爱华网系列专题：《好下属的说话宝典：这样和上司说话》
想到这里，我闭上了要开玩笑的嘴。
突然，我瞥见上司脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“老板，您这双鞋子很有品位，在哪里买的？”原本只是没话找话，但上司一听，顿时眼睛放光。“这双鞋啊，我在香港买的，世界名牌呢！”上司的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出我平时在工作中着装的不足，两人言谈甚欢。 下车的时候，上司意味深长地说：“刘冰啊，看来以前对你的了解太少了，今后你好好干。”我听了之后，心里美滋滋的。 招数感悟： 赞美上司的服装，或向上司诉说办公环境的幽雅等都是很好的交谈方式，这些不会触及谁的利益，也不会使自己因话语而引起上司的反感！ 不用黑色玩笑替老板做决定 ◆张佩佩，27岁，主管 我刚当上主管没几天，上司交给我一个新的任务，并语重心长地对我说：“佩佩，你经验丰富，能力又强，这个新项目，你就多费心盯一盯吧！” 我心里很高兴，刚上任时间不长就受到重用，自然满心欢喜。新的任务是上司计划组织一些员工去周边城市考察，我心里合计，随同去的有很多人，坐公交车的话非常不方便，人也会很受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。 想好之后不久，上司就通知开会了。我按照经验，要将自己的想法汇报一下，同时也觉得应该活跃一下气氛。于是，我笑着说：“我们决定包车，坐公交简直是让我们钻罐头瓶子，打车又太浪费！”我的话还没有说完，就听有同事在笑，上司的脸色看上去不好，他生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！” 我万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。“没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的？”我大惑不解。同事提醒我说，因为以前大家都是坐公交车的，所以你这么说好像是说我们以前…… 我明白了。我想也许我应该列出几个方案让上司自己选，也许我不该开那个玩笑？ 招数感悟： 不同的场合有不同的要求，黑色玩笑尤其如此！用黑色玩笑替上司做决定，一是颠倒了上司、下属之间的关系；二是没有注意场合，对上司表示了很大的不尊敬！ 专家提醒： 同样一个问题，也许你觉得没有什么，然而你的上司会觉得问题很严重。这就需要平时自己的努力了！首先要学会宽容，学会挖掘别人的优点。只有你的眼睛里都是对方优点的时候，你的玩笑开起来才会动听一些。 其次，在和上司单独相处时，可以去赞美对方的衣饰细节的变化，这样能迅速拉近双方间的距离。案例中的刘冰就是用了这个方法，不仅迅速打破了和上司之间的僵局，而且还了解到不少上司的喜好。 最后就是在汇报自己想法的时候，要选择好措辞。案例中佩佩的话有两点不对：第一，“我们决定……”。这是上司最忌讳听到的！因为上司不是你，你不能做出怎样的决定！第二就是那个黑色玩笑。在开玩笑的时候一定要看好场合，要清楚自己该不该说。比如，佩佩如果不开那个黑色玩笑，而用另外一种方式向上司说话，如：“我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗？”上司听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应她的请求，这样岂不两全其美？
