国内市场一直是联想海外战略布局的重要支撑基础。今年政协会议期间,在政协科技、科协联组讨论时,杨元庆拿出联想最新13.3英寸轻薄笔记本ThinkPad X300现场“推销”。他向参加讨论的委员们说,“这是一款联想的最新产品,X300是未来联想最重头产品。总重量不到1420克,只有18毫米厚。”杨元庆认为,“联想ThinkPad X300最大意义在于突破性解决了笔记本电脑超轻薄与全功能之间的矛盾。”
五一前夕,联想在国内市场再次高调亮相高清电脑阵营,从国产品牌海尔电脑处“借锅烧水”,宣布电脑“高清时代的来临”。媒体报道说:联想全线产品换血高清。将旗下几大核心产品线配置进行全面升级,为用户创造出更流畅的高性能新体验。这个消息证实了高清电脑先行者海尔电脑的先见和魄力,此番联想大举进入高清通道证明了“电脑高清拓荒者”海尔电脑“以消费需求”为导向的产品创新选择是正确的。
早在1999年,海尔集团就布局高清,2005年,海尔电脑发现,随着电脑和网络服务在单位、公司、学校、家庭中的普及,长期使用电脑的成年人和孩子出现眼睛干涩、流泪现象。针对此现象,海尔电脑开发高清润眼电脑,一直保持高速增长。
在2007年IDC今年第三季度全球PC业报告中称,惠普、戴尔、联想和Acer都扩大了销售收入,留给二线PC的生存空间狭窄。作为规模较小的二线厂商,其首要任务就是保持个性化并尽可能扩大产销规模。海尔电脑总经理方纯松说,“海尔意识到,创新和迅速扩大规模是关系到PC企业生死存亡的大事。”在此前提下,海尔电脑千方百计追去技术创新,竭尽全力扩大销售,追求“上量”,在短短两年,其笔记本产品销量迅猛提升到国产品牌第二的位置超越索尼。在海尔集团家电产品站稳了国内外市场之后,张瑞敏将IT业务视为未来的重点发展业务,英特尔CEO欧德宁访华同海尔电脑签署战略合作协议时,张瑞敏亲自参与,表现出对电脑业务的关注。2008年年初海尔电脑营销中心搬迁进京,“迁到北京中关村,对海尔电脑主要是起到一种品牌提升的作用。”方纯松说,“相比青岛,这里的办公成本更高,但是同上游企业合作更顺畅、行业信息获取更快速、对人才吸引力更大,综合而言,还是利大于弊的。”海尔一直秉承为消费者真诚服务的理念寻求市场和满足消费需求。
计算机是一个具有极强软件可编程性的设备,它的优势在于通过强大的硬件机能,来通过软件来实现更加完善和人性化的功能,高清视频播放需要一定硬件配置支撑才能成为其中一个功能。2007年12月20日,海尔电脑以“高清双引擎 娱乐我做主”为主题,携手英特尔、微软、Nvidia在京正式推出与三巨头合力打造的国内首款“四核高清电脑”。首款“四核高清电脑”的推出意义重大,是一次PC产业的革命。业内专家介绍,由于高清电脑对显示器的分辨率、亮度、响应时间等参数的要求非常高,高清电脑需要在中央处理器、图形处理器、显示器、操作系统等各个环节做好全方位的准备,只有通过产业链的联动才可以实现。
此番联想高调进入高清,意味着海尔关注消费需求的战略得到国内第一品牌的赞同,同时,海尔以价值竞争为竞争核心的宗旨也为海尔实现质的飞跃奠定了基础。在2008年计划中,海尔电脑要在2008年实现台式机增长200%、笔记本增长300%的目标。在国内一线品牌联想进入高清通道的推动下,高清市场需求被强化也将更为明确,目标实现因此降低难度系数。
据了解,此次联想将推出现有家用电脑锋行、家悦为家庭娱乐提供全面高清技术应用的整体解决方案,为即将到来的2008奥运会做好PC观战准备。同时我们注意到,包括华硕、清华同方等企业也推出了相应的高清产品。一场高清革命爆发了。
然而,技术和概念有明显区分。海尔携手英特尔,微软和Nvidia无疑是技术的持有者是行业革命的先锋,而其他不具备技术支持的厂家炒作的只是概念。
于是有业内人士质疑目前高清电脑鱼龙混杂的几大疑问:
1.四核处理器具备多媒体解码能力,但是高清电脑解码在具备四核处理器之外还需要依靠优质显卡,单凭四核处理器难以达到高清效果。
2.一些厂商显卡不含HDMI接口,支持高清硬解码却不支持高清输出,等于茶壶煮饺子有口却说不出,因此,即使解码也无法有效输出到显示器上,不能呈现高清效果。是典型的偷换概念。且要支持高清还要有HDCP(内容保护),除海尔新极光显示器具备HDCP外,其他厂商目前是否具备还不明确。
3.夸大显示器色彩表现技术和功能。实际情况是很多显示器不含HDMI接口,无法接收真正的高清视频,部分显示器的技术只能让色彩更强烈一些,并不能带来真正的高清体验。
