（图书商城）到B－B（图书通道）再到B－B－C（全国购书网）的过程，是科利华的跳跃，她的新模式是购书网的主要竞争力，这来源于“量子理论”的激发，是在企业核心竞争力的基础上产生的新竞争力。
２）、中运网
资本市场对泡沫的排挤，使大多数企业从B to C模式转向B to B模式，其实问题的根本不在于模式的转变，而是看电子商务能否和传统产业有效地结合起来。我国的公路建设已四通八达，交通运输业也迅速增长，但是车辆的空载率高居不下，令人沮丧。一面是焦急找车，一面是诚心等货，两方面的信息不对称，浪费了资源也延误了时间。明眼人都看出了里面蕴藏商机，出现了不少协调双方需要的中介公司，可是空车返程的现象仍然严重，传统的调节方式解决不了现实情况，这正是电子商务发挥作用的好机会。
传统物流将逐渐不适应社会的需要，取而代之的是现代物流。现代物流以运输配送一体化、信息管理网络化为主要标志，形成物流与信息流一体化。运输配送一体化是形成快捷、通畅、可调控的流通体系。运输配送一体化是公路运输网络化的重要特点，全国绝大部分城市的各配送中心有统一的标识，装卸搬运保管等过程通过电脑网络实行标准化操作。货主根据代理中心的区域来选择配送中心，配送中心的货物到达后，计算机对货物自动分检和配装。运输配送一体化后，提高了运输工具的利用率，降低了商品流通的成本。建立全国性的“信息发布中心”也是公路运输网络化的重要问题，发布车货信息，车主在网上登记，公开竞价，货主能及时掌握信息并节省成本。同时交易留下的记录，提供了市场需求的信息。
中运网以空车配货为切入点，采用B to B模式，使信息技术与实际业务巧妙地结合，实现了电子商务的商务价值。货主和车主都可成为中运网的会员，中运网有“网上车场”和“网上货场”两个交易区，发布信息、洽谈业务，双方都可以相互选择和竞争。并且会员可以通过电脑、手机和电话把信息发布到网上。
许多网络公司也将眼光投向了公路运输，但是在经营理念上输给了中运网，在竞争中显得苍白无力。而经营理念是竞争的核心思想，指导企业的发展方向、操作方式和具体管理等企业重大问题，是竞争力的发展基础。关于中运网的成功经营，宋朝弟总结和归纳了B to B模式的七条法则，认为在我国违背这些法则的企业都可能走入误区。这七条法则是：要集中专注一个行业；主导市场地位，建立庞大数据库；以第三方身份搭建交易平台；确保透明与真实；创建贸易社区，提供集中动态价格体系和买卖双方互动的自由选择配对的宽松空间；战略合作；保持灵活的调整。这七条法则正是指导科利华网络经营的成功理念，在中运网开通的三个月后，网上成交额已达到了1000万元，再次证明了科利华理念的正确。
３）、互联网实验室
科利华的量子理论是企业立足的核心，市场经验、软件优势、技术支持是企业发展的基础，但是要进入互联网领域，企业还缺网络方面的战略指导和研究。为了补上企业在网络上缺少的竞争能力，科利华决定成立了“互联网实验室”，重新整合竞争力，并且还要在这方面走在竞争者的前面，抢占先机。2000年4月21日，科利华互联网实验室正式成立。互联网实验室以市场为导向、以项目为核心，它的职能是培育互联网项目、关注互联网动态、研究互联网经济。实验室按照“三线”方针发展：短线上创造和捕捉互联网最新项目，快速地将项目转化为生产力；中线上关注互联网的动态，做跟踪和研究；长线上形成自己的互联网经济理论体系。实验室为科利华的互联网项目提供战略指导，延伸企业价值链。
我国在互联网方面还没有形成自己的风格和力量，大多参照国外的做法，科利华此举是走适合自己道路的明举。与同行相比，科利华今后的发展会更有自己的个性、会更能适应中国市场、会更有竞争实力。互联网实验室的成立，标志科利华在互联网方面由产品开发上升到了项目开发、产品开发并举，由拓展型企业运营模式上升到开创型企业运营模式，这是科利华的再次量子跳跃。
