爱华网系列专题：《中外最新管理模式全集：企业管理宝典》
3M的创新管理是十分松散而有效的。奖励创新是一个很棘手的事情。大多数成功的创新者在看到他们的观点变成现实的时候会找到满足感，金钱奖励和提升对他们的推动作用不是很大。对于一个成功观点的最好奖励常常是自由权。在3M，作为一个成功的创新者就好比玩投币游戏---如果你赢了，你可以接着玩！3M鼓励有创造力的员工将15%的时间花在自己选择的项目上，这被称为"贩私酒"。这种做法使得创新者事先不用征得管理层的同意，就可以进行自己喜欢的项目。 3M的成功发展就在于它能够对每个新的构思保持浓厚的兴趣，从不轻易否定创新的思想，这样就使公司具有经营战略上的独特。靠着锐意创新的精神，3M公司比其他公司能更快更多的开发出新产品。3M公司曾推出一份引人注目的产品目录，从不干胶贴纸到心肺治疗仪器、隔离材料以及照明设备，竟高达6万多种。据说，3M公司30%的销售都来自最近五年引进的产品。在创新理论的推动下，3M公司发展成了一个综合型大公司，涉及的领域包括：工业、化工、电子、电气、通信、交通、汽车、航空、医疗、安全、建筑、文教办公、商业及家庭消费品。在现代社会中，世界上有50％的人每天直接或间接地接触到3M的产品。 自主创新类别包括原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新三类。除了量上的区别，一般说来原始创新的源头在高校和科研机构，之后才有企业的介入。而集成创新与引进消化吸收再创新主要在企业，因此企业的创新活动主要应是后两种类型。 三星企业的训诫是"不创新就死"，为了保证技术创新的源动力，三星集团招募了大批技术人才，据统计，三星在汉城的设计中心有300多名设计人员，在欧洲、美国、日本还有四个设计部门，三星的设计人员大都选用韩国最出色的。到目前为止，三星已经成功地从一家模仿企业转变为有开创精神的创新者，凭着卓越的技术，三星在很多产品领域都位居前三名，专利数量进入了全球前五名。 目前，企业之间的竞争日益激烈，几乎每一天我们都会看到一些新的技术冲击着我们的视野，在商场丛林中的每个企业都是在风口浪尖上搏击，对于它们而言，不创新只有死路一条，技术创新是公司做大、做强的惟一出路。在这种理念下，像微软、三星等企业，都开始投巨资创建自己的技术研究机构，甚至把研究院的触角延伸到了世界各地。 ★哈佛商业评论：
创新就是要靠企业的管理者通过对公司经营与环境变化关系的考察、现状分析和发展趋势预测，制定公司的经营目标。一个公司如果总是墨守成规，不敢迈出创新的步伐，就会在市场中被淘汰出局。有关专家认为：在对产业组织的市场绩效衡量上，一个很重要的考察依据是产业的技术进步是否以令人满意的速度进行。技术创新决定着公司产品的应变力，决定着公司的生存和发展。 增强自主创新能力的关键：（1）创新资源的最大化动员与合理配置；（2）强化创新过程的系统集成性创新是要花费成本的，特别是自主创新通常要支付较大的成本；（3）增强创新的灵活性；（4）保持创新的连续性；（5）提高创新能力的综合化水平。 欧美发达国家和一些东南亚的新兴工业化国家，把增强企业的创新能力作为提升国家竞争力的重要措施，科技发展的创新体系是企业的主导力量，企业了解市场需求，将技术优势转化为产品优势，将科技创新成果转化为商品，通过市场得到回报，促进壮大，以此增强国家整体创新能力。 第八编品牌管理模式 69.蒙牛：品牌传播的钻石法则 我们的所作所为，不为自己，不为我们公司，甚至不为我们的客户。我们的一切作为，都是为了品牌。 ---奥美公司口号 《蒙牛内幕》一书这样解释品牌建设，"品牌三境"：第一境，牌在眼中；第二境，牌在手中；第三境，牌在心中。"牌在眼中"解决的是"知"的问题，广告也好，陈列也好，游说也好，进入消费者的视线是品牌的第一步功夫。"牌在手中"解决的是"行"的问题，卖也好，赠也好，尝也好，进入消费者的生活是品牌的第二步功夫。"牌在心中"解决的是"信"的问题，履诺也好，认证也好，公益也好，进入消费者的信念是品牌的第三步功夫。没有品质，不足以在消费者的认知树上"筑巢栖凤"；没有文化，不足以在消费者的信念堂中"万佛朝宗"。 从品牌传播的规律看，知之深才能爱之切。因此，蒙牛不仅要告诉消费者"然"，而且要告诉消费者"所以然"，"然"的工作由广告来承担，"所以然"的工作由新闻来承担。广告的优势在于知名度，新闻的优势在于美誉度。蒙牛认为，广告打造出来的是"玻璃品牌"，抗风险能力弱；新闻打造出来的是"钻石品牌"，抗风险能力强。
