第42节:公关礼仪(42)
系列专题:《玩转职场:公关礼仪》
有一次,一个同志到我家来,也是一个同行,也是一个大学老师。一进门就说:金教授,我给你送一礼物。我挺不高兴的,我说:这不合适,以后再说。那同志也很会说话:金教授,您别着急,您看看,您先看看这礼物,您再说别的。然后他把礼物拿出来。这礼物一看我还真喜欢,而且还有点爱不释手。他送了我什么呢?我出生的那一天,当日的国内各大报纸的复印件。我就喜欢看报纸,每天看的报纸总有十份八份之多。什么报纸都看过了,还真没看到自己出生的那天的报纸是什么样的?这个人应该是有心人,知道您是哪天生的?也知道您出生地是哪儿的?我当时是在上海生的,北京的人民日报、中国少年儿童报、中国青年报、北京日报,上海的新民晚报、文汇报,等等都有。一个大全套。说实话,这套东西,复印起来也就是几十块钱的样子,但是礼轻情意重,主要是人家有这个心意。 公关礼品重在表达情感和尊重。我收到这份礼品后很高兴,回家之后把门一关,研究了半天,还给我娘打电话。我问:娘,你记不记得我生日那天国内外发生什么大事了吗?我妈也很实在,她老人家当时笑着说:我记得当时只发生了一件事儿,就是你小子不出来,在里面捣乱,害得老妈难受半天。然后我把那天报纸主要内容跟他们老两口一说,老爸老妈都挺高兴,忆往昔,峥嵘岁月稠。由此可见,一件恰到好处的礼品,可以缩短人和人之间的距离。 公关人员在选择礼品时,不仅要关注礼品的内容,而且也要关注赠送礼品的形式。
有一天,我的一个学生,悄悄跟我说:老师,你不是知道我这不是谈女朋友嘛?一开始,我单相思,追人家好长时间,没追上。今儿革命成功了,追上了。他是喜欢一家大公司的一个女孩,俩人是本科同学。人家本科毕业去大公司了,他就来读研究生。他革命成功,我也挺高兴,我说那我祝贺你呀。他说人家过两天就过生日了,我想送给她一份生日礼物,送什么礼物比较合适呢?老师您觉得送什么好呢?我说这事儿还用老师给你比划嘛?他肯求:老师拜托拜托。我说,咱都不能免俗,送女孩礼物跟送男人不大一样。男人有时候喜欢要实用点的,送本什么书,送个什么剃须刀,这管用。女孩则喜欢温柔浪漫的礼品,还是送花,鲜花赠美人儿。但这花得会送。送什么品种的花?这是一回事儿,一般来讲,应该送玫瑰。进而言之,送多少朵呢?送玫瑰讲究送一朵红玫瑰。送一朵红玫瑰表示一心一意,我的眼里只有你,一往情深。送一朵、送十一朵都挺合适的,数目上有讲究,品种上也有讲究。色彩上就更有讲究了,最好是送红玫瑰,不能送黄玫瑰。黄玫瑰代表分手,分手的意思。有的人傻乎乎的,第一次追人家,就给人家女孩子送了999朵玫瑰,不会来事儿。其实你第一次追他,最好只送一朵红玫瑰。革命成功了,明年这个时候不忘昔日,可送二朵。后年送三朵,这一辈子花不了多少钱。送女孩子花时,你上来就999朵,下次还不得9999朵,起点太高了嘛。 当时我还建议他考虑送花的方式,别像大学那些傻小子似的,周末时分,孤苦伶仃,手持鲜花一束等在女生楼下。仰望女生楼上的某一个窗户,被那个窗户后面躲着的一群傻丫头狂笑。我说:你得注意形式,你得了解女生。第一,人家真的喜欢你吗?他说喜欢。我说喜欢其实什么好办了,爱屋及乌,喜欢的话,你拿只粉笔头给她,只要经过你的手就来劲儿了,那是你给她的呀,那不是一般的粉笔头啊。喜欢你。不喜欢你的话,送她什么都没有用。把你自己给人家都不要,因为不喜欢你。 我说我给你支一招,买一束花。女孩多大了?他说二十四了,我说那就二十四朵红玫瑰,双数,好事儿成双,请送花公司的花仙子给送去。进了门就要高喊那女孩的名字,比如那女孩叫什么马丽娜,或者马丽丽,进门就要高喊她的名字。弄出点儿响动来,姑娘们好这口儿,被人家追是幸福的。马丽娜在哪里?马丽丽在哪里?高喊,当时大概除了这个马小姐不接招之外,别人都会问,谁找她?有个先生送花,谁送的?压低声音说:人家不让说,故弄玄虚,女孩希望有神秘感。这样做的话,礼品的价值可能会骤增。花又不能吃,又不能喝,又不能穿,但花有情调。以物传情,真是个高招。但公关礼品,和我讲的生活中的礼品又大相径庭了。
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