在电子商务中，商务是核心，电子是手段。电子变成手段，说明技术成熟，互联网将普及。商务是经济生活中最活跃的因素，以商务为核心才能让企业时时焕发活力。科利华抓住了实质性的因素，积极地以此为核心展开电子商务业务，并且比其它的同行更快更多地占领了市场。在业务的拓展中，科利华掌握了量子时代的特点，多次成功跳跃，核心能力不断得到加强，成为业界的一支决定性力量。科利华在她的各个“网域”展开竞争，并都成为了该领域的强者，形成了她强有力的竞争格局。“网校”、“校园网”成为科利华向中国电子商务龙头企业发展的基础，“教育网”、“购书网”、“中运网”更显露了中国电子商务龙头企业的雏形。
营销策略
科利华的营销策略总是达到出奇制胜的效果，把不可能的事变为可能，从某种意义上说，是改变了人们的思维方式和观点，接受产品。科利华有许多成功的营销策略，它们都是突破了营销旧模式而产生的新观念，不只是企业营销模式的改变，更是去对消费者思维模式的改变。这些营销策略突破旧思维，是思想上的跳跃，从实质上讲，是科利华跳跃理念的实际运用。因而，营销策略的出奇制胜，正是科利华核心能力延伸的表现。
１）、《学习的革命》的推广
《学习的革命》销售推广活动一直被社会各界心服口服地推认为国内世纪末最有影响力的策划，可以说是科利华甚至企业界的一个经典案例，它的策划正是以“量子理论”为指导分四步进行的。
第一步是“我们有个梦想”。《学习的革命》是一位大学教授介绍宋朝弟看的，他看时被其中的观念深深吸引，就把它定为科利华教材，开会拿出来讨论。一次宋朝弟、薛建国、孙斌三人谈到儿童教育时，觉得要是每个家长都能看到这本书该多好，不由产生了要在中国销售一千万册《学习的革命》的想法，于是梦想产生了。
第二步是“如果这个梦想变成了现实将给我们带来什么好处”。科利华认认真真地分析了这个想法会带来的效果，发现其中主要有：这本书能使教学质量有很大的提高；大多数人的学习效率会提高，整个社会的效率也将大大提高；每本书毛利10元，科利华将得到毛利一个亿；科利华的无形资产将增大5到10倍；这次市场推广成功，对推广其他教育软件有非常大的好处；科利华网络书店的开通会因此而火爆；有助于提高员工的凝聚力……
第三步是“架设梦想和现实之间的桥梁”。当时中国图书市场上100万册是上限，要实现一千万的目标，就要打破出版业的常规。首先借助媒体让社会知道科利华要拿出一个亿的资金做《学习的革命》的推广，并要达到一千万册的目标。再在中央电视台打广告，其创意是树立这本书能改变孩子一生的观念，广告费用就占了2000多万，这是出版业绝无仅有的。同一天，在全国30多个城市同时启动《学习的革命》大型展览活动。在销售渠道上，力求让一切与书有关的地方都能见到这本书。
第四步是分析“是什么因素阻碍了梦想的实现”。最后才想实现目标的困难，如果一开始就想到困难，这会限制创意和激情。其实困难是肯定有很多的，比如各个工作环节能否正常，其中最为可怕的是盗版书的出现。盗版十天就可以完成，所以宋朝弟准备在100天完成销售任务，并且每一本书都有激光防伪标签和唯一的书号。还申请了特殊知识产权保护，得到有关部门的大力支持。
这四步没有很特别的地方，只是做到了对各方面的周全考虑，这个过程本身也是一个创意。无论如何，几百万的销量证明了这次策划的成功。定下1000万册的目标，只是表明科利华会按最大的限度去做，并不是一个确切的数字概念，可以理解为一种决心和勇气。这本书本来是没有市场需要的，是科利华创造了市场需要，并把《学习的革命》中的崭新观点带给了社会，改变人们以往的许多思维定势。
２）、CSC餐饮管理软件
科利华兼并晓军公司后的第一个大动作，就是开发餐饮管理软件。餐饮企业是个庞大的市场，也有不少软件公司有过类似的市场开发，但是都没能成功，问题的关键是，谁会愿意花几万元来买软件和设备。这是一个固定的思维模式，但是科利华不甘心，她要开创新的思维方式。
