第18节:第二章 处世之道:一听二看三点头(7)



系列专题:《做人做事好方法》

  与地位低于你的人谈话时要庄重。也许你会因为别人地位卑于自己而说话漫不经心。一旦你认为和对方谈话太简单,不用多费脑筋,你的谈话就会给人一种随随便便的印象。可是,他们并不见得比你的能力弱。所以,在这种时候,你应让对方感觉到你对他说的话感兴趣,而且他有必要说下去。你说话时必须庄重、有礼、和蔼,避免高高在上的态度,赞美他出色的工作表现,讲话不要太多,不要显得太亲密,不要以自己的优越地位阻止他。

  和女性谈话时,你得先开个头,然后她就会接下去。比如询问天气,询问她亲朋的健康,询问书籍、金鱼、花草或其他种种事物,总之,只要是她们感兴趣的话题。同时,切记一切以她为中心,采取一种能增加对方感情的谈话口气、态度和方式,那么,你们的交谈就能愉悦而顺利地继续。女性喜欢谈自己及其家庭还有她的爱好,更喜欢向别人描述自己有多么好。她需要一个耐心的倾听者。假若你想用谈话吸引女人,那么,就不要轻蔑地以为她们知道得比你少,或她们的意见毫无价值。像对待和自己智力同等的人一样和她们交谈,这样,就能迎合她们的天性,她们也会觉得与你谈话十分快乐。

  和老年人谈话要谦虚。我们常听到长辈教育后辈时说:"我走过的桥比你走过的路还多。"这是很有道理的,老年人虽然接受的新知识比你少,可是他的经验比你丰富。因此谈话时,必须谦虚。

  老年人不喜欢别人说自己年高,他们喜欢显得比真实年龄更年轻,或努力获得如青年人的活力和健康。所以与老年人谈话时,首先,不必直接涉及他的年纪,只需提起他所干过的事,这一话题就能深入他的心,他也会觉得你非常惹人喜欢。

  比你年幼的人,有些思想太超前,有些懂得没有你多。前一种情形下和他们交流没有丝毫的困难,你只需深沉一些,不降低自己的身份就行。还要注意不要给他们直呼你姓名的机会,也不要同他们辩论。你只要让他们知道,你希望他们尊敬你,而且你也一直在维护自己的尊严。要知道,人们总是因你自己看重自己才尊重你,尤其是那些比你年幼的人。

  另外,说话要考虑对方的文化背景。要适应交际的广泛性,就要考虑不同文化背景下说话的不同特点,要与说话对象保持一致。从事不同职业、具有不同专长的人所具有的信息类型和兴奋点常常是不一样的。他们会因为不同的专业知识和经验储存而对不同的话题津津乐道。如果从对方一窍不通或一知半解的问题引出话题,他们就会觉得味同嚼蜡或者无言以对,这样,要想深谈下去是很难的。如果能抓住对方职业的特点或专长,诱发话题,就能较容易地触动他心灵的"热点",进而与其产生共鸣。

  因人而异的谈话方式不仅能表现出自己的素质修养,更能让对方在与你的谈话中感受到尊重与信任,这一点不可不知、不可不学。

  □ 找到打开话匣子的钥匙

  我们生活中有许多人不敢说话,或者说很难通过交谈把自己的意思表达给他人。这里专门讲讲在不敢说话时的开口方法和技巧。

  方法之一,以礼开口。

 第18节:第二章 处世之道:一听二看三点头(7)
  作为现代人,我们必须与他人建立和睦友好的人际关系,彼此互敬互爱,共同为社会发展尽力。而这一切的存在,都依赖于一个先决条件--诚恳的态度,端庄的举止。

  人的态度和举止在人与人之间的交际中占有十分重要的地位。如果一个人举止粗野,蓬头垢面,即使学问满腹,也会使人"敬而远之";相反,如果一个人态度诚恳、举止文雅,给别人的第一印象温文儒雅,落落大方,那么即使他不开口说话,人们也乐意与之相处。可见,只有在高明的说话技巧和高雅的行为举止相得益彰时,才能使彼此达到理想的交流。

  在日常生活中,我们常常要求别人守秩序、有礼貌,而对自己却不能严格要求,这是十分有害的。人类社会是一个相互服务的群体组织,我们怎样对待他人,他人也会怎样回报我们。因此,我们处处以礼待人、诚诚恳恳,那么我们在交谈中也容易开口了。  

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