组织的活力由重复出现的事件来呈现,由事件背后的模式所赋予。
从重复出现的事件中总能找到产生事件和导致事件重复的模式。
先看看派克街的鱼市场吧,鱼的传递被玩成在空中抛来抛去地穿梭,人们抛鱼接鱼的功夫练得如同优秀的棒球手一样,一边玩着还一边吆喝着“啊,五条鳕鱼飞往明尼苏达了”“八只螃蟹飞往堪萨斯了”,人们大声地笑着、玩着、吆喝着,不但娱乐自己,而且娱乐顾客,被多家电视台报道,被多家公司的员工观摹、参与、借鉴,最后成为一个著名的旅游情境。
这些事件背后的模式是什么?
是寓事于乐吗?
或者心态决定一切?
或者创造气氛?
而在一次自行车俱乐部组织的骑行中,难忘的是什么呢?认识或者不认识的人们见面都愉快地打着招呼,放肆地拍打着对方的肩膀,说着各自的车与经历,大胆的开着粗野的玩笑,逮住机会就比赛一段,或者玩几个花招,饿了就分享着各自的吃食,丝毫没有客气的意思,累了就集体把车扔在一边,找个舒适的地方躺下,痴痴地看着行云流水。
这些事件背后的模式又是什么呢?
是社区属性吗?
或者人以群分?
或者共同价值?
家庭、公司、集会不是由场所的空间或组成的人员或组织的分工直接给予的,而是由我们在那儿遇见的事件和情境的模式所赋予。总是事件和情境让我们感受到活力,而不是那些冷冰冰的条条框框。
组织要紧的不只是其外表和形式,物理结构形状,而是发生在那里的事件。
当然,有些事件在一生中只发生过一次,其他的则经常发生,而还有些则频繁发生。虽然有时特有的一次事件也会改变我们的生活或给我们留下刻痕,但基本上可以说,我们的生活的全部特征是由那些不断重复发生的事件所赋予的(亚历山大语)。
组织的基本特质由那些不断发生在那里的事件所赋予。
一个工薪族几乎总是要按时上下班的;
上下班总需要选择交通方式、占用相对固定的一段时间;
上班时几乎都按一定的规则做事;
回家后做晚饭、做家务、看电视、辅导孩子功课、跟爱人说说话、偶尔做点跟工作有关的事;
企业的发展,经由筹办、起步、壮大、稳定、衰退、末路等阶段,是企业命运的里程,一般无可回避。
但是,我们可以不断根据企业发展的状况,给予企业注入新生血液,促使企业进入良性循环和持续发展的轨道,避免企业的宿命!
中国私营企业管理在成长发展过程中,仍然面临好多问题和困惑。
困惑1:速度
在中国目前的情况下,一些私营企业管理者过分看中企业的发展速度。认为如果不能高速发展,就不能算作成功。
但是,因为过分追求发展速度而引发的一时的高速发展常常导致企业的崩溃或停滞。
巨人、三株、爱多等私营企业的教训,值得我们私营企业管理者、运营者的深思。
困惑2:规模
企业不搞大不行,没有足够大块头不行,不涉足多个行业不行,不高集团化难于看到企业的威风和气势。
这是一些私营企业者在不断成功后的通病。
但是规模大了,经营多元化,企业也就面临分崩离析的危险;或者是管理体制、理念等的无法衔接导致管理混乱和运营机制的崩溃。
困惑3:社区
中国的企业家不“傍”着政府是不行的,没有政府的扶持是干不成事的,是不能发展的。
这是私营企业者的运营理念。
但是傍着政府,又容易陷入泥潭不能自拔,,最后企业仍然无法跨越发展。
困惑4:家族
私营企业在开始运营和管理中,往往是家族式管理,也就是以血缘关系和朋友关系为纽带的控制。
企业要发展壮大,要在市场上有竞争力,不走出家族化管理的体制,不利用市场上的人力资源、管理资源不行。但是当企业家试探着迈出这一步,引入现代化的“所有权与经营权分离”的管理体制时,又缺乏可以信赖的职业经理人,大量的资产被偷窃,痛定思痛,最后醒悟“任人唯贤”还是不如“任人唯亲”,雇来的经理还是不如“自家人”值得信任,于是又要回到家族管理的时代。这是很多私营企业主不愿而为之的上策?!
困惑5:资本
企业的发展一定要获得外部资金,不利用资本市场是不行的。
但是企业家在走进资本市场、获得外部资源的同时,他们最担心的是失去对企业的控制权,而企业的控制权对每一个企业家来说都是非常重要的。
本文摘自许广崇论著《私营企业的道和术》。
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许广崇小简:
许广崇,署号许高崇,1965年3月19日来到人间,广西天等人,书法家,设计师,咨询顾问,文案怪才。文章散见《粤港信息日报》《市场周刊》等。《广告?品牌?》(编著中)。多家报刊特约撰稿人。
上海盟友商务咨询有限公司CEO
南宁市高崇企业策划有限公司CEO
世界咨询师网、中国管理咨询网CEO
人事部、美国认证协会中国营销专家培训认证北京中心讲师
广东电视台企管中心广西办事处总监
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