4.至于高清电影来源也不是高清电影,是普通的视频电影而已。
5.模式转换只是调节了CPU的占有率,改变CPU的工作频率,与高清没有关系。
概念炒作和技术支撑是不同跑道的助推力
家电行业借新概念之名行炒作造势之实已经成为行业公开的“秘密”,从而导致新概念满天飞的混乱状况正日益引起消费者越来越多的迷惑和不满。
新概念的制造无非是想表明自己“创新”的能力和态度,试图以此引起消费者和媒体的争相报道,这种以概念为基点制作的“企业新闻策划”和广告有异曲同工的意义,是为了参杂在媒体正常新闻传播中向大众来传播企业信息,细分析起来,缺乏真实新闻传播强调的是事实性与客观性。是以传递经营信息,是围绕广告主为中心进行的自我宣传,目的是为了获得更多的经济利润。对于企业而言,引起媒体关注,成为焦点被免费报道和曝光今年来逐渐被企业认识,一方面可以节省广告成本,一方面其有效性高于广告传播。于是精明的企业市场营销策划人员主动性“创造,制造,寻找”“新闻”提供给媒体,希望达到被宣传的目的。
概念炒作往往是依靠一个新颖的“营销词汇”提起消费者注意,在概念的背后没有真正的技术支撑,往往只有信息不对称带来的消费者短暂的信任,一旦被消费者发现概念是用于炒作的“营销词汇”,对于企业而言则意味着美誉度和品牌力的衰减,多次后,可能面临被消费者唾弃的后果。
而技术支撑则不同,是一种行业的核心机制的保障,是对消费者负责人的产品和服务供给。在技术支撑的表面含义看来,消费者获得的和概念炒作一样价值的产品,但是实际使用的过程中差别巨大。
技术支撑代表着该类产品的先进性和可持续性以及后续服务的升级延续性,而概念炒作是不具备的。
购买以技术为支撑的品牌产品意味着优质的产品使用和升级服务。而概念炒作的产品提供的只是形似的“旧产品”,对于消费者而言,他(她)的这次以升级为目的的购买因为炒作厂家概念置换而被迫购买的过时产品而蒙受损失。对于消费者忠诚的维护十分不利。
因此,从根本上开,以技术为支撑的新产品推动和以概念炒作推动销售的助推力是将企业分别放置在不同的跑道上竞争:凭借技术支撑的企业将获得消费者长期的支持和创新的动力,持续为市场提供更为便捷的优质产品引导消费者新的生活方式,带动社会进步,企业因此利润并有序成长,是企业进步的快车道和阳光大道;而以概念炒作为推动销售的企业将自己放置在一个随时被消费者投诉和驱赶的跑道上,最终将失去一切利润获得能力,因为消费者不再信任这个品牌,等于是走上了一条不归路。
由高清技术变革带来的行业革命之外的思考
进入全球化以来,中国企业遭受了前所未有的信心挑战,在欧洲市场贵族市场准入的壁垒下损伤惨重,以行业竞争最为充分的家电市场为例,在经过了价格战,核心技术缺失,创新能力弱,品牌意识薄弱,营销手段简单,消费需求引导不够的行业寒潮之后逐步清醒转身进入良性循环的价值竞争区域。
2008年1月8日由《美国消费电子商讯》评选的2007-2008年度中国十大消费电子领先品牌8日在拉斯韦加斯第41届国际消费电子展上揭晓,海尔、海信、长虹、TCL、联想、长城、同方、京东方、德赛、华硕等品牌上榜。这说明中国企业产品研发,创新能力在不断提升,中国企业和产品的国际知名度也因此提升。公开数据显示,2006年海尔的研发经费为67亿元人民币,联想为28亿元,海信为19亿元,TCL为19亿元,长城为24亿元,长虹超过10亿元,德赛为5.6亿元,京东方为9亿多元。
在价值的竞争区域是满足消费和引导消费为前提的,在信息逐渐透明的今天,试图通过信息不对称以单纯炒作空壳概念为营销手段拉动销售的方法正逐渐被行业抛弃,因为经过多年“磨练”的消费者更“聪明”了,产品回归产品应有的价值才是他们认可和愿意购买投出选票(钞票)的。
走捷径,靠忽悠是无法得到长期的市场的,电脑在中国的普及还有很大市场份额可以拓展,需求存在,能否挣得一席之地要看企业提供的产品是否“实在”。中国电脑不能重蹈家电覆辙。
所以,在市场存量足够大的时候,中国系品牌完全应该实在做事取信于民回报于民,那么你获得的不仅是一次购买产生的利润,还有顾客忠诚和偏好,以及大的市场份额和后续发展的动力与可能。同时在具备市场控制能力的时候进行良性的资本运作借助并购收购扩大规模,不能完全以空手套白狼的心态玩资本运作的空壳游戏,只有有内在支撑——产品,创新,服务,品牌,市场份额的时候将自行车进化为四轮跑车进行收购并购的战略规划,并因此健康良性发展。
海尔电脑,这个中国电脑行业的“年轻后生”的所作所为值得很多资深同行学习。
来源:《现代营销-学苑版》2008.6专题