科利华换了一个角度思考，餐饮企业不愿出钱，但是用餐卷代替钱呢？于是按这个想法去操作，老板们一听，用餐卷就有了40%的利润，而且用餐卷就肯定会帮酒店引来客人，这个交易合算，立即同意引入电脑和软件。
一下卖出了五百多套电脑和软件，换来了三千多万的餐卷。科利华再次出奇招，按原价80％转让给市场，还搞起了抽奖活动，让餐卷轻松脱手。
餐饮企业最少便宜了40％，购买餐券的公司赚了20％，最后的赢家当然是科利华。科利华改变思维模式，把不是很愿意的交易，变成了多方满意的交易，再次显示了科利华营销方面的创意和特长。
按照量子思维，在信息时代，创造需求才能领导市场。特别对于高科技产品，它的产生是过去没有的，它的功能是过去没想到的，只有企业自己去创造市场需要。高科技产业里，企业间都在相继开发各种科技产品，谁的技术领先、谁的设计新颖，谁就有做市场主角的资格，但是不主动出击，不去引领消费者的思维，再好的产品也只是企业装饰品。高新产业的产品差异性比起其它行业要大些，这是因为产品体现了最新的技术和理念。但是市场的消化能力毕竟有限，在创造市场的同时也要与竞争者共分市场，所以，在竞争中胜出的办法，就是积极地改变客户的思维模式、改变企业的思维模式。
3、核心能力增强信心——特点三
量子企业特点三：量子企业在短期内积累了大量资金，这些资金未必都是从市场上或从产品中获得的，而是从社会各个方面聚集而来，这是因为企业朝气蓬勃、蒸蒸日上，人们对其充满了希望。
600元到15亿，这是连天才都称奇的数字变化，却在科利华发展的短短几年中得到实现，也许量子企业本身就具有创造奇迹的独特本领。
在资本市场上，科利华在1999年5月通过收购阿城钢铁，在上海证券所成功上市。证券代码为600799，上市不久后股票改称为“科利华”。阿城钢铁的股票在被收购后，发生了巨大的变化，从98年12月7日起，阿城钢铁股票从4.53元强劲启动。到1999年5月，在上证指数跌幅达到12％的情况下，“科利华”已达到294％的涨幅。经过短短的五个月时间，这支股票从“贫民股”区域进入“贵族股”区域，让科利华的资产迅速增值。
股市是经济社会的晴雨表，最能反应经济形式的变化。股票被科利华收购以后，迅速升值，说明公众对科利华的信心。这个信心来源于科利华强大的实力、光明的发展前景，公众相信这样一个个屡屡创造奇迹的公司，一定会再创奇迹。
股市是显示人心所向的地方，过去公众关心企业的实力，认为有实力的企业不会跌；如今公众更关心企业的核心竞争力，因为核心竞争力才是带来利润的决定因素。“科利华”的飙升，正体现了她核心竞争力的发展潜力。
4、高起点打造核心能力——特点四
量子企业特点四：量子企业不是把经济效益或者说挣钱看成企业唯一的追求，而是把对社会的推动包括实现每一个员工的自身价值作为第一追求。
科利华一直有着很高的追求目标，从而使她在一个高的起点上打造企业核心竞争力。科利华有一个响亮的口号“为提高全民族的素质做出实质性的贡献”，正是这个口号凝聚了老中青三代热心教育事业的工作者，共同为这个心愿奋斗，使科利华在教育领域如鱼得水、游刃有余。
进入知识经济时代，教育成为一个新的热点，有专家预测，21世纪的家庭教育消费和支出将占第一位，这是一个巨大的市场空间。但是许多教育软件公司纷纷倒闭，因为他们认为教育软件只是技术，而忽略了教育这个核心因素。而科利华反而在这个空间里实现了量子增长，其原因在于，她认清了教育是本质，一切经营是以教育为根本。这只是一个认识上的差别，就造成了不同的命运，而也正是这一个个认识上的差别，形成了科利华独特的“量子理论”，形成了科利华势不可挡的核心竞争力。
