第27节:魅力赢得好人脉(6)



系列专题:《中国式人脉:网》

  再者,要看话语环境。话语环境指话语本身的环境,人们常称之为“上下文”。言语表达效果如何,与上下文的配合有直接的关系。

  几位年轻的领导干部去慰问一位退休老工人。其中一人问道:“您老身子真够硬朗,今年高寿?”

  老工人回答说:“79啦。”

  “人生七十古来稀,厂里数您最长寿吧?”

  “哪里,老李活到84呢!”

  “那您老也称得上长寿将军呀。”

  “是呀!老李去年归天了。”

  “哟,这回可轮到您了。”

  谈兴正浓的老工人听了这句话,脸色陡变。

  导致老工人情绪变化的问题就出在“这回可轮到您了”这句话上。前面老人刚说完“归天”的事,年轻干部却接下去说“轮到您”,这不是很容易让老人误会吗?如果这位年轻干部能根据前后话语,把话说成“这回长寿冠军可轮到您了”,也就不会出现不愉快了。

  在人际交往过程中,那些善于抓住适当场合、时机的人,在与人沟通时往往能够十分顺利地达到自己的目的。

  有一单位购置了一批微机,实现了办公自动化,并且专门开辟了一间办公室作为微机中心。但是领导却无论如何也不批准为微机中心配备空调,理由是其他部门都是在没有空调的情况下办公的。

  后来,单位的领导和大家参观文物展览。领导发现一些文物破损很严重。解说员回答说,由于文物部门缺乏经费,没有配备空调,否则文物在恒温环境中保护得会更好。领导听了后颇有感慨。此时,微机中心的负责人乘机向领导进言:“其实,我们微机房装空调是为了保护微机,使机器更好地运转。”

  领导听了,立即痛快地说:“好的,我回去马上打个报告。”很快,微机中心就装上了空调。

  善于沟通与交际的人,说话往往很注意场合,使自己的话语符合当时的情况和氛围。

  善于交际的人懂得,在追悼会上说任何喜乐的话、玩笑的话,都会引起当事人的不满。

  在情绪失控的场合下,任何安慰都难以使当事人接受。等他冷静下来、恢复了理智再同他交谈,则会收到事半功倍的效果。

  对于身患绝症的病人,说一些善意的谎言,开几句玩笑,往往会唤起他对生活的热爱,从而鼓起与病魔斗争的勇气。

  审时度势,因势利导,在不同的场合使用不同的说话方式,对我们提高沟通能力,营造好人脉是大有好处的。

  No.6 沟通要把握分寸

  与人沟通时,需要讲究说话的分寸,否则将会导致沟通障碍和人际关系的隔阂。

  比如:小王与小张两个人各拿着自己的一幅画请老师评价。老师如果对小王说:“你画得不如他。”小张也许比较得意,而小王心中一定不悦。如若对小张说:“你画得比他还要好。”小张固然很高兴,小王则很扫兴。两个人对同一句话的不同反应,就显出了说话注意分寸的重要性。

  由此看来,讲究分寸是一种很重要的说话艺术。说话是否有分寸,对于我们能否与人有效沟通,甚至办事成败有着很大的关系。注意分寸,说白了就是注意自己说出的话千万不能伤及别人的情绪。不管自己有意还是无意,如果说话的分寸把握不当,就会得罪对方,影响沟通的效果,影响你的人脉关系。

 第27节:魅力赢得好人脉(6)

  第一次与人见面时,说话的分寸很重要。因为你没有第二次机会去给别人留下美好的第一印象。人们打交道时首先要作自我介绍。由于办事的目的、要求不同,自我介绍的分寸也应有所区别。在初次见面时,一般人们自我介绍的内容很简单,只要讲清姓名、身份、目的、要求即可。在一些较为特殊的情况下,比如求职或竞争某个领导岗位时,自我介绍的内容就需要较详尽了,不仅要讲清姓名、身份、目的、要求,还要介绍自己的经历、学历、资历、性格、专长、经验、能力、兴趣等等。为了取得对方信任,有时还得讲一些具体事例。当然自己的特点也应该有选择性地说,做到适度。一些人总是说自己的优点,这样不好,应考虑别人的感受。有的人强调个人优势,无非想为自己贴金争一些荣誉。这样一来,让别人长期生活在你的阴影中,会给人一种无形的压力,不利于你和别人建立友好的关系。  

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