做为销售管理者不可能指望团队的所有人都保持稳定,也不要指望团队的所有人都喜欢你,或担心所有的人都不喜欢你,因为每个员工进出时间以及背景和性格各不相同,没有可比性,而且人的心理是非常复杂的。
举个例子:假如一个团队有A、B、C三人,则有多少种关系呢?至少有六种以上的关系,比如,A 对B和C,A对C和B,就是不同的关系。A对B近点,C就有看法,A对C近点,B就有想法。大家自己可以推算你的部门有几个人,会有几种可能关系,你会发现,还没超过10个,你就已经无法用笔算了,更不用说一个公司几十个人,上百个人,甚至上千人。
因此我们从人上面去做学问,去关心员工每个人的心理,去理清每个员工与员工之间的关系,去研究他们对你的看法,笔者认为这不仅不科学,而且极度浪费时间,甚至会使自己陷入人际危机,整个公司会搞得乌烟瘴气,因此勾心斗角,政治人文,在公司内部出现,尤其出现在我们这个很会讲感情的中国企业,是很正常的事,我们所能做的是尽量避免或弱化这类问题,比如薪酬设计、绩效评估等,但有一种比较简单好用的方式就是:明确岗位分工与职业标准化,即某人在某岗位上应做什么、不应做什么,有权利做什么、没权利做什么,并且他们的职业能力标准是什么。尽量先完成工作,再谈感情,符合标准的留下;不符合标准的通过培训能达到的留下;不能达到标准的走人。这样就不会有很多人拍马屁、拉关系;也不会出现那种没什么本事,却凭工龄或关系来压人的人了;整个团队效率也会提升。
所以希望团队整体是什么样子的,得先看管理者的标准是什么样子的。如果管理者糊里糊涂,目标不清,那不用说,整个团队也将乱成一团,根本算不上是团队了。当然根据情况,标准也可能不断提高,这样就很容易打造一个精益求精的团队,虽然这是团队管理的一个方面,但却非常有效,不妨一试!