科利华敏锐地观察到教育软件不景气和网络教育兴起的环境变化，通过分析其内在的成败因素，做出了正确的反应。有利的环境因素自然是好的，而不利的环境因素也并非就限制了发展。企业的核心能力要具有强大的生命力，才谈得上有竞争力，因而越是环境不利、越是对手强大，才更能体现核心能力的价值和优势。因为核心能力有适应环境变化的自我调节能力和自我更新能力，这对于量子时代来说，更为重要。
科利华教育研究院
在教育软件不景气的情况下，科利华能连连出奇制胜，那是因为科利华拥有一个教育研究中心。这是科利华的一个明智创举，教育研究中心为她提供了教育方面的战略思路和优势竞争力，这是其它企业无法相比的。教育软件的核心是教育，软件只是载体。而大多数企业的优势是技术与资金，生产出来的教育软件并没有很好地为教育服务。因而早期的教育软件只是课本知识内容的程序化，没有实现信息技术教育的实质性帮助。宋朝弟正是为了解决这一问题，而提出了成立教育研究中心。
科利华教育研究院是逐步发展起来的：1992年科利华教育研究室（教研中心前身）成立；1993年科利华教育研究中心成立；2002年扩展更名为科利华教育研究院。
科利华的第一个教育软件产品是“科利华校长办公系统”，当时为了编写题库的需要，专门成立了一个教育研究室，聘请离退休特高级教师分头负责各科题库脚本的编写。软件一出来，立刻得到许多学校的赞赏，为学校提供了大量实用、科学的试题。教育研究室的规模虽然很小，但是起到了很好的效果，引起了科利华的重视。
在1994年研制“科利华电脑家庭教师”软件的时候，教育研究中心已在科利华占有了重要的位置，通过它完成了大量数据库脚本的编写工作，使“科利华电脑家庭教师”成为迄今为止最大型的多媒体家庭教育软件。使用该软件的学生达到30多万人，每年使用者的高考升学率达到96%以上。
1997年底，“科利华电子备课系统”诞生，它的研制成功标志着中国新一代平台式教育软件诞生，也标志着科利华教育软件进入第三代。这是教育研究中心新的信息技术、教育研究成果，也是科利华第一次全面地把“全文检索”和“资源共享”理念用于教育软件。
科利华教育研究中心的研究人员主要是离退休特级、高级教师、教研人员和一些大中专院校从事教育理论研究的专家，形成了有经验、有实力的研究力量；下设教育理论研究室和高中、初中、小学各学科教研室，各研究领域分明，利于专心深入研究；还建立题库模型，提供练习与考试用的各种资料。今天的教育研究中心已经扩大了规模，成为有100位专职教研员、100名专家顾问团组成的辐射全国的教育组织机构。教研中心主任是全国特级教师、原北京理工大学附中校长王杏村，副主任郑永柏是中国第一位教育技术学博士。专职教研员是在全国聘请的从事教育工作的人员，在教学第一线工作的兼职教研员带来最新教学动态；邀请在教育教学理论研究和学科教学方面权威的专家及特级教师作专家指导，在宏观上做总体的把握；顾问群体是全国各地最有影响的特高级教师，可以通过他们及时整合全国各地的最新教育研究成果和教学经验。科利华形成了以专职教研员为中心、一批兼职人员为补充和专家顾问为指导的动态结构，人才互补，确保了科利华始终能在教育软件领域保持领先地位。
从为我国的教育事业做贡献的角度出发，教育研究中心还研究关于学生未来教育和未来学习相关项目的诸多课题。科利华不仅为中国的教育提供优秀的软件，更重要的是提供了新的观念和方法，把信息技术成功地引入到教育领域，加快和改善了我国的教育事业。
科利华的教育软件从教学的实际出发，通过科利华教育研究院保证开发的实用性、科学性和代表性，从而在市场上广受欢迎，使其它对手的产品黯然失色。产品的竞争力，来源于产品的使用价值，软件能更好地为教育服务才是产品的本质内容，才是顾客选择的理由。所以，不难解释科利华为什么能在教育软件业独占鳌头。
网络教育
