不要太多孟庭苇 第24节:第三章 看不顺眼的不要太多(1)



系列专题:《做人做事好方法》

  谈完了那个女推销员的故事,我们再以艾尔先生的遭遇,来做个对比。艾尔先生还不太懂记住别人名字的重要性。艾尔热衷于划船,有一次在湖边划船,遇到一位同好,共度了30分钟,后来又在机场偶然碰到这位同好。那位萍水相逢的朋友对艾尔说,很想买一条像艾尔那样的船,不知艾尔肯不肯卖?不,艾尔很喜欢那条船,所以不想卖。可是,过了一个星期,艾尔被派调往其他地区。现在,艾尔打算把船卖掉,但他却想不起当初要买船的那个人叫什么名字。倘若当初艾尔和那个人谈话的时候,能仔细倾听对方所说的话,而不仅仅是为了表面的礼貌,才装着留心倾听,那么后来就不必以低价把船卖掉而损失一笔钱了。

  有一位大公司的总裁,因为尽力记住别人的名字,结果成功地拉拢了一位公司职员的心,获得了私人间永久的良好关系。总裁和那位职员在一次会议中见过面,过了几个月,两个人又在大厅中相遇,出乎意料的是,总裁向他点头打招呼,并且说道:"嗨!汤姆,你那个部门近来一切都很顺利吧!"

  那个公司有好几百个员工,总裁和汤姆也只见过一次面而已,而总裁却把握了机会,仔细听人介绍了汤姆的名字,并且以简便的名字联想法,把它记下来。许多年之后,汤姆都没有忘掉总裁记得他名字的这件事。

  不论是在生意场合还是就个人关系而言,如果他人让我们觉得他很有价值,那就是最佳的言辞沟通了。注意听人介绍别人的名字,用意像联想的方法牢记别人的名字,叫出别人的名字,任何情况下,这三种方法都可以增加你成功的机会。这三个方法是一个基本技巧的三部分。别忘了,首先要做到的是听。倘若你不曾听别人的名字叫什么,就不可能用联想法来记忆,以后再碰到那个人时,当然也就叫不出他的名字。若想以言辞取胜,首先就要注意听别人叫什么名字。

  第三章 看不顺眼的不要太多

  我们应该学会点头称"是"。我们可以欣赏对方的观点、辩词和立论,想想它们有哪些合理的地方、对的地方、于我们有益的地方。如果实在没有合理的地方、对的地方,甚至一无是处,我们也完全可以只当听听"故事"就作罢,而不必在言辞上较劲认真。较劲在很多时候是无益的。相反,认真地倾听,点头认可,不仅会使我们谦听受益、启悟智思,还会使我们多交朋友,在其他方面,受人实惠,如鱼得水。

  □ 为不利的言行遮羞

 不要太多孟庭苇 第24节:第三章 看不顺眼的不要太多(1)
  众所周知,人们穿衣裳,一是为了御风挡寒,二是为了求得美丽,三是为了遮羞蔽丑。为人处世,谁都会有羞于启齿的隐私,或者是一些并不光彩的错误,不希望叫别人知道,这些隐私和错误势必需要很好地隐瞒起来。人们也常言:"家丑不可外扬。"自己的难言之隐谁也不想示人,以落下笑柄。因此,在生活中善于遮羞,对每个人来讲都不可或缺。

  世事难料,隐私或错误绝非不会泄露,每个人都会有出丑的那一天。首先要保持冷静,不能手忙脚乱、丑上加丑。假如推倒了瓶子,结果又洒了油,何苦呢?其次要学会顺力和借力,切莫强遮硬挡,此地无银三百两。第三,可以"王顾左右而言他",分散人们的注意力,避其锋芒。千万不要让一个小小的把柄被人揪住,带出更大的丑事,使对手一鼓作气害得你身败名裂。

  魔术大师的戏法谁都知道是假的,可是人人爱看,乐意接受他那块罩眼的红布。人情关系学认为,要注意尊重他人,即使是指责批评,有块遮羞布,对方也容易接受。大家避免了难堪,才可能有戏法可变,其实对此种道理谁都心知肚明。

  在特定的条件和情况下,人们为了避免触及别人的忌讳,防止招来麻烦,引起彼此的不愉快,有时不能、不愿、不好直接说出某一事物,就需要用另一事物来加以替代或化解,通过"指鹿为马"来逢凶化吉、开展交际,以达到良好的效果。

  说错了话或者做错了事,除了迅速承认错误之外,还要学会巧妙地转移话题,把别人的注意力吸引到其他方面。比如用幽默或玩笑的方式转移目标,把关于人的事情扯到某种物上面,把令人紧张的话题变成轻松的玩笑等等。  

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