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周鸿祎在2012年一共打了两场硬仗：一场是与中国的互联网巨头百度，另一场是与风头正劲的小米手机。 周鸿祎是颠覆式创新的倡导者，也是最为积极的实践者。在他的逻辑中，颠覆式创新都是来源于一个个看似微不足道的微创新，而微创新则是针对用户体验的一点点突破。 “所有的颠覆式创新在刚开始的时候，都有一个典型的特征，即不被主流市场的领先者所看好，我称之为‘屌丝秘籍’。”周鸿祎认为，数码相机取代传统的胶片相机，智能手机取代传统的功能手机，这都是颠覆式创新，是推动商业文明进步的力量。然而，“颠覆”这个词在中文语境里是一个负面词汇，所以他用颠覆式创新理论推广免费杀毒的时候，被称为中国互联网界的“破坏分子”。 低成本切入手机市场 2012年6月底，周鸿祎突然宣布做手机，并且在微博上与小米手机创始人雷军开始过招。周鸿祎在微博上“揭露”小米手机的成本与利润真相，随后又向外界透露小米正在进行的融资细节。360强调自己在特供机上的宣传原则是“不装不端”，不过度宣传，一是一、二是二，暗指小米忽悠用户。在微博上双方战斗正酣，引起各界广泛争论与关注的时候，360的特供手机面市，正式开始了“小3”大战。 360做手机，与小米、百度、阿里等企业都采取了不同的方式，自己不做硬件，与手机厂商合作，选择了一种快捷、小风险的方式切入智能手机市场。360与硬件厂商之间是互惠互利或者说是等价交换。360在合作中的角色就是做低成本的互联网营销，向自己近4亿的用户推广性价比高的360特供机，帮助硬件厂商把销量做上去。作为交换，360的软件和应用将会被预装进入硬件产品，取得更高的用户覆盖。 之所以采用这样的方式，是因为周鸿祎对于手机的价值有着自己独特的认识。“360可以不做手机，但不能不做移动互联网，我必须要保证在无线互联网的终端市场里有话语权。”周鸿祎的真正目的还是占领移动互联网的高地，他担心的是竞争对手的手机，如果限制某些应用，那对于自己在未来移动互联网的发展将会是致命的打击。 其实，那时候的他并没有完全搞明白手机到底是如何玩的，但他必须要参与，否则将有可能被移动互联网抛弃。他认为，未来三五年，商业模式还会不断演进。他预言，手机作为一个上网终端，价格会越来越低，甚至有一天可能会出现免费送的情况，收入则来自于各种应用运营收入的分成。而360今天做的方式，就是希望通过广泛的合作，搭建一个生态链。吸引更多的硬件厂商，也吸引更多的应用开发商，360慢慢地就可以变成一个类似虚拟运营商的角色，硬件厂商未来面临的不是死路，而是通过改变商业模式换一种活法。 360特供机显然并没有像小米一样在市场上掀起热潮。周鸿祎认为，移动互联网大家都是摸着石头过河，谁也不知道移动互联网会带来什么样的具体机会或冲击，所有企业都在渡河。移动互联网时代，所有的企业家都应该思考同一个问题——应该更多关注在移动互联网上，有哪些新的用户需求没有被发现，没有被满足。如何通过持续创新，去抓到用户，去改善用户体验。在360特供机问题上亦如是。 微创新颠覆搜索格局 相比做手机时的高调，在向百度宣战的时候，360格外低调，因为周鸿祎深知这个巨头在互联网界的影响力，稍不小心，自己都有可能粉身碎骨。 2012年8月16日，360搜索(so.com)正式上线。而据 Hitwise 的数据显示，360搜索上线10天份额达到10.22%，仅次于百度的56.44%，超过在这个领域耕耘多年的搜狗，可谓奇兵。 “搜索是一个成熟的市场，在技术、商业模式等方面都已经很成熟。so.com作为新军进入搜索市场，看到的是在用户体验上存在着创新的机会。”面对百度这样的强敌，周鸿祎懂得无论是技术、商业模式都不能采用跟随战略，否则永远没有超越的可能。就好像在芯片市场，AMD一直在用英特尔的思路追赶英特尔，比拼速度，比拼计算能力，但结果是差距越来越大。而ARM不比计算能力，比功耗，从低端市场开始攻破，结果获得极大的成功，并且开始反攻英特尔的大本营。 “我们做搜索，没有从布局、产业链的高度去想，光去想布局，用户未必会理。”决定做搜索的时候，周鸿祎的心中并没有一个宏伟的战略布局，只是单纯地从用户的角度考虑。他表示，360浏览器、导航与百度、谷歌合作过，给他们带去流量。但在谷歌退出中国后，360浏览器的默认搜索指向谷歌，用户使用起来不稳定，普通用户就会抱怨浏览器不好。