第24节:全球竞争中的新面孔(3)



系列专题:《创新的力量:了解过去十年市场发展变化》

  "我想站在技术的最前沿。"加尼什说道。他思维敏捷,工作起来十分忘我,他在客户的工作现场每天工作十八九个小时。在海外,他每月可以领取7000美元,而在班加罗尔,他的年薪只有21000美元。

  加尼什只是韦普罗大军中的一员。该公司集合了一小部分高水平的战略家,这些战略家越来越注重对特定行业进行研究,这样就能够在任何特定的咨询项目中同任何竞争对手抗衡。一旦加尼什和他的同事能够顺利通过客户的首席信息官这一关,那么韦普罗公司就会亮出它的王牌:能够大幅度降低客户费用支出的离岸外包解决方案。

  到那时,你的应用程序开发员就能与迪莉丝·安东尼相匹敌了。30岁的她率领着一支由四名成员组成的团队。安东尼拥有计算机科学硕士的同等学历,目前正在负责为联合技术公司下属的奥梯斯电梯公司构建一个基于网络的客户调查系统,该项目是韦普罗公司为奥梯斯公司所制定的大型网络战略的一个组成部分。安东尼说,她想"同韦普罗公司一起成长",她早已将目标定在更高的管理角色上。她带领的程序员的平均年薪为8000美元,而她自己的收入也与此相差无几。

  仔细想一想吧:如果你是一名在为美国的埃森哲或电子数据系统公司工作的战略咨询人员,那么你将如何同加尼什竞争?如果安东尼的团队将加尼什的解决方案付诸实施,而所需的开支也许只是你的团队的1/4,并且实施效果和你们的一样好,那么你的公司又将如何应对?

  在美国的信息经济中,我们想当然地认为我们在知识和创新方面具有竞争优势。因为我们有训练有素的天才提供一流的信息解决方案,所以我们可以理直气壮地收取额外的费用。这也是为什么上世纪80年代由于制造业向国外的转移而产生的恐慌只是昙花一现:不管我们的经济是不是像人们说的那样"华而不实",我们仍然在脑力工作中处于领先地位。所以,如果所有的人都能从事这种脑力劳动,情况又会怎么样呢?

  战略:"强大的咨询"力量

  当然,不是所有的人都能从事这种脑力工作,否则,韦普罗公司所获得的巨大成就就要大打折扣了。韦普罗公司明智地认识到,推行廉价的服务不能保证公司的持续发展和赢利。如果所有人都能做你的工作,那么总会有人愿意以更低的价格来做这项工作--这是全球化经济的金科玉律。

  韦普罗公司知道长期的繁荣取决于他们所提供服务的增值。十年前,他们和几十家其他的印度公司一样,根据客户的需求提供技术劳动;但是,韦普罗公司接着就认识到,计件的工作固然不错,但是建立长期的关系对公司更有利。于是韦普罗在办公室里建立了研发中心,每个中心都只针对一个大客户提供服务。这种做法的理念就是:推动关系的发展,并从中创造年金收益。

 第24节:全球竞争中的新面孔(3)
  现在,韦普罗公司在电子城专门为惠普、通用汽车公司,以及几十家其他大型的全球公司设立了研发中心。在木材厂商惠好公司(Weyerhaeuser)的三个中心--一个在班加罗尔,一个在钦奈,还有一个在美国--里工作的工程师超过200人。他们之间的合作始于1999年,当时,韦普罗公司的两名员工在惠好公司的美国总部进行谨慎的实地分析。现在,韦普罗公司在班加罗尔为惠好公司开发、维护许多应用程序并对其提供技术支持。

  同时,韦普罗公司也十分重视产品的质量,在六年间对7000名员工进行了6西格玛方法的培训,并完成了一千个高质量的项目。六年前,《快速公司》杂志向人们介绍了来自洛克希德-马丁公司的一个团队,他们写的编码几近完美。这个团队立即声名鹊起:它是世界上仅有的获得软件工程学院的5级证书的四支队伍之一。韦普罗公司在三个不同的领域都获得了5级证书,虽然他们做的是枯燥烦闷的工作,但是他们所取得的成就却是不可思议的。

  这些成就再次证明韦普罗公司的开发人员并不只是提供廉价的劳动:他们的工作虽然廉价,却完成得非常非常出色。这已经足以把他们和那些在马来西亚、俄罗斯及南非的提供每小时一美元的编码器的公司区别开来,但是还不足以使他们与大型的美国企业竞争。要打败这些大型的美国企业,韦普罗公司必须更加美国化。"这家公司虽然仍借助其印度公司的身份维持低成本的运作,但它已经从纯印度化中脱离出来,成为一家全球公司。"阿伯丁集团IT服务研究主管史蒂芬·莱恩说道。  

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