第8节:不做无意义的争辩(2)
系列专题:《学做一个生活的智者:愚者与智者的48个差距》
另外,在做出否定对方之前,应该好好思考一下,怎样才能使他接受自己的意见,而不至于搞得双方都不愉快,好朋友之间也应如此,不然可能因自己的不慎而使多年的友谊毁于一旦。 两位大学时代的同窗好友,毕业后一起进入了演艺圈,一位选择当导演,另一位则当了演员。由于二人都很有才华,再加上勤奋努力,很快就在各自的领域站稳了脚跟。有一次,两人终于有机会合作一部电影,彼此都很高兴。但是,这位导演一向对演员要求都很严格,在拍戏过程中,对自己的同学也毫不客气地加以指责。有一天,导演因为几个镜头老是拍不好,不禁冲着老同学大发脾气,一句口头禅也随之脱口而出:“我从来没见过这么烂的演员!”那位演员也是一个好强的人,一听此话,脸色苍白,当即走回休息室,不肯继续拍戏。经过众人的劝说,导演来到休息室,对老同学说:“你知道,人在生气时,难免出口伤人,可是冷静下来想想……”那位演员见老朋友是来道歉的,不禁把头抬得高高的。导演见此,竟然支支吾吾讲不出后面的话来,过了半天才突然说:“我……我想了想……还是觉得你是个很烂的演员!”此话一出,结果可想而知,那位演员退出这部电影,两人从此绝交。一句话葬送了两个人的友谊,结下了一辈子的疙瘩。 管理是一种艺术,聪明的管理者能在不损伤下属的面子的前提下,使他们更加努力地做好工作;而愚蠢的管理者往往使下属敢于直接顶撞他,使他有时很难堪,两者的差别何在呢?让我们从李书记和王处长的说话和做事的方式来寻找答案吧。 王处长吩咐潘组长准备“上报总厂的材料”。三天前布置说务必在今天上午前完成。可到了下午三点钟,还没有准备好。王处长不禁十分恼火。 直到下班时分,王处长和李书记来到了潘组长的办公室。 “处长,材料整好了。” “好了?” 王处长急忙拿过材料翻了起来,发现了其中有很多漏洞,顿时勃然大怒:“你看看你做的材料!整成这个熊样,还拖那么长时间!” 潘组长也毫不示弱:“处长,既然你那么有水平,为什么你自己不写?”(想一想,也是哟,处长没有文化,年龄又大,潘组长想升官,怨他挡道,对他有意见,平常不敢发作,现在当着这么多下属的面……) 于是,两人便大声争吵起来,矛盾越来越大了,组长要撂“挑子”——不想干了,处里工作还真离不了他。 这时旁边的李书记马上说:“你们都别上火。王处长,厂长让你去一趟他的办公室,谈点其他事,材料的事明天再说。你先去吧。” 王处长离开后,李书记先往潘组长的杯子里倒了一些水,递给他:“辛苦了,小潘,这几天忙坏了吧?嗯,格式不错,字写的也不错,我早就听说你的字写得不错,果然名不虚传。” “你看,这几个地方怎么了?我看有问题。” “哎呀,对不起,是我没想到。” “不过比我的强多了。厂长说一定要在今天上午报上来,我请求他延期到明天早晨。你回去把这一部分补充一下,明天九点钟之前报上来可以吗?” “是,我一定尽力。” 部下得到挽回失误的机会,顿时振作起来,李书记又拍拍其肩膀,鼓励一句:“你就辛苦一点,这事交给你了!” 已经几天没睡过安稳觉的潘组长,最后还是加把劲熬夜把材料整理好了,也没再说撂“挑子”不干的事。 他知道他自己工作出现了失误,但李书记当众赞赏他、尊重他、没有批评他,还给他倒水,给他留了足够的面子。 他感激之余,自然要努力工作,改正缺点。 每个人在别人一开始就否定自己的时候,心理上都会产生极大的不满或敌意,懂得这个道理后,我们就不会再强词夺理、教训别人,采取以迂为直的方式加以劝导,岂不比直接否定高明得多! 6.智者让别人逐步说“是”,愚者会引起 更多争论
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