随着社会发展的需要，终身学习是一种必然，各类教育的推出正是符合这一趋势的需要。但是时间和空间的限制，使一些人错过了学习的机会，而网络教育正是顺应潮流弥补现实不足的新型教育形式。重视教育的科利华，自然把网络教育当成自己的责任。宋朝弟认为网络教育不只是教育时空上的改变，更是一次包括教育内容、方法和形式的全方面彻底改变。这种改变正席卷全球，体现了教育资源的最大占有和最大共享，还有学习模式和学习手段的革命。
网络教育有三大主流：中等教育、学历教育和职业培训。中等教育在中国格外受到重视，没有哪个国家像中国这样关心子女的学习；学历教育是因为社会聘任时越来越重视学历；职业培训是直接由工作产生的需要。
科利华一直在思索如何将教育与网络结合，创办出世界水平的网上学校，并把这作为最值得发展的公众产业。为此，科利华逐步向这个领域进军，1996年科利华向全国的学校试开通“CSC教育网”；1998年网上学校项目开始启动；1999年5月，网上学校第一版试用；12月科利华网上学校新版本主体结构建成；2000年科利华北京师大附中网上学校开始面向社会招生……科利华首创了教育教学专家、教育技术专家和网络技术专家三方结合的办学模式。
科利华北京师大附中网校的出发点是让全国的教师与学生共享最优秀的教育资源。用最新的信息技术，使百年老校的经验得到新的生命，专家可以在线回答学生问题，教师之间可以交流经验，教师和学生之间可以沟通……新的模式促进了教育的发展和沟通。科利华网上学校的最终目标，是要建立我国网上“联合中学”的模式。通过与全国各地的著名学校合作，充分共享资源，目前北京和上海已经开通，其它地区正在建设之中。在职业培训一块，科利华正在潜心准备“中国职业教育网”的开通，这也许又是科利华新的一跃。
网络教育是教育业新的发展方向，科利华以前瞻的眼光涉入了该领域。我国教育事业的振兴一直是科利华人的追求，再加上科利华人时代超前的意识，他们把教育与网络有机的结合起来，为教育事业做出了新的贡献。网络教育在我国才刚兴起，面临许多困难，也蕴藏许多商机，等到网络教育在我国普及的时候，人们一定会感叹又让科利华抢占了先机，这将是潜在竞争者无法超越的竞争优势。
科利华立足于教育，为我国教育事业起到功不可没的推动作用。正因为她是以教育为核心发展，找到了信息技术与教育结合的实质内容，在同行中脱颖而出，提供具竞争力的产品和服务；领先进入教育的新领域，形成超前的竞争位势，成为我国信息技术与教育结合发展的一只生力军。
5、核心理念——特点五
量子企业特点五：量子企业自身有一套领先于世界、领先于时代的思想理论体系，因而能够迸发出无限的创造力，为人类社会的进步不怕牺牲自己。创造本身充满了风险，但恰恰是这种敢于牺牲的精神使他们发展壮大了。
量子企业最主要的特征是企业具有适合时代跳跃发展的理念，这些理念必然是支持核心能力跳跃发展的思维基础。科利华从时代发展的特征中总结了适应时代发展的企业特点，形成了具有超前思想的量子理论。并且在量子理论的基础上，提出了先进的信息管理思想。理念上的成功，是与对手拉开竞争距离的有力保障，是核心能力跳跃发展的基础。
量子理论
科利华的核心竞争力就是领先于世界、领先于时代的“量子理论”文化。这个理念在她的发展过程中显示了超凡的能力，使企业发生了一次次不可思议的跳跃。科利华认识清了时代发展的特性是跳跃、测不准和复杂因果关系，这是超越一般理论的认识，所以使企业发展了超越性的变化。
信息管理
在“量子理论”的基础上，宋朝弟又提出了“信息管理”模式，再次体现了企业的领先理念。
传统的管理模式强调责权分明，是工业时代的产物。在以软件和网络为特征的知识经济时代，宋朝弟认为应该让员工最大地发挥创造力和积极性，尽快用先进的技术生产出先进的产品，提出了信息管理。
