爱华网自营销不是万能论一出引来了不少同道的共鸣，这让我很高兴，但我发现有不少营销人员又陷入了别一个怪圈，总认为自己现在做的产品质量太差，自己见到的全是问题，产品质量要有百分百多好啊，那样我就能将这个产品做得如何、如何!
我做了十来年营销工作，听到销售人员怨言最多的是产品总是没能百分之百完美，总是会碰到质量有这样或那样问题的产品。有些销售人员就会产生悲观情绪，对自己企业的产品越发不自信从而影响到自己工作的正常发挥。销售人员中最普遍的现象就是，销售员总是发现自己的产品出问题了，但其他企业的产品特别是竞争对手的产品的问题总是很少出现，从而总觉得自家产品没别家的好。
认为竞争对手的产品质量没一点误差，产品是百分百完美，这其实是无知。现实社会任何品牌、任何产品都无法做百分百完美，做到真正的零缺陷。质量误差是绝对存在的，没发现对手产品的误差那是因为对方的很多经营过程是你见不到的，你只能见到风光的一面但并不一定是真实的全部。总觉得自己的产品问题多那是因为你天天与自家产品打交道，产品的任何失误你清楚罢了。
所以从事实上来讲任何一家企业内都存在这个现象、这类问题，只是有的企业懂得让自己的销售人员明白如何正确看待这一问题，有的营销人员懂得科学处理这些误差产生的问题产品，而有些企业不知道怎样引导自己的销售队伍处理这一问题，以及称不上合格营销人的人员根本就不会正确对待这个问题。
百分百大家谁不想，但现实中有吗？
质量百分百？
“我负责的这里产品又出了个质量问题，公司的产品质量要能做到百分百就好了，你看人家跨国企业的产品质量多少，我都没见他有什么质量问题。”有销售人员如是说。
是吗？你到跨国企业内部会了解过吗？没有。那就到消费者投诉的地方看看有那个产品没被人投诉过，有那个产品没有一点质量误差。
自称一个生产具有上百个技术标准，厚度按亚洲人的嘴巴张开的最大尺寸，同时能够产生最饱满的口感为依据制定的，并且精确到毫米小数点之后的两位数的汉堡包；但有人在消费它们的产品时，就有用尺子测量过汉堡包的厚度，每次的结果都不一样，相差竟达到5毫米左右，根本不是宣传的误差在毫米小数点之后的两位数。
宣传薯条的长度同样规范到毫米小数点之后的两位数；可我们在它店里拿到手产品是什么样子，请大家在吃这家企业的薯条时当场比一比看，事实情况我告诉你，它每根的长度粗细都不一样，放在一起就是参差不齐。
宣称全面实行6西格玛管理，产品缺陷率在百万分之三点四的世界著名品牌的手机商。
产品质量的实际情况怎么样？我建议你应该去看一看世界著名手机的维修站点，有几天维修站不是消费者不断，时时还能看到排队等待维修的人员。
重庆人口全部加在一起只有一千多万，就算有一千万人全在使用这个牌子的手机，那吗此品牌的手机同时出现缺陷的产品数量最多不应该高于34个，因为按它们宣传的标准，100万个产品里最多只会有3.4个有缺陷。大家数一数它们在重庆有多少个维修站。反正我发现每个维修站等待维修这个品牌手机的人每天都不少于几十个，也就是每天同时等候维修这个手机的人至少是几倍，几十倍，乃至上百倍的百万分之三点四。
很多人崇尚奔驰和宝马车的质量一流。可我们也没少见因质量让购买者对其用铁锤砸，用驴来拉，在车上涂标语来发愤的事儿。它们的售后服务部不一样忙个不停，修理厂不一样是生意红火吗？
国外很多非常一般的产品甚至可以说是垃圾型的产品在我们中国畅销，这些企业不少甚至靠营销成为了世界500强，中国有很多非常优秀的产品却没有被消费者广泛认知。两者之间本质的不同在于：企业与消费者的沟通有没有使产品活化。
从营销角度而言一个好的产品，不是指质量或者档次的高与低，而是指它对消费群体是否具有鲜明的、独特的需求满足，能否让绝大多数的购买者认为值。产品好不好，我应该从市场角度而不是从质量角度来看，要从消费者角度而不是从从业人员自己的角度来看。
营销的核心功能就是将质量适可的产品变成好产品，而不是指望百分百的质量。只要消费者满意的产品就是质量好的，只要消费者不满意的产品质量就是不好的。质量不足我们就用服务来补。
技术百分百？
