爱华网系列专题：《创新的力量：了解过去十年市场发展变化》
格拉德威尔的演讲引发了激烈的讨论，巴格回忆起了当时房间里的情景。她说："有人觉得如释重负，找到了知音，也有人觉得‘天啊，我所奉行的一切都被这个人给颠覆了。‘"有一次，有人问格拉德威尔是否相信核心小组，他回答说："我觉得要是没有核心小组，我们所有人都会过得更好。"尽管这个观点和《眨眼之间》里的其他观点不能算是革命性的，但是它们也能引发变革。那么，还有谁比格拉德威尔更适合当这方面的老师呢？巴格问道。 是导师还是抄写员？ 巴格说，像惠普等公司仍力争"以某种能真正地改变我们的工作的方式引入格拉德威尔的思想"。总结起来就是：一位富有热情的拥护者，许多公司都急切地想聘他为顾问，一些随手可得的好书，还有用像是晚餐聚会闲聊的那种亲切态度对满屋子商业人士发表演说的诀窍。听起来就像是一个马尔科姆公司的雏形。 "天啊，千万不要，"格拉德威尔用双手挡住了他淡褐色的眼睛，笑着说，"这是我能想到的最可怕的事。"尽管对于有许多不同群体被他的工作所吸引他感到非常高兴，他也很乐意为公司演讲，但是成为正式的咨询顾问会破坏他的第一职业--新闻业，而他宣布永远都不会这么做。然而，要是你问巴格，她会告诉你格拉德威尔非常乐意接受正式的工作关系。而他现在也已经在商业先知的"万神殿"里占有一席之地了：格拉德威尔在埃森哲公司发布的"前50位商业导师"中排在第27位，他下面还有杰克·韦尔奇（第34位）和理查德·布兰逊（第45位）。 格拉德威尔拒绝接受精神领袖的外衣体现了他的专业精神：他更像是彼得·德鲁克而不是汤姆·彼得斯。同德鲁克一样，他不像一般人那样有咨询或学术背景，而且他的人生目标不只是为了提出解决方案，而是要提出更多的问题。百事的销售商尼克·贝克在2004年10月的《纽约客》节上听了格拉德威尔的演讲，她说，"他并不知道所有的答案，而他一点也不在乎，这着实让我大吃一惊。他只是一个思想家。" 当然，她这么说并不是要名褒实贬。但是，并非所有人都赞同格拉德威尔是个思想家。营销交流机构赫尔曼公司的公共关系主管马里奥·阿尔蒙特说，"我周围的人把格拉德威尔谈到的专家或联系人称为‘闲扯‘。"精神病学家约翰·麦格拉思同时也是一家公共事物公司的副总裁，他认为商人们对格拉德威尔的第一本书之所以如此乐观，是因为他把那些难以捉摸的东西量化了。"人们往往会觉得，‘哇，这东西真有科学依据啊。‘虽然语言是新的，但它并不科学。"事实上，引爆点这个观点的提出已经有几十年了。第一个对其进行深入研究的是经济学家托马斯·谢林（正如格拉德威尔在他最初写的关于引爆点的文章里所承认的那样），虽然当时格拉德威尔还没有对其进行命名，但是实际上商人们在许多年来一直都在实践这些观念。"这道理人人都懂，只是没有人说出来，"管理的导师、格拉德威尔的崇拜者亨利·明茨伯格说道，"要知道，成千个心理学家穷尽一生都在研究这些东西，但是，瞧，有个人那么轻而易举就提出了一个非常有意思的观点。"
格拉德威尔的真正才能在于他能把这些道理讲得引人入胜。哥伦比亚大学商学院组织行为学副教授弗兰克·弗林在他的MBA课上用了许多格拉德威尔的文章作为教材，他说，"他做的事相当于翻译，把学术的东西和现实的生活联系起来。"虽然有人认为格拉德威尔只是一个善于兜售观点的精明商人，但是他仍一直秉持着帮助人们构建思维体系的信念，从而使这种指责不攻自破。"我在写《引爆流行》这本书的时候，我就意识到要让人们谈论某种东西……他们需要知道怎么描述、称呼它，"他说，"所以，我往往喜欢用一些简单的、容易记住的方式来深入浅出地解释复杂的观点。" 尽管格拉德威尔在商业舞台上所扮演的新角色纯属偶然，但是，他认为自己是一个更伟大的运动的一部分。"我觉得在过去的大约二十年来，在商业领域出现了某种知识复苏，人们开始认识到在商业以外的其他领域还有许多东西可供学习。"他说，"有许多人都想满足这种好奇心，而我只是其中的一员。"
