自1990年7月成立以来,富绅集团有限公司已经走过了15个年头。这十五年,是富绅集团长足发展的十五年。在惠州市委、市政府和惠城区各级领导的大力支持和帮助下,富绅集团如今已走上和谐稳定、快速发展的康庄大道,并与多家世界品牌建立了良好的合作关系。
富绅集团作为中国服装行业首批自创品牌的民营企业,自成立之日起,就鲜明亮出“争当全国首,敢为世界先”的发展口号,表明了自己做强做大的决心和信心。富绅服装的开发能力、设计风格、质量控制、生产能力,一直居于中国服装行业的前列。富绅公司所生产的服装,以其精湛的品质、时尚的设计、个性化的尊重特点,深受消费者欢迎和喜爱,衬衫和T恤更分别被誉为“中华第一领”和“中华第一恤”。2004年9月,富绅衬衫获得“中国名牌”称号,成为广东省第一个获此殊荣的男装品牌;2005年10月,富绅休闲系列获得中国质量监督总局颁发的“国家免检产品”荣誉,成为惠州市2005年除TCL外又一次获此荣誉的产品。
随着中国成功加入WTO后,国内市场化,全球经济一体化速度加剧。早在中共十六大报告中就有明确指出:“必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展”,进一步确立了个体私营等非公有制经济在建设中国特色社会主义中的性质、地位、作用和贡献:“个体私营经济等各种形式的非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分,对充分调动社会各方面的积极性、加快生产力发展具有重要作用”。这些充分表明,民营经济在推动社会主义建设事业全面发展在中的作用越来越明显,越来越大,已经引起全国上下的一致认同和高度肯定。目前,国家对民营企业的政策扶持和经济力量援助出现明显有利的倾斜,中国民营企业,又迎来一个快速发展的“黄金时期”。
“三流企业做产品,二流企业做服务,一流企业做品牌”,富绅集团曾经以“产品如人品”、“质量是做出来的,不是验出来的”高标准成就行业“质量”标杆;以“诚信经营”、“将服装卖给你的亲人”的高度负责和良好的售后服务机制铸就“消费者信得过”、“放心”的良好口碑。新的发展时期,机遇和挑战同在,15年来,富绅集团已成功从产品、服务迅速向“品牌”阶段过渡。在行业、产品同质化日趋明显的今天,如何进一步提高企业的核心竞争力,提升行业话语权,提高产品溢价能力和市场占有率?富绅认为,必须走品牌化建设之路:
1、日趋激烈的市场竞争环境下,产品的同质化正成为普遍现象,供需关系不平衡程度越来越严重。能够把企业和产品打造成行业品牌,容易在保证“生存权”的基础上更好、更快地发展。
2、品牌的高号召力和高信任度更易延伸价值空间,获得利润。
3、品牌的公众高关注度和高难度操作系数,在为企业带来生存危机感的同时,能快速促使其生产、经营、管理等各个层面的更新和升级,从而进一步做大做强品牌。
4、营销经过产品、质量、服务阶段后,随着消费者知识水平和认知能力的提高,消费观念和消费习惯的改变,品牌成为“后营销时代”决胜市场的终端利器。
在激烈的市场竞争大环境下,处于“二度创业”非常时期的富绅集团如何真正做到“认清形势,抓住机遇”,努力克服自身建设中的不足,变不利因素为有利条件,从而成功实现品牌的突围和提升,谋求行业话语权,并最终实现销售利润?富绅走的是一条自我变革、自我创新、自我建设、自我提升之路:
人才是企业生存和发展的根本
富绅集团创立于1990年,十多年来,一度是国内服装业的排头兵和领头羊。但随着中国服装业的飞速壮大和繁荣,行业“准入”门槛越来越低,国内服装企业雨后春笋般崛起,技术、产品的“同质化”特点日益明显,市场竞争环境越来越残酷,企业的生存压力越来越大。在这种环境下,富绅既有的产品优势和销售市场受到不少的冲击和挑战,品牌优势有所缩水。针对这一不利情况,集团董事会成员果敢决断,迅速启动“人才引进,品牌激活”工程,一大批管理、营销、策划、传播优秀专业人才被聘为公司总经理、中心总监、部门经理等中高层管理人员。
公司对新来的团队充分授权,在各个层面给予最有力的支持,为新团队放手开展各项工作提供政策和资金支持。在彼此充分信任和尊重的基础上,新团队很快进入工作状态,在组织架构、营销方式、渠道拓展、设计研发等方面进行了一系列卓有成效的改进。新团队8月入驻富绅以来,通过广泛深入企业、深入市场、深入产品,不到半年的时间,就在丰富产品族群,统一终端形象,整合专卖店、经销商,提升品牌传播力等方面取得不俗的成绩,公司的品牌知名度和美誉度得到大幅度提升。
质量是生命,创新是灵魂
“千锤百炼,富绅精品”一直是富绅集团全体员工恪守的质量信条,多年以来,富绅衬衫决胜市场的秘诀就是过硬的质量和快捷的服务。过去的2005年,公司更加注意严把质量关,在面料订购、生产制作、产品检验等多个层面严格要求,进一步打造“消费者信得过”的“放心产品”。