2005年西门子有个大动作就是倒贴2.5亿欧元出让手机业务给台湾明基电能股份有限公司。
在中国市场西门子败了，而且是屡战屡败。人就说了“西门子败，主要败于技术创新。”
于是有人总结说“西门子手机质量一流，但缺少变化。”因而，造成手机研发创新缓慢这一问题。事实上西门子手机自2000年在北京设立研发中心后，它的研发队伍的人数曾经居各大手机厂商之首。据报道，西门子仅2004年申报的专利就有5000多项。这样高的创新水平，为什么让人得研发创新缓慢这一结论的呢。
中方研究人员对西门子非议最多的就是其超长的研发周期。在M55款推出前，光是外壳颜色的涂料就反复测试了数百次，再加上其他测试，这一机型的研发周期就拖后了九个多月，等上市时，同类手机已过销量旺盛期。据传，由于西门子要求严格控制质量，出厂前的控制测试 就需要开合盖数万次不能损坏才能生产，这大大地增加了研发成本，这让西门子一直没有机会大规模推出折叠手机，从而失去中国市场。
同样当国内其他电脑品牌本着科学、严谨的态度，一心钻研电脑内部构造时，联想开始了宣传：“人类失去联想，世界将会怎么样”从奠定了联想在中国人心中的高科技的象征，并寄托了中国人振兴民族的精神情结。
当国内品牌还在与国外拼抢商用电脑市场时，联想率先瞄准了潜力巨大的家用电脑市场、联想1+1问世。
经常听方正人说：“虽然我们的电脑外形不讲究，我们也不打广告，但我们比他们更注重技术的更新，方正的技术更稳定，所以我们主打商用电脑市场。”
与国外品牌争夺高端商用市场，联想的技术会显得不能得心应手，但竞争家用市场，联想的技术就是恰当的，再加上人性化的设计和服务，消费者当然满意。相对而言，当年比联想实力强得多的方正今天已渐渐被世人给淡忘。
联想虽然不完美，但联想是在务实地生存和发展。如果联想只为了追求卓越的技术，在近20年日子里一味地潜心研究产品技术，也许能够赶上IBM，但肯定会贻误时机失去今天能收购IBM的联想。
技术只有在实践中才能快速和有效地完善，所谓“摸着石头过河”的前提是你必须先下到河里去。在现今的经济社会中企业要做的是先挣钱让自己的队伍有饭、有衣穿、有地方住，生存下来这就是经营者最失迫切需要的。
谁在鼓吹管理百分百？
现在国外的管理理论在我国很流行，很多个人和企业都在盲目按其理论和书籍实施管理。好像只有这样做我们就能马上成为世界500强，成为国际一流品牌。事实如此吗？我看为未必。
那些以导师自称的跨国企业做的事情真是完全按理论宣传和书籍推广的这样吗？你对事情的真相做过调查研究没有？你是否在消费它们的产品时，仔细观察过那些宣传产品的一致性？你是否到它们的企业工作或询问过在外企工作的人员，他们的管理在实践中真的精确到这个水平了吗？
当外国企业和外国的专家全告诉你，它的一个汉堡包生产，具有上百个技术标准，并且它告诉你，汉堡包的厚度是按亚洲人的嘴巴张开的最大尺寸，同时能够产生最饱满的口感为依据制定的，并且精确到毫米小数点之后的两位数；薯条的长度同样规范到毫米小数点之后的两位数；厕所都是用纯净水冲洗的，你有何感觉？你感到的是震撼!
可事实真是这样吗？反正有人在消费它们的产品时，就有用尺子测量过汉堡包的厚度，每次的结果都不一样，相差竟达到5毫米左右，根本不是宣传的误差在毫米小数点之后的两位数。拿到手的薯条总是参差不齐。跑厕所也每次都发现它是在用自来水冲洗。用纯净水冲厕所，你亲眼见过吗？
有宣称推广6西格玛管理的说它的生产的手机，实行的全是6西格玛管理，产品的缺陷率在百万分之三点四，也就是说生产100万个手机，最多只有3.4个有缺陷，你的感觉又是什么？
你首先感到的是震撼!
然后自惭形秽!
紧接着，对自己的产品和管理没了信心。
最后就只得当他们的小学生，盲目引进，拿着别的模子来做自己的产品。于是大量买进不适用的设备，无限量的加大技术投入和成本投入，最终结果就是你企业的资金越来越少，钱越来越不够花，产品成本却是越来越高，产品成本过高就卖不出去了，袋子里钱用完企业也就只能死了。这时回头来看看你老师们的企业他们正在偷着乐。
这样的宣传使众多跨国企业在我们的地盘上实现了“不战而屈人之兵”。
