社交网络的另一面:给用户带来的可能隐忧



社交网络成为近两年来,互联网最重要的热点和现象之一。社交网络给人们在社会关系、商务沟通、娱乐等方面带来重要影响。像MySpace和facebook等社交网站的崛起引起了无数的效仿者。

社交网络现在的用户数已非常多,Myspace已经超过2亿用户,Facebook的全球用户数也已过亿,中国的校内和51等网站的用户数超千万级别,加上上亿级别的Qzone用户数,可以说,社交网络已经成为互联网的一个相对普遍的应用了。不但如此,各种新生的社交网络,还在不断产生,发展。

任何事物都有好的一面,也可能存在不好的另一面。那么,从用户的角度看,社交网络是不是也有另外的一面呢?

首先来看看社交网络的本质,社交网络的本质是人们沟通的一个种方式,电子邮件、即时通讯、论坛等都是一种沟通的方式,这些沟通方式在现实生活中都有自己的对应,比如说电子邮件对应于传统的邮件,即时通讯对应于电话等等,而这些沟通的方式中,个人的主体意识还不够强,而社交网络的网站是基于个人空间的网站。这些个人空间由用户自己产生内容,有个人档案、博客、照片、音频以及视频等,这些内容包括了个人为中心的相关信息,有自己的信息和自己关心的信息,这些个人关联信息通过社交网络传递给其他用户,可能是自己的朋友,也可能是其他人,在这个过程中,用户如有兴趣,相互之间就这些内容会产生一些彼此的沟通。这些沟通构成了社交网络的基础,在沟通的基础上,人们分享知识、分享快乐,找到可以相互分享的朋友等等。

不仅如此,社交网络还可以通过人际的沟通,进行商务的活动,或者招聘或者找工作,还可以进行电子商务等,社交网络给人们带来了很多便利。社交网络强调和聚焦的个体,在个体的基础上与其他同样强调自我的个体进行沟通,这样的沟通有更深厚的基础,导致沟通更加有效、更加有广度和深度,从某种意义上,社交网络不仅仅是网络上人们的沟通平台,事实上它正在做一个件企图心很大的事情,它试图拷贝现实生活中人们的交往、娱乐、商务等诸多的活动,它试图成为人们线下生活和工作的在线版。正因为社交网络的这个特性和越来越广泛的应用,它给用户也带来了一些可能的隐忧。

那么,社交网络会给用户带来哪些可能的隐忧呢?

一、个人隐私的问题

个人社交网络中的个人档案有很多真实的信息,用户产生的内容,比如博客、照片、音频以及视频等都包含了很多真实的个人信息,甚至是隐私的信息。

此外,还包括了个人人际关系的隐私信息,比如说,社交网络知道用户之间的行为轨迹,比如谁邀请了谁,你对哪位用户感兴趣,谁跟谁成为了好朋友,谁评论了谁的文章等等。

用户虽然可能通过设置好友级别的方式来控制某些信息显示和流动,但是即使是好友之间也不是所有的信息都需要共享和公开的。在不同的好友之间,信息流动的需求也是不同的。这对用户来说,也是有压力的。这需要多社交网站在用户的隐私设置上做更多个性化的设计。

有些内容一次发表之后,一旦被转载将会在很长一段时间留在互联网上,有些图片或者文章作者并不想留存,但是却可能过了多年之后,仍然可以访问到,对于留下的真实信息的网络痕迹,用户也许当初没有想到它的消除并不是自己能够控制的。比如有些学生和职员并不想被潜在的雇主或者上司看到自己在社交网络发表的内容,但是一旦在网上发表,不经意间就把自己的网络痕迹保留下来,并多年后仍然可以被查找到。

同时,网络提供商可以记录一个真实用户的所有行为轨迹,这样的行为轨迹分析可以跟踪一个用户的访问记录,社交网站可以清晰地掌握个人的网络隐私,这对于重视隐私的用户来说,是不可接受的。

2007年11月,Facebook推出了一个口碑广告项目,称作Beacon行为追踪项目,它在第三方购物网站植入代码,采集Facebook用户的购物及其他信息,这些信息在用户未知情的情况下将可能被传播给朋友或者朋友的朋友,而推送消息的过程中,同时发送相关购物网站的广告等,这引起用户的极大不满,认为侵犯了用户隐私权,最终facebook取消了该项目。

