爱华网在企业的各种资源当中，人力资源是第一位的，所以说“管理者要充分发挥企业内各种资源，首先是人力资源的优势，克服企业内的所有弱点。这是创造一个真正统一体的唯一方法”（德鲁克语）。
既然人力是资本、是资源，他总得要有自己的价值才算数，这又怎么衡量呢？据说可以从道德素质（工作热情）、资本素质（技能知识）和艺术素质（时间管理）三方面入手，员工只要在这三方面都能达到一定的层次，那他就是一名潜在的好员工。在企业里，管理者就是要通过自己的努力，最后把员工培养成具有高度责任感的人，使其觉得一个人要干好自己的本职工作，首先应是对工作负责，也就是对工作要有责任心，要勇于面对问题，要能第一时间解决问题，而不是条件反射似的推诿责任。那么怎么培养呢？你说利用也好，限制也行，引导也是，总之就像变压器的工作原理一样，通过磁场的“耦合”作用，管理层将自己的心声传递给广大员工，以求得双方的共鸣。为了说明管理沟通必须落实到心灵“耦合”这一层才算到位，这里不妨借用音乐的功能作些阐释。音乐渗透于社会生活的一切领域，人们就是在这些领域里建立起相互关系，承担、明确或重新规定自己的社会角色。在经济生活领域也有属于不同行业集团的音乐，如商贩、牧民、渔民、猎人、工匠及其他合作集体；或者是共同劳动时唱的歌，如伐林、铺路、搭桥等。由于需要培养团结一致的社会感情，社会鼓励擅长各种娱乐性音乐的人组成歌舞团体；而且，在讲故事和竞技游戏中也要唱歌。从直接承认音乐的社会性出发，音乐用其潜在的力量引导人，使人几乎完全自发地把他潜在的品质体现于行动。音乐不仅可以帮助人适应他们所处的社会环境的要求，还可用来改变对工作场所的态度，如工业音乐。同时，音乐感受能够帮助人们与社会认同。其实大众生活中的音乐并不关心音乐的复杂性、风格的纯正性或艺术的完美性，他们感兴趣的是在社会交往过程中运用有组织的音响，使人们从表现个性转而参与社会性的活动。从管理说到音乐，笔者倒不是怂恿管理者在企业里真的弄个乐队到处吹吹打打，而是想说，沟通是不容易的，纯粹的语言有时也是苍白无力的。既然“我的语言的界限意味着我自己的世界的界限”（维特根斯坦语），有的时候还得使点别的技巧，所以艾科卡才有这样的心得：“表扬一个人，最后要用公文，批评一个人，尽量用电话。”
