爱华网这次春节回去除了见过家人，别的没干嘛，就是看了一部《白银谷》，老实话讲，从来没看过这么好的电视剧，45集2天就看完了，看到最后一集开始还是愣想不到结尾，可见编剧真有水平。 片子以一户山西票号天成元的老东家，也就是老板――康老太爷的十几年家事和票号商务为线索，通过天成元一家票号的进退起伏，来反映山西金融团体――西帮在晚清时候无可挽回的没落，它随着清政府等封建势力一同瓦解，但是有挣扎，有努力，这个历史性的结局不能将票号百年发展中的功劳抹杀。 毕竟山西的票号始创于清朝道光初年，即1823年左右，是中国近代银行的前身，西帮票号在当时也是执全国金融之牛耳，且日本、俄罗斯等东南亚多国，甚至欧洲都有开设分号，影响已达国际范围。一百多年的从弱到强由小到大间，票号也积累了很多经营之道，很多规矩对照现在的管理学都是很科学的，在当时也是开历史先河。所以在看电视的同时，对先人的智慧和管理才能也是深感佩服。 电视是由小说改编的，有改编，小说我没有仔细看过，就片子里的几点跟大家说说吧。 1、票号的经理负责制，将经营权和所有权分离，在中国的商业管理史上首开先河。 天成元票号的东家是康家老太爷（杜雨露饰），相当于董事长，但是孙大掌柜是领东大掌柜，掌握着总号事务和各分号重大事务的处理权，相当于CEO，直接向老太爷负责。所以他可以不买康三爷的账，有什么都是一句“这还得老太爷亲自说了算，您去问老太爷吧”就顶的康三转身走人。 各分号相当于集团里面的分公司，独立核算，但是要向总号负责，分号老帮的人事任命也要由总号决定，或者董事长直接任命人选。 2、制度完备，号令严格。
杜小姐（宁静饰）刚刚加入康家，听的最多也最抵触的就是“祖上定的规矩”。票号之中也极多规矩，比如“出去口外不得带家眷上路”、“在外当值3年才能回家一次”、“休息半年要算上往来路程”、“不录用有功名的人员”、“进入票号都要从柜台伙计做起”、“不能赌博、不能吸鸦片，禁买空卖空……倘有犯者，立刻出号”……种种号规，近乎苛责。总号没有明确回复的问题，分号就不敢妄动，以至于北京分号被总号延误了撤庄的时机。
票号的规矩多且完备，据说是当年顾炎武、傅山等人帮票号制定的。
3、人性化的人力资源管理
首先是人身顶股制让员工以劳务入股的形式参与分红，将员工的利益和老板的利益捆在一起，而且是“分盈不分亏”，这种物质激励极大地增强了员工的积极性和归属感，也缓和了劳资双方的利益矛盾。最高待遇是一分身股，相当于是1％的利润分成，这个年终奖真是相当可观啊。
其次是对于人员的培养重视，要经过长期的考核，侧重业绩和企业忠诚度。山西地界处在黄土高原，土地贫瘠，矿藏丰富，且位于中原和塞外边疆之间，所以作为物资交换中心就有得天独厚的条件，山西人就有了四处行商的传统。一直以来重商轻农，康老太爷曾多次告诉六爷,当地是一等的聪明才俊子弟多入商途，二流的才去读书应试。此话真是讲出了山西的积习。而且多次提到子弟外出，必到口外历练，从柜台伙计做起，做好了，再行提拔，也表示康家不忘祖上在边疆拉骆驼的苦出身。每个学徒还有老员工带着，实行“学徒制“。
在北京票号的撤离中，账本全失，但是老太爷说“银子失了没关系，只要是人回来了就是大功一件”、“天成元的人活要见人，死要见尸”，还在大膳房宴请逃难归来的京号伙计们，并让孙掌柜“不可断了他们的薪金”，可见他真心重视员工的安危和切身利益，这样的精神物质双奖励，这样的人性化管理员工又怎能不死心塌地跟企业共进退呢？所以从孙掌柜，到各个老帮，都是时时把“保全东家的利益”放在嘴边，充分体现了职业经理人的专业精神和职业操守。
干部任用方面也主张“任人唯贤”，可是老太爷的一句“固然要任人唯贤，关键时候还是要看忠心”就道出了全体老板的心声。 4、授权明确，职权下放
八国联军进入北京，清政府不战而逃，到了山西。王中堂召集了各大票号领东掌柜的要借银子。别人都说困难，只有贾继英问借多少，王中堂得知他只是个省号老帮，问他能否作主，贾说“各老帮在外，遇事有权自决，这是票号的规矩”，然后一口答应独家出借30万两银子。看来乔家的票号真正是“授权明确，职权下放”。
5、联合力量，结成行业联盟
洋人打到山西的娘子关，三爷为防止各大户出逃引起动荡，写了公决书；重入北京开京号后，各票号也一起约定要互相帮助，共同对抗挤兑风潮；讨论撤庄也是各京号老帮讨论对策，这些行为说明西帮票号已经自觉结成行业联盟，遇到事情大家同进退，这样提高了整个行业应对风险的能力。而且北京的会馆里面，山西人开的最多，也是他们团结的证明。
6、重视内部信息系统
天成元的总号在山西太谷，各个分号遍布中国，总号和分号路途遥远，书信一来一往动辄一月。但是两边的帐目申报、业务裁决、策略通告……业务数据量庞大，所以建立一个高效的信息传输系统就显得很重要。尽管早期是专人快马传报，总号还是要求各个分号“三日一信，五日一函”，且多用符合和暗语以保密。后来电报传入中国，太谷在道光21年就设立了电报，虽然是官家设立的，但是“官报少，商报多”，北京、汉口等地都可以通过电报来传送急信了。这也是康老太爷选择出巡去汉口的原因。
票号的账本也多种多样，以方便业务的记录和统计，还要在总号留底，所以京号的账本可以在毁掉后由总帐重新核对出来一部分。
7、业务经营专业性强
北京撤庄的时候提到戴老帮经营有方，平时就让各个伙计分携银两，降低集中存放的风险。各个分号也常常有银两的调拨，根据各个分号的经营差异来“抽疲转快”；为了防范风险，从红利中抽取部分作为损失预备金，类似现在的坏账准备金；坚持诚信为本的经营理念……诸多的手段都是为了保障票号的长期稳定的发展，可以看出经理人高超、专业的业务经营能力。
有优点也有缺点，票号有几个明显的不足处：
1、信息传递不够快捷
如前所说，虽有电报，毕竟有电报的城市数量有限，大多的分号还是靠马匹来传递信息，这样太慢，晚清的中国，形式急转直下，太谷地偏，消息一定会多有阻值；就算有电报，也是言简意赅，无法提供更多的细节，沟通不充分不及时就无法作出明智的决策，必定会误事。京号撤庄就是个明显的例子。
所以后来何师爷和康三都主张要将总号迁出闭塞的太谷，移到北京。
2、大企业病：分公司难以管理
各分号天高皇帝远，老帮位高权重，总号又消息不灵便，难以管辖，所以会有邱太基“出必舆，宴必妓，衣必锦”的骄奢习气，且其他老帮也多是这样，才有后面康太爷出面教训他。
3、没有有计划的继承人培养
各个分号的老帮如果出了事情，人选多是现找，并没有提前明确的接班人，连康家的接班人选，康老太爷都是犹犹豫豫的，一会四爷一会三爷，一会又希望六爷学商务，非要到自己老了才开始物色人选，真的是临时抱佛脚。
