在倡导和实施精细管理的过程中,不少企业走入了以下误区:
――把精细管理变成繁琐管理、复杂管理。有些公司在推行精细管理时,要求对各种管理活动都要做得非常精细。但是,人们会发现,当把所有的经营管理活动都变得非常精细时,公司的管理效率却降低了。繁琐的管理制度和复杂的管理程序,常常是僵硬的、不灵活的、低效率和高消耗的,操作的成本很高。
――精细管理只在“细节”上做文章。眼下,有一句很流行的话是“细节决定成败”(其实,这部书是杜撰的)。在此种理念的诱导下,精细管理逐渐演变成对所有运营细节全面而严格的控制。事实上,并非所有的管理细节和运营细节都能决定经营管理的成败。真正决定企业经营管理成败的,往往是那些既能给客户带来价值,又能给企业带来效益的关键环节。这类细节才是关键细节,才是应该加倍关注和做好的细节。
――不计成本地推行精细管理。片面理解和认识精细管理,把精细看作注重“细节”,使精细管理变成“细节”管理。用这样一种思路指导精细管理,就会增加大量不必要的管理和运营成本。精者,挑选提炼也;精者,即去其糟粕、取其精华。没有挑选精华、剔除糟粕的过程,一开始就做细节文章,是用错误的方法做正确的事情,结果当然会很糟。