婆媳相处三十六计 第45节:与同级相处 计五 灵活相处(5)



系列专题:《为人有三级 处世需五计》

  第二,“回避”与“等待”相结合。同级之间产生隔阂是常有的事,只要双方都出于公心,没有个人的私怨,即使争执起来,也不难和解,只要大家都愿意诚意和解。但是,社会生活是复杂纷繁的,再小的隔阂处理不当也会引起私怨,甚至导致冲突。当同级之间产生了比较严重的隔阂,并且一下子难以解决时,应暂时回避一下。暂时回避似乎是消极的做法,但是在对方成见比较深时,暂时回避能起到“冷处理”的作用。回避不是逃避,而是为了不让隔阂加深,在回避中等待解决问题的时机。任何事情,都要给人留有一定的思考和选择的时间。等待,不等于放弃。同级之间的隔阂,常常在回避中自然化解。廉颇和蔺相如的故事就很好地证明了这一点。所以,回避是处理同级关系的一种艺术。当然,什么样的矛盾与隔阂应该回避,还是需具体问题具体分析的。

  第三,“求同”与“存异”相结合。对于同级之间的一些隔阂,可以采用求同存异的方法加以解决。而所谓求同存异,就是在相互之间,暂时避开某些分歧点,求得某种共同点,以达到消除隔阂的目的。心理学研究表明:人和人之间一旦能存在某种“认同”,就会相互之间在心理上产生“自己人”效应,在“自己人”效应下,人和人之间的隔阂就容易消除了。而心理学中的“认同”,其方式之一就是生活中常讲的“求同存异”。在工作中,具体的“求同存异”有以下几点:

  一是寻求过去交往中的共同点,如共同的兴趣、共同的爱好、共同的观点等。当同级之间产生隔阂时,回忆或寻找以往相互交往中的共同点,可以增加彼此的亲近感,从而淡化相互之间心理上的隔阂。

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  二是寻求现实交往中的共同点,如现存的共同利益、共同责任、共同目标等。在寻找到这些共同点之后,就自然会产生一种“顾全大局”的心理,也就是产生一种求同存异的感觉和要求。在这种感觉和要求的作用下,同级管理者之间就会淡化冲突意识,使隔阂逐渐消除。

  三是寻求未来交往中的共同点,如未来的共同命运、共同前途、共同的合作关系等。在同级交往中,寻找未来交往中的共同点,也会使同级之间的矛盾冲突减弱,隔阂消除。

  要做到以上这些,关键的一点就是同级管理者要胸怀宽广,顾全大局,有主动寻找消除隔阂的办法和途径的意愿,而不要挟私抱怨,扩大矛盾,加深隔阂。

  8.赞美对方

  “好汉出在嘴上”是我们经常说的一句话,意思是一张能说会道、善于称赞的嘴可以使一个人得到别人的喜欢,最终成为有人缘儿的“好人”。

  如果你心里对某个人很佩服,但是没有表达出来,那么在他看来你并不欣赏他,他和你的关系自然也不会变得十分密切;相反,如果你心里对某个人并没有太多的好感,但总能抓住时机适时地“捧”他几句,那么你们的关系也会由疏远变得亲近起来。

  说说一些“场面话”,客套地称赞别人几句,会使你得到意想不到的收获。

  “场面话”和赞美的话并不需要你付出什么代价,既不需要你花费金钱,也不需要你耗费太多的精力,但是你却可以因此得到人情。

  在与同级相处时,为了跟同级拉近关系,以便更好地开展工作,也需要时不时地说点“场面话”。

  比如,某一天你看到同级领着小孩一起逛公园,你可以走上前去,打个招呼,逗小孩子玩玩,然后向同级把他的小孩大大夸赞一番,并称赞他教子有方……这种场面话有的说的是实情,有的则与事实有相当的差距,听起来虽然不太舒服,但只要不太离谱,听的人十之八九都会感到高兴,而且周围人越多时效果越好。也许第二天上班时你会惊奇地发现,你的那位同级忽然对你特别亲热,似乎一夜之间成了最要好的朋友。你不要感到有什么意外,这正是你昨天的几句“场面话”得到的回报。

