我有特殊沟通技巧 第19节:第四章 沟通有技巧(2)



系列专题:《朱成父母家教手记:朱成在哈佛》

  赞美是最佳动力

  妈妈说:多称赞孩子,特别是当着外人的面。

  爸爸说:爸爸更要多表扬孩子,这对孩子来说非常重要。

  当我们向一位优秀学生的家长讨教经验时,他向我们介绍道,经验只有一个:就是夸,第一夸奖,第二夸奖,第三还是夸奖,死乞白咧地夸。但是他从来不夸孩子聪明,反而这样说,我们家孩子不太聪明,但我们家孩子用功,做事多认真啊。久而久之,孩子果然成了优秀人才。

  朱成的性格一直非常乐观,积极向上,充满自信。养成这样的个性,与我们平时对她的称赞和鼓励分不开。

  女儿有个绰号:“小主妇”。为什么会有这个绰号呢?原来是因为女儿对待客人很有礼貌,非常热情。

  其实,小时候的朱成可没有这么懂礼貌:家里来了客人让她问好总是磨磨蹭蹭的半天才从自己的房间里出来,即便出来了往往也不吱声,露个面就走。我们了解女儿,她不乐意做的事情,你说的再多,她也不会去做,我们也不会勉强她去做。

  怎么才能让她主动礼貌地招呼客人呢?这在一段时间里,还真是我们的一块心病。说起来,还是一位朋友给了我们很大的启发。这位朋友是一位幼儿园教师,那是她第一次来我们家做客。

  和往常一样,客人一到,我们就喊成成来和客人打个招呼。女儿也和平时一样,露了个脸就打算回自己的小屋。

  不过阿姨一下子就把女儿拉住了,笑着说:“小女孩长得真漂亮,眼睛大大的,皮肤白白的,来,给阿姨好好瞧瞧,像爸爸还是像妈妈。”

  “都像。”女儿给夸得有点不好意思,不过,看得出来,她心里是很开心的。

  “成成真会说话,知道自己既像爸爸,又像妈妈,你集中了爸爸妈妈的优点于一身呢。”客人笑着又问:“成成,听你爸爸说,你画画得可好了,拿几张得意的作品来给阿姨看看好不好?让阿姨比较一下,你画的好,还是阿姨幼儿园里小朋友画的好。”

  画画是女儿最得意的事情之一了,她爽快地答应一声,立刻就跑回自己的房间,挑了几件最得意的作品给阿姨看。

  阿姨看了连连称赞,“成成,这个花园画得真不错,红的、黄的、蓝的,这么多花,好鲜艳啊。嗯,你的画比阿姨幼儿园里的小朋友想象力更丰富。”听客人这么说,女儿开心极了。

 我有特殊沟通技巧 第19节:第四章 沟通有技巧(2)
  看着女儿开心的样子,妈妈突然灵机一动,说:“成成,怎么能让阿姨干坐着呢,快去拿点苹果给阿姨尝尝好不好?”

  “好!”没想到,平时很不情愿的女儿,今天居然很高兴地答应了。她小跑着去水果篮里拿了几个又红又大的苹果放在盘子里,小心翼翼地端了过来。

  “成成不仅画画好,还这么懂礼貌,真是好孩子。”阿姨摸着成成的头表扬她。成成的大眼睛一闪一闪的,说:“谢谢阿姨。”

  “是啊,成成今天真乖,特别懂礼貌。”我也笑着在一旁表扬自己的女儿。

  说也奇怪,平常一见客人就躲开的女儿,那天一直在旁边没有走开,和我们一起聊天。直到送别阿姨,朱成都和阿姨挥手告别了,还依依不舍呢。

  “成成长大了,今天真像个小主人。”我们笑着再次表扬女儿,她笑着搂着妈妈亲吻个不停。

  这件事启发了我们:女儿毕竟是小孩子,她喜欢被称赞,特别是当着客人的面。今天来的客人是幼儿园教师,她懂得孩子的心理,用一些恰到好处的表扬一下子就让孩子喜欢上了她。从此以后,家里有客人的时候,我们就会拿出朱成的优秀作品,例如她的绘画、亲手做的布娃娃的衣裤,弹琴或舞蹈的照片以及一些奖状给他们欣赏,在客人面前多表扬孩子。这个方法还真有效,在亲友的赞美声中,受到鼓励的朱成希望自己在他们面前表现得更好,于是就格外注意礼貌了。习惯成自然,后来,即使我们不再表扬她,她仍然会像个热情的小主人一样,招呼客人。

  表扬的力量,有时可以改变人的一生。不过,过多的表扬容易造成孩子以自我为中心。怎样才能做到表扬恰当呢?我们总结了表扬的几点技巧,深有体会。  

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