另一方面，中国搜索市场形成一家独大的局面，用户偶有抱怨、却无法选择。“我们掌握了巨大的流量，如果我们做搜索，一些为人诟病的问题可能就会通过竞争的方式来解决。”周鸿祎决定做搜索，就是希望通过加强竞争的方式，来使得用户的体验不断提升。 比如，在360安全浏览器上新增了一个“拇指”按钮，当网民看到自己喜爱的网页、高质量的内容时，就可以点击这个按钮，叫“推荐给360搜索”，就可以将网站域名提交给360搜索，增加该网站在搜索引擎上的用户评级。目前，用户每日搜索都难以摆脱各种垃圾网站对搜索排序的干扰。 360把“拇指计划”引入用户推荐系统，结合360安全浏览器的海量用户，由用户点击按钮主动推荐网站域名，相比传统搜索引擎能够更快地找到高质量网站。 在周鸿祎看来，“拇指计划”可被视为360搜索微创新的排头兵，它是在搜索领域的又一次产品创新。 “屌丝”贵在颠覆创新 如今，再发明一个类似可口可乐式配方的概率越来越低，重大的、无中生有的发明毕竟只是极少数。在周鸿祎看来，更多的创业者应该从细小的点开始启动，从小切口思考创新。他是颠覆论的倡导者，也是微创新的鼓吹者。 如果说发明性质的创新是可遇不可求，那么微创新是人人都可以做到的事情。“一个是从体验上创新，一个是从商业模式上创新。用两句最俗的话，体验上的创新就是很复杂很难用的东西，做得很简单;商业模式上的创新就是很贵的东西做成很便宜的，收费的做成免费的。” 颠覆创新刚出来都是屌丝的市场，没有一个颠覆创新刚出来就走“高富帅”和“白富美”，还有颠覆式创新出来都是缺点满身，不一定是完美的，更不一定是先进的，但是它一定在某一个点或者某一方面做到了极致，从而真正打动用户。 作为微创新的倡导者，周鸿祎曾这样定位微创新：“从用户体验出发，把产品做得简单、易用，或者能够提高用户在使用产品过程中的愉悦感。任何在此方面所做的创新努力，哪怕很微小，也有价值，我把它叫微创新。”在他看来，用户体验的创新是决定互联网应用能否受欢迎的关键因素，这种创新叫“微创新”。“微创新”将引领互联网新的趋势和浪潮。 实现微创新的前提，是用户至上价值观。微创新的一个特点，就是从小事入手，从小处着眼，克制一开始就做大平台的冲动。对消费者来说，一个简单的改进，只要是触动他内心的改进就能打动他。消费者永远关心的是，产品给自己创造什么样的价值，只要沿着这条路往前走，创业企业至少能生存下去。 作为颠覆论的倡导者，周鸿祎也常常被扣上“破坏者”的帽子。但他的看法完全不同，“我是一个市场自由竞争主义者，我一直认为打破垄断，大家通过竞争去讨好消费者，这个产业最终才会有一个健康的发展。”讨好用户，是他创业多年始终坚持不变的“一个中心”。 正是因为坚持这样的“一个中心”，他并不认同自己是产业的破坏者，而是新的市场格局的建设者。“在颠覆式创新时会考虑对生态环境的影响，同时我们也始终奉行‘用户利益至上’。”后来者一定要想办法打破已有格局和游戏规则，破坏市场现有优势厂商的商业模式，但只要对用户有好处，让别的企业赚不到钱也无可厚非。 “要想成功，必先自宫。”周鸿祎认为，颠覆的目的是要创造更大的价值，并不是单纯的破坏，而且往往颠覆的对象就是自己。 “屌丝秘籍”关键点 微创新 从用户体验出发，把产品做得简单、易用，或者能够提高用户在使用产品过程中的愉悦感。任何在此方面所做的创新努力，哪怕很微小，也有价值。 移动互联 移动互联网时代，所有的企业家都应该思考同一个问题——应该更多关注在移动互联网上，有哪些新的用户需求没有被发现，没有被满足。如何通过持续创新，去抓到用户，去改善用户体验。 颠覆者 要想成功，必先自宫。颠覆的目的是要创造更大的价值，并不是单纯的破坏，而且往往颠覆的对象就是自己。 周鸿祎的江湖之争 雷军 2009年 金山和360混战，金山发布了免费的“云查杀”软件，双方相互卸载产品。 2010年 周鸿祎发42条微博揭露与金山恩怨，导致金山市值蒸发了6亿元。 2012年 360手机大战小米。最高潮时，周鸿祎在微博上向雷军约架。 马化腾 2010年 360推出“隐私保护器”软件，监测腾讯QQ对于用户电脑中文件的查看情况，并指称腾讯QQ窥视用户隐私文件。腾讯反击，要求客户在360和QQ中“二选一”，3Q大战就此展开。此后，两人吃了一顿饭。周鸿祎表示，我其实不烦马化腾。 李彦宏 10年前，周鸿祎首战搜索，但最终兵败百度，卖于雅虎，周鸿祎称这是“10亿美元的教训”。10年后，周鸿祎“又回来了”，与百度再次兵戎相见，一场攻与防的战争正在上演。
