爱华网1.市场细分的要求
市场细分要求企业对市场的每一部分都予以关注。为此企业在进行市场细分时必须注意以下几点：
⑴要具有可衡量的明显特征。用来划分细分市场特性的标准必须是可以衡量的。也就是说，企业对于特定消费者对某种产品特性的偏好，可以获得确切的情报，细分出的市场应有明显的特征，各子市场之间有明显的区别，各子市场内有明确的组成成员，这些人应具有共同的需求特征，表现出类似的购买行为。
⑵要根据企业的实力，量力而行。在市场细分中，企业对所选中的目标市场，要能有效地集中营销能力，开展营销活动。在这个子市场上，能充分发挥企业的人力、物力、财力和生产、技术、营销能力的作用；反之，那些不能充分发挥企业资源作用、难以为企业所占领的子市场，则不能作为目标市场。否则，会浪费企业资源。
⑶要具有实效。市场细分范围必须合理，细分市场的规模必须足以使企业有利可图，而且有相当的发展潜力。一个细分市场是否达到可以实现具有经济效益的营销目标，取决于这个市场的人数和购买力。为此，为细分市场提供的产品要有一套独立的设计和营销手段，付出相当的成本，如果市场过于窄小，或者潜在消费者很少，入不敷出，该市场就不值得去占领。
⑷要有发展潜力。市场细分应具有相对的稳定性，以便企业制定较长期的市场营销策略，从而有效地开拓并占领目标市场，获得预期的效益。如果细分市场变化过快、目标市场昙花一现，则企业营销风险会随之增加。同时，企业所选中的目标市场，不仅要能为企业带来眼前利益，还必须有相当的发展潜力，能够给企业带来较长远的利益。因此，企业在市场细分时，必须考虑选择的目标市场不能是处于饱和或即将饱和的市场，否则就没有多少潜力可挖。
2.市场细分的一般程序①
市场细分应遵循的程序由七个步骤组成，学术界和企业界又称为“细分程序七步法”。
⑴选择应研究的产品市场范围。企业在确定经营目的之后，就必须确定市场经营范围，这是市场细分的基础。为此，企业必须开展深入细致的调查研究，分析市场消费需求的动向，作出相应决策。企业在选择市场范围时，应注意使这一范围不宜过大，也不应过于狭窄。企业应考虑到自己所具有的资源和能力。
⑵根据市场细分的标准和方法，列出所选择市场范围内所有潜在消费者的全部需求，这是确定市场细分的依据。为此，企业应对市场上刚开始出现或将要出现的消费需求，尽可能全面而详细地罗列归类，以便针对消费需求的差异性，决定实行何种细分市场的变数组合，为市场细分提供可靠的依据。
⑶分析可能存在的细分市场，并进行初步细分。企业通过分析不同消费者的需求，找出各类消费者的典型及其需求的具体内容，并找出消费者需求类型的地区分布、人口特征、购买行为等方面的情况，加上营销决策者的营销经验，作出估计和判断，进行正式市场细分。
⑷确定在细分市场时所应考虑的因素，并对初步细分的市场加以筛选。企业应分析哪些需求因素是重要的，并将其与企业的实际条件进行比较。然后，删除那些对各个细分市场无关紧要的因素，以及企业无条件开拓的市场。如价廉物美可能对所有消费者都很重要，但这类共同的因素，对企业细分市场并不重要；而对畅销紧俏产品，企业又不可能及时投产，所以也不足取。最后，筛选出最能发挥企业优势的细分市场。
⑸为细分市场定名。企业应根据各个细分市场消费者的主要特征，用形象化的方法，为各个可能存在的细分市场确定名称。
⑹分析市场营销机会。在市场细分过程中，分析市场营销机会，主要是分析总的市场和每个子市场的竞争情况，以及确定对总的市场或每一个子市场的营销组合方案，并根据市场研究和需求潜力的估计，确定总的或每一个子市场的营销收入和费用情况，以估计潜在利润量，作为最后选定目标市场和制定营销策略的依据。
⑺提出市场营销策略。一个企业要根据市场细分结果来决定市场营销策略。这里，要区分两种情况：①如果分析细分市场后，发现市场情况不理想，企业可能放弃这一市场；②如果市场营销机会多，需求和潜在利润量满意，企业可依据细分结果提出不同的目标市场营销战略。
① 纪宝成等：《市场营销学教程》P137，中国人民大学出版社，2000
