“南京”,是全国36名优烟中唯一以著名城市命名的卷烟品牌。“南京”的诞生,标示着一个老国有企业焕发了青春,南京卷烟厂从上世纪90年代初的行业四大特困企业,成为新世纪江苏纳税第一大户。“南京”也不负众望,2005年成为“中国名牌产品”,为六朝古都南京又描绘了壮丽的一笔。
但是,“南京”品牌后劲并不足,体现在产品线过长,品牌内涵老旧,品牌欠缺感染力,这成为了“南京”品牌进一步增长的瓶颈。2005年产销量增长速度放缓,并且在全国一二类卷烟销量排行中由2004年的第2位下降到第7位。
“南京”品牌必须解决好以上问题,才能顺利走出小区域,迈向全国。因为卷烟市场越来越开放,产品竞争越来越激烈,单靠地缘优势形成的区域性强势品牌,很难在全国性品牌的竞争中占住脚,并且,“南京”品牌销量目标是近期内达到50万箱,必须大力开拓省外市场,实现大区域性的甚至是全国性的强势品牌。
收缩产品线,让产品增力
“南京”现有产品线从零售5元/包的绿“南京”,到零售60元/包的至尊南京,共有7款主要产品。
在2005年近40万箱的销量中,近80%的销量集中在零售每包11元的特醇“南京”、零售15元的佳品“南京”、零售20元的精品“南京”。南京的中高档形象已然树立。这样,每包5元的绿“南京”、每包30元的金牌“南京”以及每包50元的珍品“南京”就显得有些多余,今年3月9日上市的至尊“南京”后市表现还有待观察。
在近2-3年卷烟工业企业大规模联合重组后,有的卷烟品牌通过“整合”,规模急速扩张,形成了大规模品牌,但因为主导规格不突出,品牌形象没有有效树立起来,在每个价格档次都不是强势品牌,在消费者心目中没有形成有力的记忆特征,品牌的持续发展能力不强。
国家局经济运行司司长王平说得好:“在看到成绩的同时,一些问题也需要关注和解决,如在品牌整合过程中出现思路不清楚,定位不明确的问题。有些中低档大品牌在消费者心目中已经有明确的定位,但是企业迫于税利增长的压力,在中档品牌中又开发高档规格,在低档品牌中又开发中档规格,人为地拉升产品结构,造成品牌定位不清楚,品牌内涵缺乏延续性,市场出现波动的情况。”
虽然“南京”品牌没有通过品牌置换、品牌共享等模式进行整合,但“南京”品牌本身也存在着定位不清、内涵无法延续的问题。
江苏省内超高档市场“苏烟”的地位已经得到稳固,在全国的几个重点城市,苏烟都有不凡表现,成为继中华、芙蓉王之后的又一超高档全国性卷烟品牌。在这种情况下,珍品“南京”、至尊“南京”要有所作为,难度比较大,因为消费者认知的“南京”是中高档卷烟,而江苏的超高档卷烟是“苏烟”,在省外市场,“苏烟”成为江苏超高档卷烟的代表性品牌。如果没有“苏烟”,“南京”或可在超高档卷烟一试。
绿“南京”处于上不着天、下不着地的尴尬位置,与主导规格相隔较远,不但对主导规格形不成保护作用,反而会降低品牌形象,况且销量也不大,5元价位角色应该由其他非“南京”品牌来承担。
“南京”品牌应该重新规划产品线,以主导规格为核心,做大做强11元-20元的规格产品。“南京”现在不是提升品牌形象、做高档次的时候,应该谋求省外市场开拓,让中高档次的卷烟产品成为大区域性的主流品牌,进而向全国性大品牌进军。“南京”满足的不是各层次的消费者,而是某特定区间的消费者。
“南京”品牌收缩战线后,中高档形象就会鲜明,通过界定目标消费群体,也能进一步深化品牌内涵,实现深度沟通,在消费者心目中占据稳固、独特的位置。
明确核心价值,让内涵生辉
“南京”的品牌认知,仅存在于历史层面,这些来源于产品包装及广告语。
“南京”牌卷烟在包装设计上以南京市的市徽“辟邪、城门、龙凤”为主,意在表现南京虎踞龙盘的地理特点为理念,张扬了“南京”品牌的地方个性,再现了作为六朝古都深厚的文化底蕴。从消费者角度看商标,一方面反映了“六朝古都”、“十朝都会”的尊严,另一方面强化了“南京”品牌与历史的紧密联系,“南京”品牌=历史上南京市的等号愈加紧固。
广告语“品味南京,吐纳豪情”,只是对包装特色的一种阐释,对历史的一种抒发。是的,品味南京,那豪情有掠过上下五千年的荡气回肠,同时还会有一种失落,南京已没有了“江南佳丽地,金陵帝王州”的奢华与辉煌,吐纳之间,胸怀中的不只是豪情万丈的澎湃,还会有“大江东去”的感慨。
