爱华网第43节：公关礼仪(43)
系列专题：《玩转职场：公关礼仪》
我们谈到公关的礼品礼仪的时候，首先要定位。公关礼品是干什么的？公关礼品，实际上是向我们的交往对象，推介我们的企业、推介我们的组织，以及对对方表示尊重和友善之意的一种载体。首先是自我推介，然后是对对方表示尊重，二者最好合二而一。做不到，强调其一也行。具体而言，选择公关礼品时，下面几项原则需要注意。 第一，宣传性。一定要明白，我们在公关交往中赠送礼品，不是拉拢腐蚀、搞定推介人，不是让人下水，而是宣传和推介我所在的组织和企业的形象，宣传和推介我的产品、技术、服务，宣传和推介我的形象。这一点很重要。 第二，纪念性。好的礼品，可以让人家睹物思人。见到我们这个礼品，就想起我们这个人，想起我们这个组织，想起我们往年昔日的那一次友谊的聚会。友谊地久天长，令人怀念以往。这是非常重要的。有些东西倒不在乎于贵重，礼轻情意重，恰到好处就行了。比如，国家公务员收受礼品有规定的，他收受礼品超过一百元人民币要登记，超过二百元人民币的要上交。你送人家的东西太贵重，搞不好就有拉人家下水之嫌了。 第三，独特性。它要求：选择礼品讲究人无我有，人有我优，人优我新。举个例子，我在办公桌上就放了个小礼物。 有一次到惠州大亚湾核电站，那里做公关的同志送我的一个核电站的模型。说实话，那个东西的成本，我看就十块八块的。但我把它放在桌上，觉得挺独特。山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。它与众不同，令人瞩目。与此同时，还要注意时尚性。你光独特不时尚，没有意思。你光时尚不独特，也没意思。所以，时尚和独特有时需要兼具。 第四，便携性。就是礼品通常必须便于携带。 有一次，到南方有一个地方去了。吃饭，有道菜叫栗子鸡，板栗和鸡肉放一块炖，那个板栗非常甜。我就顺嘴说：你这儿栗子很甜。主人说：那当然，咱们这儿产栗子，比你那什么良乡板栗好吃，这栗子出口日本的。我也跟着人家说：好吃，就是好吃。没有想到第二天主人到了机场跟我握别的时候告诉我：金教授给你准备了一麻袋栗子，连夜从一百多公里之外用轿车给你运来的！那你说他给我弄了一麻袋栗子，我能不要嘛？但是，我怎么带走？我怎么带他没有想到。说实话，托运花了我不少钱，不说了；下了飞机出来的时候，你知道首都机场大呀，从那提货处拉着栗子，又累又不容易呀！有点让人尴尬和难堪。 我们讲的这些东西属于礼品定位。总而言之，礼品定位解决了之后，你才会涉及到其他问题。进而言之，在公关交往中送什么礼物好？什么东西不能送？二者都是非常重要的。 我们其实刚才讲的几个定位，宣传性，纪念性，独特性，时尚性，以及便携性其实也已经很具体了。进而言之，作为公关人员来讲，我们大概下面一些东西可以做。 下面，着重介绍公关交往中的宜送礼品。 首先，标志性产品。比如，这个东西是我们的拳头产品，代表性的产品，高新技术含量比较多的东西，或者微缩的模型，包括其宣传的画册甚至明信片，这个是可以送的。当然，这个东西你要注意别太大了。比如，汽车厂不可能送你一辆汽车。 我有一次到一汽去了，他们就送了我一个最新型的汽车模型，高尔夫的模型，放在柜子上很好看。厦门航空公司送过我一个厦航的757的模型，也很时尚。送此类礼品给客人，等于变相地推广自己的产品和技术。 第二，具有特色的礼品。此处的特色，包括国家特色、地方特色与民族特色。比如，中国人和外国人打交道，风筝，玉佩，甚至筷子都可以送。还可以送中国结，中国结都很有讲究。前几年开大运会的时候，最畅销的商品是什么呢？就是一双筷子加一个中国结。小贩赚大钱了，因为很多外国大学生和教练，没来过中国，不会使用筷子。他用熟了之后，还想把筷子带回去。有时候外国来宾也喜欢穿中式服装，旗袍。当然说实话，旗袍那东西，他们往往穿不上去。身材不大一样嘛。但是，他们喜欢它。
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