爱华网系列专题：《中国式人脉：网》
No.4 钟彬娴：大树下面好乘凉 千百年来，民间流传着这样的谚语：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”、“多个朋友多条路，多个敌人多堵墙”……这些都说明了人脉对于一个人的生活、事业的重要性。 好人脉会使你得到朋友的提携和照顾，因此好人脉给人们带来的好处是多方面的：一是容易脱颖而出，二是缩短奋斗的时间，三是办砸了事能有所庇护。
让关键人物帮自己，这是雅芳CEO钟彬娴———全球最成功的华裔女性的成功经验。最近，《时代》杂志评选出了全球最有影响力的25位商界领袖，钟彬娴是惟一入选的华人女性，她的成功之路被许多人认为是一个奇迹。 1979年，一无背景、二无后台的钟彬娴以优异的成绩从普林斯顿大学毕业。当时她准备在零售业锻炼一段时间，然后再进入法学院学习法律。在她看来，零售业的经验将有助于她在需要悟性高、脸皮厚的法律业立足。于是她加入鲁明岱百货公司，成为一名管理培训人员。 钟彬娴的家族没有一人有零售背景，他们都是专业人士。因此，当她直面零售工作，与客户打交道时，体会到了工作的艰辛。钟彬娴决心在工作中开拓自己的人脉。 幸运的是在鲁明岱百货公司，钟彬娴遇到了公司首位女副总裁万斯。此人自信机智，讲话清晰有力，进取心强烈，是成功女经理人的楷模。钟彬娴虽然意志坚强，但还是觉得自己保留了亚洲人顺从的特点。她意识到，如果要在相互搏杀的商业社会立足，就必须摆脱这些痕迹。于是为了向万斯学习到丰富的工作经验和技巧，钟彬娴像对待老朋友一样对待万斯，并很快取得其信任，让她心甘情愿充当自己的职业领路人。 “有些人只等着机会来临，”钟彬娴说，“我不这样，我建议人们要抓住能带你飞翔的人的翅膀。”在万斯的帮助下，钟彬娴在鲁明岱百货公司升迁很快，到了20世纪80年代中期，她已成为销售规划经理、内衣部副总裁。 1987年，万斯接受了玛格林公司的邀请，并且成为该公司首位女CEO。她建议已经和自己成为知己的钟彬娴和她一起去，于是，钟彬娴就跟随万斯来到了旧金山。“我认为为那些能够提升你职业前景的人工作很重要，这就是为什么我做到了当今的职位的原因。”钟彬娴说。 在玛格林工作5年后，钟彬娴被提拔为高级副总裁。其管理技能以及在商界中广博的人脉引起了雷曼?马科斯公司的注意，他们提供了钟彬娴不能拒绝的优厚条件。虽然这意味着将离开万斯，但“这是个棒极了的机会，而且公司、工作职责都比以前大得多”。 1991年，钟彬娴成为雷曼?马科斯公司执行副总裁和时尚代言人。接下来的两年里，钟彬娴负责将奢华的服装推向美国高层收入消费者。美国只有3%的人可以谈笑自若地定期光顾雷曼?马科斯。这种现状挫伤了钟彬娴的野心，她开始厌倦和富人打交道。她认为真正的挑战，不是说服有钱人花费他们可以任意支配的钞票，而是劝说大众用他们辛苦挣来的钱买你所推销的东西。 此时，钟彬娴开始兼任有着110多年直销历史的雅芳公司的顾问工作。在雅芳，钟彬娴卓越的才华和超绝的人脉拓展能力吸引了雅芳CEO普雷斯的注意力。七个月后，她正式加盟雅芳公司。虽然雅芳的产品没有雷曼?马科斯公司的高档，但其市场却更为广阔。而且雅芳的企业文化对她很有吸引力，公司1／4的董事、将近一半的高级经理都是女人，在这里没有挡住女性升迁的玻璃天花板。很快钟彬娴便在雅芳拥有了自己的人脉资源，并以卓越的管理才能获得高管普雷斯的欣赏，与之结为好友。 1999年11月，在经济高速膨胀时期，雅芳却股票下滑，销售量下降。这时，普雷斯力荐钟彬娴继任CEO接手雅芳。20个月内，钟彬娴从广告、加工、包装、销售等各个环节对雅芳进行了大检修，使雅芳焕然一新。更令人称道的是，她没有放弃雅芳原来的销售队伍，反而使这支队伍重现活力。钟彬娴延用老职工，无疑是一种广植人脉的策略，使得她的每一项改革工作都获得了公司内部员工的大力支持。
