第28节:魅力赢得好人脉(7)



系列专题:《中国式人脉:网》

  托人办事时说话的分寸。托人办事,由于你是有求于人,因此即使是关系很密切的人,措辞、语气也要适当,不要用生硬的口气。托人办事,用词要恰当,应向对方详细地讲明自己做此事的目的,把事情的原因、想法告诉对方,尤其应该注意说话不要支支吾吾,不要让对方觉得你不相信他。

  应答别人时说话的分寸。怎样应答有求于你的人,也是表现你的沟通能力,经营好人脉的一个方面。对方请你帮忙的事,凡认为对的,就明确地回答他一声“很好”;认为不对的,就委婉地回答他“这个问题真的很难说”。可以办到的事就谦虚地回答他:“我去试试,但成功与否现在还很难肯定。”无法办到的事就毫不含糊地回答他:“这件事的确很难办,以我的能力和关系没有多大的希望。”

  催问别人时说话的分寸。催问也很有讲究。催问的语气要客气、平和,即使受了冷遇、碰了钉子,或者对方发了火,也要沉住气,只要问题能处理,受点委屈也是值得的。

  催问别人时要注意用语的分寸,应多用恳请语气。正如我国明代理学家薛宜所言:心诚色温,气和辞婉,必能动人。像“怎么还没处理呀”、“不是说今天就给我答复吗?为何讲话不算数”、“你们到底什么时候解决”、“这个月底前必须处理”等,这样的责问句或命令句千万不可说。这样只会激起别人的反感,影响事情的进展和你的人际关系。如果改换成一种询问口气,效果会好得多。

  不能有急躁情绪,要耐心地、不厌其烦地登门拜访,申诉你的理由和要求。

  在催问的时间间隔上要越来越短,即频率上要越来越频繁,要给处理者造成紧迫感。即使你在与他人闲谈时也应注意分寸,不要涉及他人隐私,更不要传播八卦新闻,给人一种你以窥视他人隐私为乐的不良印象,同时也会影响你与别人的正常来往。沟通并非是将你知道的一切都和盘端出,讲究一下方式,掌握好分寸,你才能够增加个人魅力,拥有好人脉。

  No.7 举手投足尽显风采

  举止风度是一个人在运动状态下的亮相。它包括坐立行走、举手投足、喜怒哀乐所表现的各种行为姿态,被人们称之为心灵的轨迹。歌德说,行为举止是一面镜子,人人在其中显示自己的形象。任何人如果在举止上缺少文雅和稳重,都将以少于深沉、流于浅薄而失去人们的喜爱。如果你想拥有好人脉,就一定要使自己的举止行为规范化,要优雅大方、稳健从容、表里如一、不卑不亢。

  坐立行走要文雅大方。无论在什么场合,你都应自觉地保持一种良好的坐态,以显示自己应有的文明教养。工作时,要精力充沛,给人一种振奋昂扬的印象;切忌东倒西歪,萎靡不振。此外,你还要养成正确的站立姿势,举行公关活动时一般都要站着讲话,这既体现了文明礼貌的素养,而且也符合国际惯例。由于站立的时候,显露的部位比较大,因此,更要注意站立的姿势。在大会上,要大大方方地起立致意,不要弯着腰、扭着身、束手束脚,要做到从头到脚成一线。行走时步伐要从容稳健,不要摇头晃脑、东张西望、勾肩搭背。

 第28节:魅力赢得好人脉(7)

  举手投足要自信亲切。在社交场合,你的一举一动,都要自然而庄重,既不摆架子、指手画脚、盛气凌人,又不唯唯诺诺、畏首畏尾、诚惶诚恐;而应当不卑不亢、优雅潇洒、落落大方、自信威严。否则,就会给他人留下一种很坏的印象。

  公元前703年,曹太子去朝见鲁国国君,被待以上卿之礼。在欢迎宴会上,曹太子忧郁叹息,引起鲁国大夫施父的不满。曹太子的失态不仅有损于个人形象,更重要的是他在两国交往中埋下了阴影。历史上,这种在外交公关时因举止失仪而招致害国之事并非鲜见。在外交方面,个人的言行举止往往被看作是国家对某事、某国的一种态度、政策,因而绝不能因个人喜忧而轻率从事。

  职场人士还必须对自己的事业和能力有充分的信心,而举手投足间正是体现人们的这种自信。  

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