爱华网系列专题：《商海王道：从奥康奇迹悟世界一流商道》
在我公司服务的行政人员，无论是什么国籍，只要在工作上有表现，对公司忠诚、有归属感，经过一段时间的努力和考验，就能成为公司的核心成员。” 李嘉诚的话给了王振滔很大的震动，他开始重新审视“亲人”和“亲信”这二者的含义。 有了李嘉诚的启示，王振滔下了狠心，一定要破除奥康的家族企业。这对于他来说，并不是件容易的事情，这意味着他要得罪大部分的亲人。这种亲情割裂，无异于断手断足之痛。可是为了大局，他只能咬牙忍受。经过了一番痛苦的挣扎，我们可以看到，现在的奥康在破除了家族企业后，已经破茧成蝶，迎来了更广阔的天地。 在经历过了家族企业的阵痛后，现在的奥康集团形成了这样的理念：“企业用人，要用最能的，不用最亲的。” 很多人认为只有亲人才最信得过，从情感上来说，可能确实如此，但如果将这种思想放入企业经营中，恐怕就不一定适合了。 “很多企业家都很难分清“亲人”与“亲信”的区别，这缘于人性中笼统的排他性。有这样一个故事，特别能说明这个问题： 电影《开国大典》中有这样一个情节：在开国大典举行之前，毛泽东正带领几个同志做准备工作。这时，他的勤卫兵跑进来报告说，有几个湖南的老乡，来看主席了。 毛泽东听完后哈哈一笑说：“‘打秋风’的来喽。” 然后主席就走到外面，看到门口站着几个湖南老乡，最前面的是一位老者，身上穿着湖南的土布褂子。 毛泽东笑呵呵地跟他们握了手，然后请他们吃饭，让他们吃完饭以后就回去。 可年长的湖南老乡听了，却摇了摇头说：“我们不回去。” 毛泽东很奇怪，就问：“那你们要待多久呢？” 他说：“我们来了就没想回去。” 毛泽东更加奇怪了，就问他们为什么不想回去。 这位老乡一脸严肃地说：“主席啊，你好不容易才打下了江山。这么大的家业，当然得自己家的人管了。我们不帮你看着谁帮你看着？交给别人你能信得过么？” 看到这里，相信所有的人都会被这位质朴的老乡逗得笑起来，可是轻松之余，却不得不让我们开始深深地思考。虽然这是一位没有太高文化的老乡，但我们不得不承认，他的这种思想，代表了绝大部分人的心理。什么才叫“信得过”？是相信有能力的人？还是相信血缘？这是每一个家族企业不得不面对和思考的问题。 事实上，不光是曾经的奥康，很多家族企业都存在着3大弊病：（1）组织机制障碍。 随着家族企业的成长，其内部会形成各类利益集团，由于夹杂复杂的感情关系，使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂，甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁，这就给企业内部管理留下了隐患。（2）人力资源的限制。
人都有笼统的排外性，家族中更是如此。尤其是在家族式企业中，一般外来人员很难享受股权，他们的心态永远只是打工者，始终难以融入组织。另外，由于难以吸收外部人才，企业更高层次的发展就会受到限制。 企业的经营绝不能是家族制，毕竟光靠一个家族，是培养不出企业所有需要的人才的。而且，这些亲人很容易让其他员工感到害怕和被边缘化，人才就难以聚集。 对此，王振滔举了一个非常有意思的例子：奥康定期要开总监会议，在会上，各个部门的有关负责人要轮流主持会议，大家要各抒己见，提出对公司的意见和建议。 有一次，一个员工私底下给他发短信，问王振滔能不能在开会的时候不出席。因为只要他在场，大家多少都有些拘束，怕说错什么。而他不在场的时候，气氛就活跃多了，大家有什么话，有什么点子，也都容易提出来。即使说错了，大家也就一笑而过，不会担心会给老总留下什么不好的印象。 这确实是一个很现实的问题，哪怕一个再和蔼可亲的老总，也会多多少少让人产生畏惧感，毕竟他的地位在那里摆着，员工不可能一点都不受影响。
