爱华网很高兴今年因特尔公司开始有了这样一个理论并搞了一个白皮书，其充分的说明了信息技术在企业中的未来应用。让IT服务成为其业务能力的一部分，是清铉一直以来的理想，白皮书中有一些案例，清铉觉得其很具有参考作用，特引录如下：
物流/交通：Metro
Metro 是密苏里州圣路易斯市的交通运输部门。该运输部门每天有 433 辆 Metro 公共汽车承运超过 100,000 名乘客。Metro 最近完成了一项基于前瞻型企业的试点计划。该试点计划的目标是，检验 Metro 是否能够一种独特的方式预测并解决车辆设备问题，即在最大限度为客户提供便利的同时降低维护成本。该试点计划支持 Metro：
61599; 感知：20 辆公共汽车通过传感器设备和数据收集箱进行装备，这些设备能够将引擎和传输信息发送到中央数据收集计算机。
61599; 预测：对于每辆公共汽车，计算机首先制定一个能够反映其正常运行情况和性能的模式。每天 3 次捕获每辆公共汽车的数据，并将其与该具体车辆的模式进行对比。
61599; 行动：当某一辆公共汽车运行过程中超出其性能参数，它将会在观察列表上显示。一旦发出警报，系统就会召集更多详细数据，然后确定并执行理想的解决方案。
该项目的下一阶段将把维护预测与其它数据相结合，其它数据包括零件和人力成本及可用性，以及损失的收入。这将使交管人员调整他们的整体维护运营，从而大幅降低成本。例如，改进的终身维护以及持续的实时监控可以让公共汽车的服务时间延长 8% 到10%，从而使每辆公共汽车在使用期限内可以节省达 25,000 美元。
医疗保健：圣文森特医院
圣文森特医院是一家拥有 300 张床位的急性病医院，有着非常先进的诊疗服务。从 2004 年的分析来看，圣文森特医院的医护人员每年可以节省 3,161 小时的医疗服务时间。通过在关键领域部署新技术，圣文森特医院能够感知、分析、预测，然后根据信息采取措施来解决这些问题，并实现：
61599; 入院时间缩短 85%
61599; 出院时间缩短 100% 患者满意度大幅提高
61599; 员工士气和工作效率也大大提高
该前瞻型企业解决方案最初部署用于外科病房的业务流程改进和 35 个床位。该项目历时 7 个月，最终带来了显著的优势和可观的投资回报（ROI）。该医院现在正向其它 12 间护理病房推广此项解决方案。患者就诊流程数据可见度的提高有助于明显增加患者接诊量。试点计划期间收集的信息还可用来分析患者治疗方案，帮助优化医生和护士资源，并借助初始解决方案技术投资进行以下步骤来更充分地利用资产：
61599; 感知环境中发生的情况
61599; 预测所收集信息将会产生的后果
61599; 通过提供建议展开行动
零售业：Hannaford Brothers 连锁店
Hannaford Brothers 公司在新英格兰和纽约共经营着 158 家超市和连锁店/药店。过去十年里，技术改进为许多超市和传统零售店的客户服务和业务运营带来了突飞猛进的发展。在英特尔的协助下，Hannaford Brothers 将基础设施运用到业务运营中：
61599; 感知：客户结账时，只需到款台扫描条形码。主管利用手持无线设备，运行中央大型机处理的应用来检查库存、订购更多产品、调整价格并打印出用于付款扫描的条码标签。所有这些数据将发送至中央数据仓库，用于存储和分析。
61599; 预测：通过分析日常存货销售数据，Hannaford 的肉类部门经理能够轻松地获知某一天的库存肉是否过多，或某种肉是否缺货，进而修改计划，以便改进第二天的肉类供应。
61599; 行动：而屠户也可通过运行于存货电脑（信息来源于企业大型机）上的应用来访问日常存货销售分析结果，如果某种肉供货过剩，则屠户会根据肉类部门经理的建议，相应地减少第二天的屠宰量。及时准确的存货销售数据收集和分析使得 Hannaford 及其他连锁店以其薄利多销的原则（其营业利润在 1 到 2% 之间）在市场中获得成功，并建立了良好口碑。
技术基础设施：Asklepios
作为欧洲领先的医疗服务提供商之一，Asklepios 的年营业额已达 23 亿欧元（29 亿美元）。它在美国、德国乃至整个欧洲共经营着 95 家康复中心、诊所和医院。
如此庞大的企业规模，要求 Asklepios 采用一种解决方案解决以下问题：
61599; 缩短电脑宕机时间，潜在地提高员工的工作效率，更及时有效地护理病人。为基础设施、操作系统及软件提供可靠性及全天候可视管理，将系统平均宕机时间从 7 小时缩短到几分钟。
61599; 最初 Asklepios 集团仅在一个机构部署了该前瞻型企业解决方案，现在，集团的其它机构已广泛采用了该解决方案。Asklepios 对这款解决方案非常看好，因此着手对解决方案的其它特性（如平台级告警）进行测试和评估。
61599; 61599;作为企业的信息技术， 感知企业环境中发生的情况， 预测所收集信息将会产生的后果，通过提供建议展开行动，将是企业信息官的首要职责。这些能力改善了企业的自身系统，在资产管理、软件许可、帮助中心运营、产能规划、灾难恢复、可用性管理以及安全等方面获得了更加出色的表现。真正团队化的企业首席制度的时代，快来了。