  再如,你到同级的办公室来谈工作,看到他的下级都在静静地工作,就是你走进来时,也没有一个人抬头来看一眼,更没有谁说一句问候的话,这可能惹得你心里很不痛快,甚至有些恼火,你会想:“这些人真没教养,也不知我那个同级是怎么教育下级的。”你心里可以这样想,但表面不可露出来,你要装作赞许地扫视一下同级的这些下级。当只有你们两个人时,你可以顺便说几句“场面话”,比如“真是强将手下无弱兵啊”、“你老兄是怎么教育出这样好的下级的,难怪你的工作效率总是那么高”、“老兄真有一手,本来散漫的人来到你这里也能这么埋头工作,能不能将秘诀传授给我”……你会发现,当你说完这番话再谈工作时,居然出奇的顺利,你与同级间原来有那么多的共同语言,而这是你以前所不知道的。

  说些“场面话”,送点人情给你的同级,你会发现同级间的关系原来并不难处。人情换人情,你今天送出的人情,明天就可能加倍收回来。

  9.关心同级

  奥地利著名心理学家艾德勒在《哪一种生活对你有意义》中指出:正是不关心别人的人在生活中遇到的困难最大,给别人造成的伤害也最大,而也正是这种人的存在导致了人类的种种失败。不关心别人的人,别人自然也不会关心他,也就更谈不上齐心协力共同进步了。

  人际交往的成效如何,关键在于能否获得同级的好感,这与—个人的思维方式有直接关系。当同级在生活或工作中遇到困难时,我们若能以亲人般的热情去帮助他,会获得意想不到的友谊。只有怀着深切的关心,抱着与人为善的态度,才能带来感情的一致,让对方从心里倾向于你。所以,当有同级向你倾诉烦恼时,即使你感到枯燥无味,也应以充分理解的态度认真倾听,给予精神上的支持,学会分担别人的痛苦和烦恼。

  那种事不关己,高高挂起,既不与同级分享快乐,也不为别人分担痛苦的人,是难以在职场如鱼得水的。

  每个人在工作中都会碰到各种事情,对那些与自己有密切工作关系的同级,我们尤其要予以理解。例如,在某个场合,你与同级因工作中的事情发生了摩擦,或者是同级冒犯了你的自尊心,你千万不可耿耿于怀或伺机报复,也许,那位同级是因别的原因导致心情不好,如受到上级的批评,正巧迁怒于你呢?所以,对同级间的合理“摩擦”不必大惊小怪,只要无损于自己的人格,便可以退一步海阔天空。

  理解是“和衷共济”的前提。所谓理解,就是双方在交往中就某—点达成共识。因此,理解就是要找双方的共同点。

  同级在一起工作时间长了,对彼此志向、追求、个性等方面也会了如指掌。随着时间的推移,许多同级因共同理想、事业和目标而发展成为朋友。

  有的人因觉得与某些同级兴趣不合而逐步疏远他们,这种做法是很不明智的。真诚的理解和同情是有效的良药,它医治的不仅是人们精神上和心理上的病痛,而且还会为今后的友好相处打下坚实的基础。

  在工作中,遇到不善合作的同级,自己首先要冷静下来,设身处地,体谅别人的难处,并采取相应的措施,这样自然就会风平浪静。此外,还要学会感恩,对那些在工作和生活中帮助过你的同级,你要真心感谢他们。这样不仅会使同级感到亲切和温暖,也会使你获得好人缘。

  没有关心和理解,也就不会有“和衷共济”。因此,对于同级,要多一些关心和理解,多一些心理上的接近,以便能够有更多的共同语言,在事业上有更多的“同路人”。  

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