第45节:长尾效应的9种武器(28)



系列专题:《全新经济学:长尾效应》

  网站开通不久,便有香港、菲律宾、马来西亚等客商发来电邮咨询方便面的订购事宜。国内商家对方便面的咨询及订单更是纷至沓来。而电子邮件的广泛使用,不仅大幅地降低了国际贸易的成本,也使沟通的时间降到了最低限,效率大大提高。网站开通后,来自各方的建议、咨询、投诉也是连续不断。互联网,成为华龙直接与消费者及商家对话的桥梁。由此,华龙得以快速完善、提高。另外,网站的开通还为华龙集团增添新鲜血液开辟了蹊径。网站的成功架设,增加了外界了解企业的窗口,让更多的人在企业网站中熟悉华龙集团、理解华龙精神及华龙的企业文化。因而在短短几个月时间中,就有过百的应聘者希望加入华龙的事业。距今网站开通不到6个月,访问人数已达6000多人次。华龙借助互联网,成功开辟了全新的销售模式,网络经营成为企业经济效益增长的一个突破口。华龙也因而成为传统企业利用互联网发展的又一典范。在互联网的新路上华龙才踏出了第一步,我们还有很多事情要做。今后,我们还要大力加强企业互联网的建设,不断完善企业网站的管理,让互联网为企业注入更加强大的生命力。

  从上述的两个实际案例中,我们可以看到,一个成功的企业门户网站,重要做的并不是花多大的力量,而是应当将自我企业以及产品的信息同消费者结合,并且以一种互动的方式让消费者参与到网络的一些互动板块之中,让消费者在轻松而愉悦的气氛中潜移默化的接受该企业与产品的信息。

  让相关的信息有机组合,给消费者一个有限的选择空间

  网络作为载体,所传载的信息量是史无前例的,在这个虚拟的空间里,只要我们随意的点击、搜索便能够得到无数的相关信息。确实,在今天这个信息爆炸的时代,信息便是资源,但是并不是所有的信息对任何的人都有用。当我们在建筑自我企业的网站,要向消费者提供大量的信息时,并不是将自己能找到的信息不加选择的放在一起,告诉给消费者。如果真的是这样的话,企业的网站是不可能因提供的巨大信息量而对企业的发展有任何的促进,说句不好听的话,企业的这种做法完完全全是无用之功。因此,企业在给消费者提供信息服务,分享信息时,就是要企业对所能知晓或者掌握的信息提前加以选择,让相关的信息有机的组合,并给消费者一个有限而方便的选择空间。

  这就是企业通过网站,建筑自我长尾所必需遵循的准则。为了便于了解以及能明白其中的奥秘,就让我们看看中农网以及上海百时施贵宝公司是怎么做的。

  中农网以网络信息优势重建农产品市场

  2001年12月下旬,为方便深圳市企事业单位在元旦、春节期间的农副产品大宗采购,中农网新开农副产品"节日团购"活动,客户只需在网上提交采购商品订单,市场将及时按要求送货上门。消息一出,咨询电话络绎不绝。罗湖某酒店当即确认其所有烟、酒、菜等全部通过中农网"节日团购"来采购。

 第45节:长尾效应的9种武器(28)
  此前中农网推出的"阳光采购",反响同样强烈。长城计算机、鸿基、中兴通讯、观澜高尔夫球会等近10家知名企业通过中农网选择自己的农副产品配送供应商。短短一个月,网上成交额超过200万元。中农网总经理齐志平表示,中农网打造的是务实的电子商务模式,针对企业产销历史形成的客户关系,对现有农副产品业务流程中易于采用电子商务模式的部分,来进行改造和提升,从而降低交易成本。

  农业部市场与经济信息司副司长张天佐指出,未来10年,农产品批发市场的发展方向之一就是在更大范围实现信息交换和共享。中农网的"鼠标十大白菜"模式务实、有效,提前挖到了农产品电子商务的"真金"。

  布吉农批是国内农批市场的重量级企业,2003年交易额达120亿元,批发商行超过900家。从空间扩张角度讲,布吉农批已渐趋饱和,目前"非专业人士"进入布吉农批市场就像进入迷宫一样,周围交通也不堪压力。布吉农批再扩大场地规模,已是"不可能的任务",唯有在业务创新上想办法。基于这个考虑,深圳农产品公司于2000年创建中农网,以"网上布吉农批"开拓农批市场空间。随着场内商户和消费者注册中农网的数量越来越多,商品信息查询等交易前期工作逐渐移师网上进行,扩展了布吉农批的交易空间。在陆续推出"价格之窗"、"阳光采购"、"节日团购"等一系列创新业务模式后,网上交易迅速红火。2001年,部分或全部通过中农网的网上交易额达8000万元,2002年则超过5亿元。  

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