“南京”品牌过于尊崇历史,虽然品牌文化浓厚,但却有过时、过气的感觉,如没落的贵族一般。虽然过去豪情万丈,但封建、专制、屈辱却也让人喘不过气来,历史上的南京存在着很多的负面联想。
历史上的南京,频繁上演历史悲喜大剧。南京是中国近代史的起点和终结,1842年《南京条约》的签订、1937年30万同胞遇难,到1949年人民解放军打过长江,国民党22年金陵春梦的破灭,南京比任何一个城市都承载过更多的民族悲欢,更清晰地展现中国近代历史的沧桑和屈辱。中国的近代史留给人们的印象,更深于六朝古都。
所以,“南京”品牌应该在历史中寻找未来。割断了历史,生命就不会延续,但拘泥于历史,就不会有发展。“南京”品牌完全可以在历史与现代中找到结合点,赋予其他同档次品牌所没有的气质、魅力。
品牌内涵代表着品牌的品位、气质、情调,确定什么样的内涵,体现着品牌管理者的思路。目前卷烟市场产品竞争上升到了品牌层面,与目标消费者如何进行沟通,如何形成品牌独有的打动力,成为新一轮品牌竞争的重点。
以这种观点审视“南京”,“南京”并没有给消费者带来新时代的思想观点和处世原则,仍停留在对历史的回顾,和对六朝古都的缅怀,想通过曾有的辉煌赋予品牌不凡的气质,关键是,当代的消费者如何看历史,如何对待历史给他们带来的感受。消费者不可能回到过去,如果历史不能给现在以启示,不能给当代生活增姿添色,就不能感动消费者。
品牌毕竟不是教科书,不是教育基地,它带给消费者的是一种生活方式的体验,或一种生活态度的认同。“南京”品牌除了能体现气魄外,并没有将历史带来的积极意义界定出来,没有与消费者的工作、生活紧密联系在一起。
过去时的南京文化是京都文化,现在时的南京文化是名城文化。作为现代滨江城市,南京已完全不同于过去的古都,但今天的发展,缘于过去的文化底蕴,是对京都文化的继承、发展和改造。现在,南京的魅力不在于曾拥有多少帝王,而在于丰厚的文化底蕴孕育了无数的仁人志士,它的思想、它的品位、它的作派,使南京这座城市神圣而幽深,高雅而飘逸。现在虽然不再引领时代,但品位、格调还是很高的,依然能够焕发当代光彩。
“南京”品牌应该借鉴“中南海”的品牌塑造之路,逐渐淡化消费者对城市南京的固有认知,规避负面联想,重新梳理品牌内涵,在继承历史的基础上,给消费者带来美好的联想和愉快的心理感受。
传扬优势 让品牌增色
品牌的魅力在于能够给消费者以动力、以启迪、以愉悦。而消费者价值的产生,要通过传播来实现,品牌价值只有传扬,才能让消费者感受到。如果白沙没有一系列的传播活动,就不可能飞翔到全国第一大品牌;如果芙蓉王没有独到的传播体系,成功的价值不可能传递到全国范围内;如果苏烟没有一系列的运作,不可能在竞争激烈的超高档市场立足。
“南京”品牌产品运用独特的生产工艺,使上等烟叶本色香气得到充分体现,形成了自己的特色,独树一帜,且得到了省内消费者的认可和欢迎,创立了稳固的地位。但强势地位拘限于省内空间,在很大程度上,是因为没有打开传播空间,没有搭起与消费者沟通的桥梁。
近年来,几次大的赞助活动,还是以企业名义进行的。“超越每一天”的企业精神比“品味南京,吐纳豪情”的品牌主张响亮。
“南京”品牌在省外也进行了一些传播活动,但因为没有认真评估媒体,有的并没有提升品牌档次。最具代表性的是北京火车站检票进站通道,“南京”、“梦都”都上了墙体广告,“南京”核心目标群体是老板阶层,火车站墙体显然不适合展示品牌形象,嘈杂、纷乱的环境,也与品牌格调不符,“南京”、“梦都”品牌要面对的消费群体是截然不同的,却摆在一起做起了形象,不知他们面对的是哪一群。显然,“南京”品牌的传播平台需要整理和规范。
“南京”品牌的气质和格调要展示出来,视觉传播是最好的表达方式,这包括影视、户外路牌、终端展示等;品牌内涵要通过活动策划、软文专题释放出来。
成功塑造一个品牌并不难,关键是要知道品牌是给谁的,他们的需求是什么,如何去影响他们。“南京”品牌要走向更大的成功,需要从消费者的角度进行品牌的塑造和提升。