非耐用消费品 耐用消费品销售如何抓住婚庆消费市场
新婚购买消费群体对于市场日益饱和过剩的耐用消费品市场而言,占据着越来越大的比例。笔者从事大家电产品营销工作多年来,一直致力于新婚购买消费群体的开发,因为这要比二次换代市场更具有增殖潜力。因为,耐用消费品品牌发展,必须建立在消费群体的培养方面,对于新婚购买群体而言,也许不到十年,他们又将转化为二次换代消费者,抓住新婚购买消费群体既是做足现在的市场,同时也不啻于对十年以后市场的一种投资。 结合笔者数年来新婚购买市场开发的经验,现浅谈新婚购买消费群体开发的一些方法,供方家指正。 一、新婚购买消费群体的特点: 1、新婚购买消费群体分析 按照我国婚姻法以及根据现今新婚年龄层次分析,我们将新婚购买消费群体的年龄段定位于70年代以后出生的中青年。这一年龄层次对于计划经济产品匮乏时代有一定的印象,但是,他们文化积累和获取的方式又区别于60年代出生的那一代人,相比较而言,70年代以后出生的人群更着重于品位和科技感,个性化、数字化消费意识比较强,品牌和个性化产品是他们的首选,而产品质量和价位的选择则退居其次。同时,这一代人收入可观,也不容忽视。 2、对于耐用消费品生产厂家和渠道经销商而言,认识新婚消费群体的年龄、收入结构和将来的家庭人员组成显然是非常重要的。随着社会的进步人们的生育观念随之发生了根本性的转变以及国家人口政策的限制,未来家庭基本上以三口之家为主,所以新婚购买群体在耐用消费品规格的选择方面趋小,而在外观、性能、品位等附加价值方面趋高。对于制造商和流通商而言,必须认清这一趋势,开发出更高品位和营造时代感更加强的消费环境,以迎合新婚购买群体的特殊需求。而必须摒弃大而全、质优价廉单纯靠满足基本使用功能的产品,极低的价格取胜的生产、经营观念。 3、对于耐用消费品市场,制造商和经销商除了即期市场开发和引导之外,还必须有意识的收买消费者的“心”,特别是新婚购买消费群体的“心”。因为,这是一种收益率高的长远投资,有利于企业和品牌的持续发展。新婚购买消费群体的“心”很容易“收购”,只不过需要我们从购买前促销、售中服务和持续完善的售后服务等方面做起,定能取得事半功倍的效果。二、新婚购买消费群体促销 1、新婚购买的时机 我们通过连续几年的监测发现:新婚购买时机从时间段方面一般一年中有几个高峰,分别为:春节、元旦、五一、国庆等法定假日,农村新婚购买高峰略微区别于大中城市,一般出现在9月份至春节(秋冬季节),二月份至6月份(春季)。农村新婚购买时段存在时间长,连续性强,城市新婚购买则存在集中爆发性强的特点。
从购买时间而言,新婚购买一般选择在婚期之前的1—1个半月,所以,启动新婚购买促销活动一般应在婚庆买高峰期前一个月,而不应临时抓瞎。 2、新婚购买促销活动还必须明确新婚购买选购过程中谁是决定者的问题。经我们调查和现场观察,一般情况下,新婚购买过程中男性对于商场、品牌和产品的档次具有决定权,而女性消费者对于产品的结构和外观以及成交价格等方面具有决定权。所以,我们开展男性消费者的品牌宣传,产品画册赋予时尚感和女性色彩,抓住男性消费者的眼球,产品突出品位设计,突出简约、亮化美感;对于女性消费者我们则突出产品的使用性和产品功能的外延宣传,成交价格方面着重突出产品使用成本的节约,淡化女性消费者对于购买成本的关注程度。 3、新婚购买群体促销我们必须综合利用各种社会资源和促销手段。主要是:1、开展婚姻介绍所、婚检部门、婚姻登记处、婚纱摄影楼等婚姻关联部门场所的公关,免费提供价值不高但纪念意义很强的纪念品,镌刻或印刷品牌和产品的信息,开展品牌和产品宣传;这样既增强上述单位的人性化内涵,同时,也是协助他们搞好新婚群体促销。所以,比较容易获得他们的配合和支持。2、选择外观时尚和科技含量较高的产品(当然制造商和经销商利润可观),确定为新婚消费产品,向新婚消费者推荐。围绕上述产品开展赠送红双喜窗花、中国结对结、婚纱摄影优惠券和新婚高档请柬等婚庆礼品的促销。3、登记新婚消费者婚礼日,婚庆当日开展邮政快递婚庆鲜花贺喜活动;以后每周年结婚纪念日前邮送祝贺卡片(至少在一、五、十周年)开展。这样既能促进该对新婚消费者对品牌的认同,同时,又有利于促进二次购买和形成良好的口碑效应。 4、新婚购买消费群体促销其实还可以利用编制新婚手册,开展新婚消费者免费赠阅活动。提供家庭理财、健康、消费、美容、生活等方面的咨讯,增加手册的使用价值和保留价值,同时突出产品和品牌的宣传信息,达到长期不断的灌输培养品牌意识的目的。 最后,新婚购买群体对于耐用消费品市场而言,其重要性不言而喻。但是,新婚消费群体市场开发和培育并非一蹴而就,而应该是一个系统工程。开发阶段固然重要,但是,培育和保持却关系到品牌的未来发展。所以,耐用消费品新婚购买群体的研究和运用应该是一个永不停止的课题。
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