信息控制是信息管理的核心，员工对待各种信息应该时刻保持待激发的“警觉性”放松的状态，这样可以使灵感随时产生，使人更有创造欲。员工具有更强的自我教育和自我管理的能力，他们又与团队共同分享知识、共同协调合作。在管理中鼓励个人与团队的持续学习，使知识不断共享和更新。
信息管理是一种新的管理理念，在实践中还需要落到实处，宋朝弟特别将这个理念具体化地表述为四项原则，即敏锐地感觉变化、快速地进行反应、坚决彻底地落实、及时灵活地调整。敏锐地感觉变化，是企业生存和发展的基本素质，因为市场在不确定地变化，企业和个人都应当及时收集各种信息，发现变化；快速地进行反应，要求企业具有让员工快速反应的机制，因而公司采用了扁平化管理的组织模式，只要员工需要就可打破部门、职位的界限到其它的工作领域显示才华；坚决彻底地落实，公司推行弹性项目小组制度，新项目立案时，由最有发言权的人领头组成工作小组，当项目的可行性明显时，需要项目扩大，整个公司的力量都可加入进来；及时灵活地调整，新项目不一定能成功，平等开放的扁平化组织模式、迅捷的信息管理可以灵活地调整项目。四项原则相互联系，自成循环，是适应量子时代的一种新型管理理念。
时代变化快，企业竞争立于不败的关键就是要有“速度”。提高企业速度，就是要让企业的每一环工作都恰时恰位的运转，来帮助企业做出正确及时的决策。因而，科利华架构了一个管理的数字神经系统，使信息流在正确的时间到达系统的正确地方，这个数字神经系统的主要构成部分就是《科利华周刊》和“科利华内部信息网”。
企业成为学习型组织，才能真正地实现信息管理模式。高新企业间的竞争也是知识的竞争，学习则是积蓄知识力量的最佳方式。信息时代，知识传播速度过快，企业在知识上的唯一优势就是比对手学得更快。
“量子理论”和信息管理都是科利华的思想精华，是走在时代前列的理念，因而她能比其它企业更敏锐地洞察到市场发展的趋势、竞争力的实质，成为理念上领先、行动上领先的量子企业。
6、核心人物——特点六
量子企业特点六：量子企业中一定集中了一大批具有开拓精神和创造意识的人才，我们把这些人定义为“量子人”，而企业所表现出来的特征实际上正是这些“量子人”的思想反映和行动结果。
“企业的竞争归根到底是人才的竞争”，无论企业的核心竞争力是企业文化还是技术力量或是其它，但是都是人创造的，从这个意义上说，人起到了非常重要的作用。科利华的量子人打造了适应量子时代的量子企业，进一步地说，他们创造了“量子理论”核心能力。
在科利华有两种新的工作方式，一个是加班，另一个是“封闭”。大多数情况之下，科利华的员工是自愿留下来加班的，在下班后仍能在公司里看到许多忙碌的身影。当项目到攻关的关键阶段，项目小组成员就会提出找一个地方“封闭”起来，全身心地投入到工作中。这两种忘我的工作方式，都与报酬无关，是科利华人的工作精神。正是科利华的企业文化影响了员工，给予他们强大的精神动力，从而发奋工作。
科利华有一大批的量子人，其中有一些是格外出色的。
科利华创始人宋朝弟，他创造的以“量子理论”为核心的企业文化，是IT业最激动人心的企业文化，并创造了一个企业跳跃发展的奇迹。
科利华的总经理薛建国，对公司宏观和微观问题的把握都显得很出众，他创造性的企业管理能力和项目运作能力与宋朝弟经常不谋而合。他的口才在IT界鼎鼎有名，他思维敏捷、思路清晰，是科利华最佳的发言人。
科利华董事、董事会秘书兼副总经理孙斌，他成功地组织开发了“科利华电脑家庭教师”、“科利华电子备课系统”等软件，参与策划《学习的革命》的推广。他最初从事技术方面的工作，但是为了适应企业的需要，改做职业经理人，抱着超越自我的心态去迎接挑战。
科利华董事兼副总经理赵孟，原为阿城钢铁股份公司的总经理，进入一个全新的行业，开始了她更积极的事业探索，她负责的“中运网”成为国内最成功的电子商务项目。
……
这些“量子人”创造了科利华辉煌的昨天，也将创造科利华更辉煌的明天。