进入“时尚时代”的今天,“潮流”成为公众最为关注的名词之一。随着人们消费观念和习惯的转变,产品的独特个性和特有内涵正日渐成为消费者的首选,能更好烘托、反应消费者品味和个性的服饰成为消费者争相追捧的热门首选。
日前,国务院总理温家宝在全国科学技术大会上的讲话中指出:“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的指导方针,提出了建设创新型国家的总体目标。自主创新是科技发展的灵魂,是一个民族发展的不竭动力,是支撑国家崛起的筋骨。必须把提高自主创新能力作为科技发展的战略基点,作为提升竞争力的首要选择,作为调整经济结构、转变增长方式的中心环节,贯彻到各个产业、行业和地区,贯彻到现代化建设的各个方面,尽快进入创新型国家行列。
多年来,富绅无疑正大步向“创新型企业”大步迈进:广东省第一家男装工程技术研究开发中心落户富绅后,一直承担着高、新技术和产品设计研发的重任。2005年,公司整合现有技术力量,外聘专业设计人员,集中资源进行设计、研发技术升级换代。在整合技术资源的基础上,研发中心的核心工作日益呈现创新性、拓展性特点:一方面,通过在国内外多次的市场调研,紧贴时代潮流,及时把握消费者需求变化,方便公司决策层随时掌握市场动态,并作出相应有效的应变措施;另一方面,除继续保持和发扬衬衫传统的优势外,对西服、休闲服等相对薄弱环节集中技术力量攻关,力争实现独有的核心技术优势。在公司全体同仁的共同努力下,2005年10月,富绅休闲系列获得中国质量监督总局颁发的“国家免检”荣誉。
诚信经营,打造“会说话”的产品
中国有句俗话:诚信是立业之本。对企业和商家来说,诚信更是保证生存、促进发展的关键,在行业全面繁荣,消费者自由选择程度越来越高的今天,要想获得消费者认同,促成其消费欲望变现为购买力,需要厂家在质量、价格、服务、产品独特内涵等方面不断精益求精,满足不同消费者的多种层次需求。
受国内保健品、电器行业竞争的“概念战”影响,近几年来,国内服装行业的新名词也层出不穷,消费者被包围在概念的泥淖中。短期来看,这样的炒作可能会因为“新鲜”而一时火爆市场,但当消费者明白其中的猫腻后,该企业和产品的品牌美誉度则会立马大打折扣,失去消费者的信任。因此,靠炒作概念“谋生”的做法不过是“饮鸩止渴”,并不是品牌建设的正道。
处于种种浮躁、喧嚣包围中的富绅保持了其一贯的冷静和执着。富绅坚信:质量是企业和产品的第一张名片,任何时候都必须放在首要核心位置。富绅继续严格把关面料采购、设计生产、售后服务等相关环节,以“产品即人品”的高标准严格要求自己,为顾客提供真正千锤百炼后的精品服饰。
此外,为更好适应消费者丰富多样的个性化需求,富绅广开言路,在各专卖店、商场设置“意见簿”,广泛吸纳消费者、经销商和员工的意见,在服装设计、研发、生产中注入人性化、个性化内涵,使产品具备自己的思想和主张,成为活的,“会说话”的品牌。
构筑和谐富绅,打造“百年品牌”
市场业绩的稳定和不断爬升来自稳定且认同企业发展远景的员工队伍。富绅早在成立之日起就树立了“员工是企业最宝贵的财富,是企业生存和发展的第一推动力”的人才观,以“人性化、发展性、制度化、民主性”为工作和管理核心来妥善经营自己的员工队伍:
1、制度是有情的,管理是无情的。公司倡导员工以“主人翁”的精神投身日常的工作中,任何管理措施的出台、变动,都会面向全体员工广泛征求意见和建议,以期达到员工自我规范、自我约束、自我管理的良好效果。
2、建设学习型团队。公司每招聘一位新员工,部门都会安排一位老员工义务做他(她)的老师,让员工尽快进入角色,并较快地展现自己的才华。此外,公司还不定期地组织内训,邀请国内外知名的管理、营销专家来企业传经讲道。“传、帮、带”的优良传统为员工提供了学习和发展的机会和舞台,也坚定了员工留守的信心和决心。
3、不断改善工作环境,提高工作效率和质量。为了给员工提供尽可能安全、便利、舒适的工作、生活和学习环境,富绅集团斥巨资打造了“富绅工业园”,并引进ERP系统。此外,组建车队接送员工上下班,组建饭堂为员工提供卫生、安全、可口的饭菜等等。
依托政府扶持,加快品牌的国际化进程
随着国家对民营经济的重视程度不断提升,国家对民营企业的政策扶持和经济力量援助出现明显有利的倾斜,这表明,在党和国家的政策关怀下,民营企业又迎来了一个飞速成长的“黄金时代”。
富绅集团曾将2005年定为自己“二度创业”元年,除在企业内部通过不断增进员工凝聚力,团结一致共同为实现目标献计献策,营造良好的创业氛围外,更需要政府各职能部门领导能够继续关注和支持富绅的各项工作,以期尽快实现品牌的提升和增值,从“广东省名牌”、“中国名牌”向“世界名牌”冲刺。2006年1月10日,李鹏在省、市领导的陪同下,对富绅进行了全面考察,对公司所取得的成绩给予了高度肯定,这表明,富绅集团的生产能力和产品质量、技术水平都已经获得了不断提升,并大步迈入国内顶尖和国际一流企业行列。