如何巧妙应对推销电话 第35节:与同级相处 计四 巧妙应对(2)
系列专题:《为人有三级 处世需五计》
无事不通的人。这种所谓的“活字典”,世上万物无所不知,无所不晓。对他来说,万宝全书也没有他这么全。当他信心十足地发表意见时,你一定要明辨真伪,他的“金玉良言”很有可能是断章取义或道听途说的小道消息,这种不切实际的假消息只会将你引上歧途。 僵化人格的人。这种人极易受上级的赏识——他长时间加班工作,在每个细节上大做文章,对自己的要求也定得很高。但是,对他的总结进行认真考评时,你会发现,其过多关心无关紧要的细节,使工作乏善可陈。他非常紧张地撑着船,哪怕完全不知道这只船应去的方向。跟这样的人打交道千万不要为细节决定成败所蒙蔽,如果一开始就走错了方向,那么纠缠于细节只会让你更加损失惨重。
多嘴多舌的人。这种人爱管闲事,整天啰嗦不停。过度的窥探欲使他行走在办公室的每一个角落,眼观四方,耳听八路。与这种人交往的好处是,每当他从你这得到一点消息,他就会告诉你一点有关别人的秘密。但是,他既然能向你公开秘密,那他下一个谈资交换目标很有可能就是你了。 依赖性强的人。这些人表现出的不会用计算机、复印机等,实际上是想要别人帮忙。他甚至无法应对一件小事,只好常常求助于你。也许,你会说,同事间相互帮助不必太计较吧。但你工作效率低下的原因之一,是不是因为帮他做了过多的琐事了呢?这样的人通常而言也就不愿意主动承担责任,一切正常时,必然会有他在场,需要担负责任时他则溜之大吉。 真正无能的人。这种人就想靠着油嘴滑舌、阿谀奉承来博得上级的好感,为自己赚取向上爬的资本。当把任务真正交给他时,却发现这种人其实什么都干不了。 同以上各种类型的危险同级交往时,一定要多个心眼,这样才会使你在协调同级之间工作与人际关系的时候更加得心应手。 2.应对小人物 “小人”无处不在,你的同级当中很有可能就有这样一些人存在。 大体言之,“小人”就是那些不守正道、以邪恶的手段来达到目的的人,他们的言行有以下一些特点:喜欢造谣生事——他们造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐;喜欢挑拨离间——为了某种目的,他们可以用离间法,挑拨同级间的感情,制造不和与矛盾,好渔翁得利;喜欢拍马奉承——这种人虽不一定是小人,但这种人很容易为获得上级的宠幸,而在上级面前说同级的坏话;喜欢阳奉阴违——这种行为颇能代表这种人的行事风格,因此对你也不可能表里如一;喜欢“西瓜倚大边”——谁有用就拉拢谁,谁没势就抛弃谁;喜欢踩着别人的“鲜血”前进——也就是利用你为其开路,而你的牺牲他是不在乎的;喜欢落井下石——只要有人跌倒,他们会走上来再补一脚;喜欢拉替死鬼——明明自己有错却死不承认,反而拉别人做“替死鬼”,不仅如此,还要在“替死鬼”身上踩上一脚。事实上,“小人”的特色远远不只是这些。 那么,该如何妥善处理与同级中的“小人”的关系呢?以下几个准则可以作为参考: 第一,不得罪他们。一般来说,“小人”比“君子”更敏感,因为他们的心里是很自卑的,所以与他们相处时,要注意千万不要在言语上刺激他们,也不要在利益上与他们发生纷争,尤其不要为所谓“正义”而揭发他们,这样做没有什么好处,相反只会害了你自己。 第二,保持距离。别和这样的同级过分亲近,保持一般的关系就可以了,当然也不能过分疏远,因为你们毕竟还有工作关系。一旦疏远了他们,会让他们觉得你不把他们放在眼里,这样也会给自己惹来麻烦——“小人”会为此而报复你。 第三,说话要小心。见面说些“今天天气不错”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发了些牢骚不平,就会给他们提供了一些用来兴风作浪或整人的素材,这无疑是损人不利己。当然,这里主要指的是工作以外的交谈。
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