第23节:长尾效应的9种武器(6)
系列专题:《全新经济学:长尾效应》
门户网站可以实现零库存经营。门户网站建设的固定成本相对很小,他们提供的又是虚拟产品或服务,不必建立仓库,堆积大量库存。结算方式则多为预付或提前清付,因而无赖账、呆账之虑,现金流动性好,给企业平添一份活力。而且,在一定的规模下,由于相对较小的资本投入即可推动网站的建立和日常运营,营销收入则几乎不受或很少受到生产场地、生产流程、产出率、运输、投递等物理因素的限制,门户网站因此可以产生很高的毛利率、净利率、资产收益率和投资回报率。目前雅虎的毛利率高达85%以上,新浪由于网站的规模还无法与雅虎相比,毛利率在40%-45%之间。无厂房、机器设备、仓库库存不仅意味着门户网站有向"高、大、全"发展的无限空间,在当前网站经营不景气的环境中,我们又看到了它可以"关、停、并、转"的灵活特点。
门户网站多是互联网的先行者,先行者可以凭借其在消费者心目中建立起来的品牌意识,给竞争对手进入同一领域筑起一道屏障。品牌不仅能招徕更多的新用户,还能使老用户因为习惯使然而不断回访网站。即使有其他更好的网站出现,也还存在一个经济学上称作"转换成本"(Switching Costs)的问题--用户为进入新的网站还要花费时间和精力登记注册,学会使用网站提供的服务还得有一个学习的过程等等,这些都是转换的代价,许多用户可能由于不愿付出转换代价而成为原门户网站忠实的用户。1999年4月,新浪网北京网站成功改版。改版后的北京新浪网分新闻中心、搜索引擎、财经纵横、网上交流、生活空间、竞技风暴、游戏世界、科技时代等多个栏目,新浪网构建基本成型。 1999年,随着人们对互联网认识的深入,新浪网开始把财经当成重要的栏目。今天,新浪财经有大量宏观经济信息,还针对炒股的层面,提供全球主要市场的行情。新浪还发布了一个财经版的上网软件,捆绑到TCL电脑、中国电信家庭上网光盘中发出去。新浪调整内容的决策,实际上是根据网民结构的变化而来的,用户主流从"玩网"变为"用网",新浪也不断增加实用的信息和服务。 前不久,新浪在国内推出一种创新的广告形式--大幅面广告。这次广告形式的创新,也是新浪网服务原则的体现。这种广告的出现是有原因的,汪延讲了一个广告客户的真实故事:一家生产饮品的跨国公司在新浪网做一个Banner广告,就是在一个框框内不断变换的那种。该公司在中国的老板是特别严厉的一个人,有一次,他从办公室出来,在办公区里走来走去,问长问短,突然走到负责广告的这位老兄跟前,拍拍他的肩膀说,你给我调出咱们在新浪网上打的那个广告来看一看。这一拍,把这位老兄吓出一身冷汗。你知道为什么?因为它那个广告在新浪上不断翻滚,现在他根本就不能确认,当他进去的时候,会不会像他拿出杂志那样翻到第几页,指给老板看,这就是咱们的广告。好在那次这位老兄找了五分钟出来了,否则他就死定了。这个故事实际上暴露了互联网一个大问题。当你面向IBM、Intel,面向COM公司做广告的时候,你可以跟他说,互联网广告不是在互联网上贴广告,而是利用互联网技术来做广告。你可以给他一个用户名/密码,让他登录到你的网站上查询点击广告的人数是多少,其中,多少为男性、多少为女性等等。网民还可以直接点击广告上他的网站。可是,现在有许多传统的公司开始在互联网上做广告,传统客户并不懂这些,他只是希望在互联网上打一打品牌,让这群年轻、有活力的网民关注他们。 伊利集团的e化建设 内蒙古伊利实业集团股份有限公司(下称:伊利)是中国乳品行业龙头企业之一,是国家经贸委评定的全国520家重点企业之一,1996年在上海证券交易所上市,公司现有资产10亿元,2000年营业收入近20亿元人民币,主营业务为与奶制品相关的食品加工制造和销售,包括冷冻食品(如冰淇淋)、奶粉、液态奶制品。
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