第65节:拓展人脉的方略(9)



系列专题:《中国式人脉:网》

  用讲道理来劝说别人,比你用高压态度命令别人做事有效得多。因此,我们在劝诫别人时要更多地注意语言的表达方式和语气,做到以理服人。

  人们日常生活中的语言充满了哲理和智慧,借用日常事理来阐述道理要比引经据典的论证更能给人以启示。

  以情劝诫是以对方的某种感情关系为切入点,然后再进一步扩展开思路,由表及里,由此及彼,以感情感化对方,从而达到劝诫的目的。

  在一个语言学课堂上,有几个女同学嗑瓜子。

 第65节:拓展人脉的方略(9)

  许多认真听课的同学都不好意思制止,只好眼巴巴地望着正在讲课的老师。突然,老师停下来,扫视了一下教室。大家鸦雀无声,拭目以待,等着老师大动肝火,批评那几个馋嘴的女孩子。可沉默片刻后,老师却微笑着问:“请问你们班1984年出生的同学有多少个?”同学们莫名其妙,不知是谁冒出了一句:“有20多个。”接着她又问:“1984年出生是属什么的?”“属耗子。”“哦!是耗子,怪不得嗑瓜子的声音这么响。”话一出口,笑声四起,那些嗑瓜子的同学不得不知趣地放弃手中的美食,心悦诚服地听老师讲课。

  以情劝人,重要的就是一个情字。要讲情,就要从对方的心理出发,发现对方的心理所需,才能做到动之以情。

  在说服别人的时候,我们只有做到动之以情,晓之以理,才能实现说服的目的,沟通人脉。

  No.10 读懂行为语言

  在许多情况下,很多人不了解,自己明明把话清清楚楚地讲过,却为什么还是无法与人进行有效的沟通。原来,人的表达方式除了口头语言之外,还有更重要的“行为语言”。

  美国柯达公司曾经针对“沟通”作过研究,研究结果表明:沟通因素中,有55%是行为语言,38%是语调,内容只占7%。

  我们说一个人是受欢迎的,通常是指这个人具备了开朗、风趣、平易近人、热忱等人格特质。他的宽宏大度、谈笑风生、善解人意等,不但会从其口头语言中表现出来,还会从其丰富的行为语言中表现出来。

  1.认识行为语言

  人的行为是有表情的,一个人除了用衣着服饰来显示身份、地位和个人品位之外,还依靠言词和肢体动作来建立形象。

  在影像媒体上,人们发现,一个人受欢迎的程度和其身体的行为语言关系密切。

  一个说话时只有嘴部在动的人,给人的感觉是僵化而严肃;如果能够加上一些喜怒哀乐的表情,那么“人情味”就开始出来了;接下来,如果能再加点手势或肢体动作的自然变化,那么行为语言就更加丰富了。

  一般而言,一位有才华、“行为语言”比较丰富的公众人物是很容易给公众留下深刻印象的。原因之一是他们的举手投足让人有“放松、自在”的感觉。

  同样,我们在和家人、同事、朋友、客户进行交流时,不妨开始使用丰富的行为语言,让身体的表情不再只是拘泥于嘴部或脸部,而是更自然地伸展肢体。让对方能从听觉、视觉甚至是触觉等方面立体地感受你。

  在人们用于沟通的语言当中,肢体语言占了55%,其中眼神居首位,其次是手势。

  一个人如果想和初识者快速建立良好关系,那么,在双方进行沟通时,切忌斜视或由上向下看对方,最好尽快调整身体和脸部的角度,正面向着对方。在与别人交谈时,身体笔直,眼光平视,并礼貌地回答问题,会让对方有种被“看重”的舒服感觉。

  人和人的关系是十分微妙的,当我们带着欢喜、欣赏的眼神来看待对方时,对方得到这份“映照”后,很自然地就会减少抗拒,并且能够回报以良好的态度。

  “看重”就是把对方看得很重要。尽管眼睛不能说话,却往往透露了最真实的信息。一个人欣赏不欣赏我们,接纳不接纳我们,从眼神里是可以一目了然的。

  从小,孩子是看着父母的眼神在长大;在学校,学生是看着老师的眼神在学习;在公司,员工是看着主管的眼神在表现。一双充满关怀、激励和信任眼神的眼睛,往往能赢得孩子、学生或员工对你的尊重。  

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