在享受社交网络带来的便利之时,用户正变得越来越透明,而这些信息,甚至包括隐私信息的保护却日益成为一个问题。

二、用户的安全问题

在社交网络上留下个人的真实信息,可能还遭遇被诈骗的风险,这些信息包括个人的出生日期,身份证号,电话号码,工作以及家庭地址等,有些用户可能将这些信息作为密码,这样有可能被网络诈骗者利用,并以用户的名义获得服务或者访问网上个人银行帐户等。

同时,社交网站往往也容易成为黑客攻击的对象,比如利用ActiveX控件进行攻击,比如黑客曾经通过Myspace进行攻击,当用户访问一个被修改的网页时,会看到安装Windows更新软件的提醒消息,诱使用户点击,用户点击之后,就会进入一个受恶意软件感染的网站。对于网页数量庞大的社交网站来说,要找出所有潜藏在页面上的安全威胁,是不太可能的事情,所以,用户需要随时提高警惕。2007年曾发生数千美国企业高管的个人资料遭黑客窃取的事件,诈骗者通过Facebook,Linkedin等社交网站,获知企业主管的头衔和工作单位,特别是那些C字开端的头衔,比如CEO、CFO、COO等。

还存在假冒身份进行诈骗的风险,由于社交网络个人身份并不能完全认证,有些诈骗者则假冒名人的身份,号召大家捐款或者其他方式进行经济的诈骗活动等,或者假冒朋友身份进行诈骗,有的诈骗者甚至直接盗用社交网站的名义以中奖作为诱饵进行诈骗活动等等。

此外,社交网络还有不少青少年用户,有人利用社交网络对未成年用户进行性骚扰,有人利用社交网络宣传暴力等不良内容,英国威尔士的一个小镇一年之内曾有7名青少年自杀,警方调查发现,其中几名青少年曾通过某一家社交网站联系。

当然这些问题,从互联网诞生以来都是一直存在的问题,而社交网络的出现,让用户的安全问题更加突出,这需要用户和网站双方共同提高安全意识和采取适当的措施减少这些现象的发生。

三、封闭的社交网络

现在大大小小的社交网站很多,也有为数不少的用户,还有商务交友,娱乐交友等多种类型的交友网站,但是每个社交网站都有自己的社交体系,网站与网站之间的用户交流是不可实现的。有些社交网站有API的开放平台,但是这个开放平台的目的还是为了加强本社区用户的黏度,对个体用户而言,还不是一个真正意义上的开放。

对于一个用户来说,在一个网站发表的内容和一个网站建立的人际关系,只能在一个网站内进行维护,而在网站之间是不能流动的,由于一个网站可能不能满足用户的所有需求,所以,很多用户有多个社交网络的帐号,也因此,用户维护的成本比较高,也比较麻烦。弗里德曼说,世界是平的,而社交网络的用户也说:社交网络最好也是平的。

现在有些国外的互联网公司开始着手建立Open ID,实现用户在多个网站登录的无缝体验,但这仅仅是一个开始,还远远不够,用户在这一方面的需求会越来越强烈,国外有一个“数据可携带性工作组(Data Portability Workgroup)”致力于让社交网站用户所创建的内容能够更有效地与其他用户共享,已有雅虎、BBC、谷歌、Facebook等加入了这个机构。

  四、社交网络的疲劳症

是不是有过这样的经历,每隔一段时间邮箱就会收到好友邀请,要求加入某社交网站,或者通过MSN弹出:“我最近加入一个很不错的实名制同城网站,呵呵,感觉很不错哈。在这里结识了许多与我同城同兴趣,同城同乡,同城同校,同城同行的朋友,并经常参加他们举办的同城聚会活动……邀请你加入:http://www……网站。”

当社交网络刚刚兴起的时候,也许用户会有兴趣去看看,到底这些网站有什么好玩的地方,但是现在的问题是:社交网络网站实在是太多了,功能也类似,用户需要这么多网站吗?

不仅仅是社交网络之间有竞争,而且由于社交网络本身也是一种沟通的工具,其他传统的已经成熟的沟通方式也很方便,比如邮件、即时通讯、论坛、博客等也可以满足用户信息的沟通。

在这么多的社交网络下,用户会产生疲劳症,而且社交网络的功能越来越复杂,也许用户只需要其中的某些基本服务,这也会让用户在使用社交网络时感到无所适从。

与社交参与疲劳症相反,社交网络也存在一些沉迷的现象,比如把学习和工作的时间也通通挪用到社交网站上。

 社交网络的另一面:给用户带来的可能隐忧

  社交网络在给用户带来便利的同时,也带来了很多隐忧,这些隐忧有的并不是社交网络所独有,但是社交网络的出现让这些问题更加突出,这需要用户和社交网络共同努力去减少这些现象的发生。(文/黄亮新)  

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