爱华网农业银行的绿色标识“CASH EXCHANGE”和工商银行的红色标识“CASH EXCHANGE”是每个经常惠顾这两大本土银行的顾客最近体会到的新鲜。 随着奥运焰火在北京上空燃放和奥运会召开之前，如同赛场上运动员的国际性竞技一样，赛场外的银行业的服务也不失为一次较量高下的比赛。 作为２００８北京奥运会和残奥会唯一银行合作伙伴，中国银行在奥运金融服务上是倾注力量最大的一家银行。 中国银行在北京、青岛等城市增设了多家临时性网点，部分网点营业时间延长至晚上１１时。 在６个奥运赛区城市中，中行的ＡＴＭ设备达到１８１２台，并已全部开通外卡受理功能，POS机近３万台，在北京和青岛等地奥运区域内，已陆续安装２５００台POS机。机器都进行了双语界面改造，电话银行的语音服务也增设了多语种服务。中行在奥运城市和主要旅游地区网点可办理的兑换货币种类已由８种增加到１４种。并且推出了奥运期间境外机构人民币临时帐户业务。 与中国银行相比，其它各股份制银行和商业银行并没有在奥运服务上落下一程。中国工商银行行长杨凯生针对奥运期间的金融服务时表示：“奥运会独家赞助商的头衔已经被别的银行获得，但这并不妨碍工商银行为运动员、国外游客以及全国各地来京旅游的人提供服务。” 在硬件设施上，各个银行均开办了外币兑换业务，现钞兑换币种增加，ATM机双语化改造，营业厅大屏幕双语显示当前汇率，叫号机特设外汇兑换等业务。 在软件设施上，加强了服务人员的业务培训，尤其是外语对话能力的训练。并且各大银行都延长营业时间到晚上６点，奥运临时网点最晚至晚上１１点。 在风险控制上，加强了自助设备现钞数量监控的措施，及时补充现钞，并建立自助设备应急维护机制。在奥运期间，各银行表示将适当增加相关岗位工作人员，建立周末值班制度，以及对突发事件的应急处置机制。
与中资银行相比，在奥运服务上，外资银行稍显“低调”。花旗银行主打贵宾理财客户来华期间，可免费使用中国的花旗银行贵宾理财中心；可通过免费电话直接联络到其本国帐户内提取最高达１万元或等值当地流通货币做应急之用。新增对非花旗银行客户提供包括美元、日元、港元和欧元在内的外币对话业务，最高兑换额度提高到等值５０００美元。东亚银行表示，８月１日起，在１６个城市正式推出周末营业。汇丰银行在北辰设立营业点，方便奥运外籍客户。 北京作为奥运会的东道主，中资银行在服务设立上更胜一筹，尤其是针对史无前例的最大规模的外宾来访。在北京金融街附近的营业厅，虽然有明显的外语标识，特设的外币兑换窗口，然而进行业务办理的是清一色的中国人。由于没有办理外币对换业务的顾客，外币兑换窗口进行的是正常的个人业务。招商银行近期办理过外国人兑换外币业务。 显然，这与各大银行对奥运服务热情形成强烈反差。地铁、公交上随处可见的外国人究竟怎样在中国进行外币兑换呢？ 一个初到中国一个月的法籍男士表示，在中国，他选择外资银行进行外币兑换，并且持有VISN卡。据他讲，如果到中国银行进行货币兑换，需要支付额外的钱。而中国银行的服务人员则表示，境外卡在中国消费的手续费比例以境外发卡机构指定的标准为依据，而办理外币兑换业务则不收手续费。 此次奥运会被视为中国银行业对外宣传、与国际接轨的一次良机。如此看来，中国银行业面对这次难得的机会，与外资银行的真正较量远不止与单纯的业务服务。面临全球经济一体化、区域经济全球化背景下的中国金融业，新的考验还会接踵而来。
