爱华网商场在变，员工也在变。今时今日，温柔的人反而能领导出坚韧的公司。 2011年，国际著名领导力发展公司Zenger Folkman对超过7200名商务人士进行领导评价调查时发现：女性领导较之同级别的男性得到更多的员工好评；而且职位越高，受尊崇和认同的程度更甚。 精通广告等业务的营销与通讯公司Young & Rubicam拥有全球最大的消费者数据库，该公司的管理者John Gerzema曾对13个国家的64,000人进行调查，询问他们对于政府、经济和领导人的看法。其中三分之二的人表示，如果男人能够更像女性那般思维，世界会变得更美好。同时，Gerzema请受访者指出最希望在现代领导人身上看到的特质，结果清单上排名最前面的是：耐心、善于表现、洞察力敏锐、灵活、有同理心等明显女性化的特质。 现如今，包括活力、热情以及忠诚度等要素的员工敬业度已经成为公司的重要竞争力。大量研究显示，敬业度不仅能影响公司的生产力，更能对盈利能力、客户满意度形成重要影响。而敬业度是花钱也买不到的。一项最新的研究发现，雇主能否致力于“促进身体、情感和社会康乐”对员工敬业度的影响甚大。
“美国商界如今仍然是男性主导，女性化的特质和价值观是一种领导风格的创新形式，更是有待开发的竞争优势。”Gerzema认为。 纵观美国公司的发展历程，其走过了“命令-控制”式（20世纪80年代）的领导格局，经历了“授权-追踪”式（20世纪90年代到21世纪初）的领导范式，如今的领导方式已经变为“联系-鼓励”为主。相应地，领导者也越来越需要扮演好关心下属的角色。在此背景下，女性化的特质值得提倡。
