爱华网系列专题：《领军之道：毛泽东军队管理思想的现代价值》
心理学是研究人的心理现象及其变化规律的科学，具体地说就是研究知、情、意等心理过程和智力、性格、气质等个性心理特征。心理学所揭示的人类心理活动规律，虽然对管理者做人的工作有帮助，但与实际思想工作毕竟不是一回事。前者属知，后者属行。企业家更看重的，想必是如何行。而且西方现代心理学比较关注人的潜意识、非理性，这些东西对人的行为有一定影响，但并不是主要的。因为正常人的多数行为主要还是由意识、理性支配的。掌握了人的思想及其变化规律，可以直接影响人的思想，进而引导人的行为。而不讲思想和思想工作，一味追求心理层面的东西，只能是舍本求末。 例如，现在许多单位都组织员工参加拓展训练，以为这是培养员工团队精神的一个好办法。对此，笔者就有不同看法。拓展训练其实只是一种成人游戏。虽然通过训练，可以使参加者实际感受到齐心协力的重要，对团队精神的培养有帮助。可不参加此类游戏，难道员工就不懂得团结的重要吗？很难想象原来协作精神较差、经常发生矛盾的单位或个人，通过一两次拓展训练，马上就变团结了。从我军情况看，真正的团队精神还是要靠长期的思想教育，靠在团队生活中摔打磨炼。 再如，一些管理学家强调，通过企业文化建设可以使员工之间形成心理契约。严格地说，这一提法也不够准确。因为保证组织成员努力奋斗、密切配合的，主要是共同的理想和追求，是长期并肩战斗结下的深厚情谊，而不是心理层次上的契约。心理层次上的契约确实存在，一般是指工作中心照不宣的默契以及本书第六章将要介绍的士气、作风等。它虽然也很必要，但绝非企业文化的主体。 总之，思想教育解决的是意识层面的东西，在对人的管理中应该是主要的；心理疏导解决潜意识层面的东西，也不可缺失。很长一段时间内，人们对潜意识、下意识等心理现象缺乏了解，因而无法正确理解人的某些行为。近些年，管理学界开始关注人的心理，应当说是一种进步。可笔者总有一种感觉：过多地强调这类东西，大概也是思想工作削弱后的一种无奈。所以，头脑清醒的管理者，千万不要把思想教育与心理疏导之间的关系搞颠倒了，以致喧宾夺主，因小失大。 其实，已有部分企业家意识到思想工作的重要性，只是不清楚该如何表达。前一阶段，笔者接触过一位非常成功的企业家，交谈中，他表示要办一所企业大学，为企业及合作伙伴培养干部，正在考虑找一位心理学专业的毕业生来筹办此事。至于为什么要找学心理学的？他强调说：目前企业中层领导最缺的是做思想工作的本领，可思想工作的名声不好，容易给人带来误解。笔者认为，这位企业家的观察很敏锐，判断也不错，当前企业最缺的，确实是会做人的思想工作的干部。然而指望心理学专业人员来完成这一任务，却可能是找错了门。 第四种倾向：只讲价值观，不讲世界观、人生观。现在许多企业家常把核心价值观挂在嘴边，可讲来讲去，总是干巴巴的几条要求，说不出更多的道理。讲的人自觉乏味，听的人可想而知。其实，要想加强企业文化建设，就价值观讲价值观是不够的。因为一个人接受什么价值观，主要由人生观决定，而人生观又受世界观的影响。不讲世界观、人生观，价值观就会成为无源之水，无本之木。不仅讲起来缺乏深度，空泛无味，即便讲清楚了，听的人也未必能够真正接受。例如，现在许多企业提倡奉献精神，可员工是否愿意奉献，与他们对人生的看法有关；而他们对人生的看法，又与对整个世界的认识分不开。 所以，真正高明的管理者，从不就价值观讲价值观，而是从人生问题讲起，将核心价值观的教育引向深入。如中粮集团的宁高宁就曾说过："在企业高层会议上，我还让大家讨论他们个人的人生价值、自我定位、预期和选择，大家把这些问题拿出来讨论，在此基础上将大家的认识综合在一起，构建出企业的理念和使命，讨论到最后大家感受都非常深。"
思想教育是否应该触及员工的人生观、世界观，也是东方管理与西方管理的根本分歧之一。一般来说，西方文化是坚决反对管理者去影响员工的人生态度。他们认为，那样将导致员工自我的丧失，是一种精神奴役。因为，从根本上说，人是上帝的创造物，只有上帝才有权力改变人。如果管理者试图改变员工的人生态度，那是一种严重的错误，甚至是一种犯罪。东方没有造物主的概念，认为人本身就是社会文化的产物，是需要而且能够加以教育和影响的。青少年时期，人主要是受父母、亲友和老师的影响，走入社会后，单位领导也就是管理者则需担起这份责任。管理者帮助员工树立正确的世界观、人生观，不仅不是"越权"，而且是对员工的最大爱护。
