企业正规化管理 第56节:第10步 把自己的企业正规化(4)



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  工作表现与薪酬挂钩

  可见若想让每个员工为企业倾心倾力地工作,就必须对员工进行不同程度的奖励和金钱刺激。许多创业者在创业初期和员工同甘共苦,为员工描绘出创业成功后的收益蓝图。可是创业成功后,企业步入正轨了,创业者却往往忽视了对员工的奖励,员工的积极性没有得到充分调动。人心涣散会消弱组织的效率,甚至会拖垮企业。

  创业者应该在企业内部设立奖励制度,在员工完成了设定的目标,可以得到工资,超额完成目标,可以得到奖金,这样,就可调动员工工作的积极性,这也是激励员工努力工作的有效手段。

  以上所述就是小公司在进入平稳期后,企业正规化的主要内容。企业正规化是小公司步入正轨的基础,只有实现了企业正规化,管理者才能够以点带面,抓关键控全局,做一个逍遥的管理者。

  创建客户网络

  某小姐在一家上市公司担任秘书工作,她的工作可让她有机会接触各行业的人士,而这些人士大都有一定的社会地位与经济收入。秘书小姐将这些人士整理成一份详细的表格,并按行业、性别、职务作类别划分,使其一目了然。

  然后她发觉许多直销货品可以进行推销,于是便在工作之余按图索骥,利用自己的网络展开货品的推销,居然大获其利。有的直销公司还向她购买她的客户网通讯资料。

  这给我们一个启示。做生意、办公司,你都要做营销,要面对各种各样的顾客。如何建立起一张良好的客户网是我们都要面临的一个问题,它需要我们努力,让自己的客户介绍更多的客户给自己。

  将你的客户组织化

  你可利用一天的时间,将所有客户集合起来,举办一些参观名胜古迹、搭车游览、看戏听演讲等活动,借此机会,和客户联络感情。而客户和客户之间,虽然原来彼此没有见过面,但既然都是公司的客户,方方面面沟通起来都比较容易,这次机会又给了他们加深感情的机会,他们也会感到高兴,这样也将有助于客户对公司形象的塑造,使公司形象成为他们津津乐道的话题,从而吸引更多的客户。

  此后,还可重复举办这种集体化的活动,甚至,可借此成立某某会、某某团,使客户成为该团的成员,公司则以贵宾之礼相待之。客户们受到了特殊礼遇,就会产生知恩图报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。

  和你的客户交朋友

  真心实意地和你的客户交朋友,如果与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。这种高谈阔论中,有他的忧郁,有他的失落,同时也有他的高兴,这时你都应当和他一起分担。他会和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样你将又有新的客户出现。

  同时,当你在和他谈不高兴的事时,特别是工作上的困难时,他也很可能会主动地帮助你,介绍新的客户给你认识或者帮你直接把生意做成,使新客户也成为你的朋友。

  输入新鲜血液

  做生意一直是处在一种变化之中,客户网也是经常变化的,所以必须经常性给你的客户里加入一些新鲜血液,使这一网络始终保持一定的张力,这就需要我们做出合理的取舍。

  比如有两个客户,甲客户的订货量大,而且与你的关系甚深,但却由于其管理不善,而且又不听你对管理上的建议,致使效益不断下滑。而乙客户的订货量较小,与你的关系不是很深,但其管理者很有经验,而且很乐于接受同行的好意见。如果取甲,短期内可能有利可图,但到一定时候,他终会由于经营不善而不能支付你的货款,到时你将会失去它。如果取乙,短期内觉得收益甚微,但等到他壮大的那一天,业务必将滚滚而来。

  在作出合理取舍的同时,我们必须不断地补充进更加新鲜的血液,在已有的客户中挖掘客户,在挖掘出的客户中再挖掘客户,这是所有营销高手都擅长的,同时也是其感受最深的。在这一过程中,你必须要抓住有挖掘潜力的客户,更要善于抓住客户中的权威者。  

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