系列专题:《创新的力量:了解过去十年市场发展变化》
韦普罗公司(Wipro Ltd.)正是这种现象的典型代表。有一天晚上,在韦普罗电子城园区的屋顶上,我和几十个工程师一起参加了他们组里为庆祝排灯节而举行的聚会。这就像是一个没有啤酒的硅谷狂欢节:员工们一边欣赏从便携式CD播放机里传出的曲子,一边兴高采烈地玩起有关电影的看手势猜字谜游戏。排灯节在传统上是要在家里和亲朋好友一起度过的,但是美国人并不过这个节日--而这些工程师正在为一位重要的美国顾客工作,所以,太阳一下山,他们也就各自回到自己在楼下的小卧室,开始工作。 他们当时负责的是位于十一个半时区以外的田纳西州的纳什维尔的CAN Life公司的一个项目。韦普罗的工程师们一直在帮助CAN公司重新设计它的商业程序,并改善自动保险的功能。他们不但把COBOL语言的代码串连起来,还想出办法,设计并构建了这个系统。这个系统是一个非常高级的"关键任务"应用程序。 还有更多的爆炸性事件:从韦普罗的屋顶上,我们可以看到附近的农田里有一列被炸出来的洞穴。韦普罗公司正在为它的电子城第三期工程挖地基,该工程占地八英亩,是它在班加罗尔附近十个工作场所中最大的一个。它希望到2004年能把这个园区的规模扩大三倍;17000名工程师将为家得宝、诺基亚以及索尼等客户做项目。 十年前,韦普罗公司还是一家不知名的、经营食用油和个人电脑的联合企业,它的绝大多数业务还只限于印度境内;今天,它已经成为一家年赢利超过9亿美金的全球性公司,而提供信息技术服务已经成为其最主要的业务。自1997年以来,韦普罗公司的收入以年均26%的速度增长,而其利润则以每年69%的速度增长。公司有15000名技术专家为一些全世界最大的公司写软件、整合后台办公方案、设计半导体、修改应用软件,接受定单以及即时回复他们的求助电话。他们和世界上任何人一样擅长这些工作,可能还做得更好,但是他们比那些可以相提并论的美国公司收费更低--平均便宜40%。 这是一股不可压制的力量,并且还在继续发展壮大。三年前,班加罗尔还是软件界最大的销售地,每个编码器一小时两美元。现在韦普罗和一些竞争对手都在力争上游,向客户提供咨询、集成和基础设施等高价值服务。韦普罗公司越来越多地与埃森哲、电子数据系统公司、IBM以及大型的会计事务所展开竞争,并且经常取胜。 当然,你对这些现象的看法取决于你的立场。在班加罗尔,韦普罗公司的成长对整个国家具有非常重要的意义,既可以弥补印度在高科技制造业的损失,也预示着更重要的机遇即将来临。而在美国,技术服务公司的股票价格一直没有起色,发展的前景也很黯淡,所以,他们对坚韧的、低成本的竞争者的发展是非常敏感的,甚至那些对韦普罗公司甚感满意的顾客也是一样,他们大多数都不愿意公开谈论这个问题。(有多少美国经理人愿意为他们转移到印度的工作而吹嘘呢?) 韦普罗公司的横空出世既给我们带来了启示,也使我们感到迷惑,作为战略可能性的案例研究,它还身体力行地说明了企业的地理位置不再重要这一道理。 普通成员:人优价廉 任何一个在美国从事技术战略方面咨询、年薪达到15万美金的人都听说过加尼什·纳拉西姆海亚(Ganesh Narasimhaiya,还好,他的名片上只写着Ganesh N)。加尼什今年30岁,为人友善,他喜欢板球、保龄球和RB音乐,他同自己的父母一起居住在班加罗尔。他拥有电子和通讯学士学位,并能够用COBOL、Java和UML(统一建模语言)等多种语言进行编码。

加尼什在过去的三年里一直为韦普罗公司遍布全球的高端项目工作。他帮助通用电气医疗系统业务集团设计了涵盖整个东南亚地区的物流应用程序;他还针对一位英国客户的电子商务应用程序的安全解决方案提出过整合和协同的建议;此外,他还为挪威的Statoil公司设计出将古老的系统应用程序搬上互联网的战略。