杨思卓:解读从优秀到卓越的基因密码



——中商国际管理研究院执行副院长杨思卓教授访谈录

记者:杨教授,最近“第四代领导模式”、“第四代领导力”频频跃入人们眼帘,成为管理界关注的一个热门话题。您能否给我们介绍一下,到目前为止都有哪些领导模式?“第四代领导模式”指的又是什么呢?

杨思卓:好。领导模式和领导力一直是人们关注的焦点问题,我们把最新的管理理论来做一个扫描,就会发现一个重要的现象:对于企业的研究,总是在一个点上汇合,那就是对企业领导力的研究。

所谓“第四代领导模式”,还有“第四代领导力”,是近年来随着时代的前进,在以往的领导和管理学基础上,发展而来的新一代管理思想和管理理念。

一个企业,它从出生、成长,做到优秀,直至走向卓越,要经过四个不同的阶段,领导模式也呈现出不同的特点:第一阶段对应的领导模式,称之为第一代领导模式,概括为“带动式”领导,领导者身份是Member,即队员;他的职能是业务承担者;基本的领导方式是身体力行;典型的口号叫做“领导就是榜样”。

第二阶段所对应的领导模式可以归纳为“管控式”领导,领导者身份是Manager,或者是队长;他的职能变成了组织管理者;基本领导方式为全面管控;典型口号叫做“从人治走向法治”。这是第二代领导模式。

到了第三个阶段,领导模式发展到第三代,即“教练式”领导,领导者身份变成了Coacher,即教练;他的职能作为一个团队训练者,主要是培养素能;典型口号包括“领导是教练”、“不善教导就不能领导”。

目前领导模式已经升级到了第四代,即“顾问式”领导。领导者身份转换为Consultant,即顾问;他的职能由一个团队训练者转变为团队引导者,主要是提供咨询,典型口号是“领导是顾问”。

记者:原来领导模式经过了早期的“带动式”,以及后来的“管控式”、“教练式”这三代领导方式,现在已经发展到第四代也就是“顾问式”领导模式了。我想请教一下,领导模式与企业状况之间到底又有怎样的关系呢?

杨思卓:中商院与美国国际训练协会最近的一项专题研究发现:企业领导力与企业状况呈正相关,也就是说,领导力在很大程度上决定了企业的状况。

我们曾经做过有关领导模式和企业状况的调查,结果显示:采用“带动式”领导模式的企业占41%,以“管控式”模式来领导的企业占到36%,采用“教练式”领导模式的企业占到15%,“顾问式”领导模式的企业占到8%。与此同时,企业状况调查得到的结果是:病弱(疾病和亚健康)企业在样本总数中占49%,成长企业占到31%,优秀企业占到13%,卓越企业占到7%。比较这两组数据可以看出,不同领导模式下企业的比重,与处于不同状态的企业比例从分布上大致相吻合。

记者:这样的结果是否意味着卓越领导与成功企业之间、平庸领导与失败企业之间一定有着某种必然的关联呢?是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越基因”?

杨思卓:可以这样理解。卓越企业的背后,必有卓越的领导。换句话说,卓越领导身上,集中了卓越企业的全部基因密码,破译了这些密码,也就揭开了卓越企业的全部奥秘。

记者:杨教授,我还想了解一下,作为造就卓越企业的第四代领导模式,与前几代领导方式究竟有何不同?您能详细介绍一下吗?

杨思卓:的确,与前几代领导方式相比较,第四代领导模式会有到一个非常大的不同。我们会注意到这样一个现象,过去的管理,往往会是以管理者为中心,管理的流程也是从计划开始,由计划、执行、检查、改善这样一个“PDCA循环”构成的;而基于第四代领导模式的顾问式管理理论,它是以管理对象为中心,从情景呈现、因果解析,到方案选择、行动达成,运用了“4D管理环”模型。顾问式管理更为注重的是“预防”和“前瞻”,这样就避免了最高领导者陷入事务缠身的困境。而针对许多领导者都会面对的这种困境,只能从领导模式创新和组织设计变革上来实现超越,否则就无法彻底加以解决。

记者:听您介绍了顾问式管理的原理和方法,这种模式完全站在了更高的一个视角,来观察企业的问题,从而找到治理企业的方法。与传统领导模式相比,第四代“顾问式”的领导模式具体有哪些优势呢?

杨思卓:第一个优势是信息优势。如果企业领导者能够以一个管理顾问的身份,超越了自身视角的限制而“置身局外”,就会比当局者更容易看清问题的本质。第二个优势叫做动能优势。当领导者站在了更高的位置,势能可以转化为动能,就使当局者具有了咨询的意愿。第三个是策略优势。管理顾问为企业做咨询,至少会有两种以上的备选方案。第四个是成效优势,这种来自企业内部的“咨询”,有利于将咨询方案变成项目行动。

打个通俗一点的比方,就象打桥牌,第一代领导方式,是自己在打牌;第二代领导方式,是与别人合伙打牌;第三代领导人,开始教别人打牌;而第四代领导人,已经是让别人做“替身”替自己打牌,然后自己从座位上走出来,四处转转,到处看看,甚至到对家那里看好了牌,然后再为自己的“替身”支支招,这样比起自己努力打牌来,胜算当然是不言而喻了。

记者:听君一席话,胜读十年书。杨教授,谢谢您百忙中接受我们的采访!有机会还要向您请教关于如何打造第四代领导力的问题,让中国更多的企业从优秀走向卓越!

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