简单管理已逐渐成为一股潮流。因为大道至简,化繁为简是管理的最高境界。只有简单才能更好地执行,只有简单才能高效,只有简单才能做到精细化,从而控制住各种可能的风险隐患。管理一复杂,没几个人真正能搞懂,要控制住风险难度就加大了很多倍;管理一复杂,大家都陷于繁重的事务性工作,天天处于高强度满负荷的工作状态,要让员工满意可能会有一定难度。
老外其实早就深得个中三昧,因而老外很早就提出了KISS原则,KEPP IT SIMPLE AND STUPID,即让其简单化和傻瓜化。这不是简单管理是什么?
那么,到底什么是简单管理呢?
简单管理实际上是“化繁为简”的一种思维方式,本质上它是一种执行文化,就是要做到“大企业的躯壳,小企业的灵魂”,就是要做到大象也能舞翩翩。
践行简单,要牢牢把准简单管理的四个关键点:1.立足事实,抓住关键;2.深入本质,把握规律;3.删繁就简,直截了当,提高效率;4.明确责任,强调执行,即把理念转化为实际行动。
具体而言,简单管理可以分如下八个方面展开:
1、战略上,要简单清晰,有所为,有所不为。要给自己定位,自己最擅长什么就做什么,集中资源做自己最擅长做的事情,力量集中,在一点上强力突破,形成聚焦效应。华为是这方面的典范。
2、文化上,推行一种责任文化,要敢于承担责任,不相互推诿,不逃避责任,并有相应的奖罚措施跟上。
3、制度上,要标准化手册化。如管理制度、营销制度等,都可以标准化手册化。
4、流程上,要简洁高效,能电脑化的尽量电脑化,如目前中国企业内部大量纸质的报告表格材料等,大部分可以通过电子方式传递,最大程度实现无纸化办公。
5、产品上,要简单化和傻瓜化。在消费者的眼中,从相机、电脑到汽车,越来越简单好用。随着科学技术的进步,绝大多数商品的内部结构越来越复杂,今日的相机、电脑、汽车,不知要比发明初期复杂多少倍,然而展现在顾客面前却是越来越简单易懂,努力让消费者做一个“快乐的傻瓜”。
6、人力资源管理和开发上,同样要遵循简单化原则,以发现和培养能解决企业实际问题的员工为目标。
7、工具和方法选取上,要简单实用,不刻意追求复杂和高级的工具和方法。
8、沟通协调上,要简单高效,这实际上是实现整个简单管理的基础,如一张纸制度(就是在企业取消无休止的总结和汇报,讲究言之有据、言之有物、言简意赅,一般的总结、请示和汇报都要在一页纸内说清楚)、站着沟通制度、半小时会议制度、透明信息制度(就是在企业内部鼓励求真求善,鼓励敢于承认错误并及时改正,隐瞒不报、提供虚假信息者将受到严惩)等。
实际上,简单管理是形式上简单,内涵上深刻;面向客户非常简单,企业内部非常复杂;面向前台非常简单,面向后台较为复杂;面向员工较为简单,面向系统较为复杂。
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