第34节:16成功说通糊涂的上司(1)



系列专题:《好下属的说话宝典:这样和上司说话》

  16成功说通糊涂的上司

  有的上司很健忘,明明在前一天讲过某一件事,可两、三天后,他却说根本没讲过,或者在前一天他讲的是这个意思,可过了两、三天,他却说是那个意思。这样的上司真是难以相处,想不明白他会忘记什么,又想起来什么……

  有的上司在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统,从来没有明确具体的要求;有的既可理解成这样,又可理解成那样;有的前后互相抵触,下属根本无法执行。而最后一旦出了问题,又都是下属的责任……

 第34节:16成功说通糊涂的上司(1)

  有的上司做事很马虎,常常做些啼笑皆非的事,弄得下属们无所适从……

  还有的……

  面对这些糊涂的上司,做下属的应该如何是好呢?应该用怎样的语言来成功说服或提醒这些糊涂的上司呢?

  与健忘型上司共事

  ◆白兵,28岁,人事助理

  我的上司常常颠三倒四,也常常丢三落四。刚开始和上司接触,我总觉得他难以相处,比如昨天还说今天的工作是通知应聘者来参加面试,等我通知完这些参加面试的人后,他自己竟然忘记了这事,害得来参加面试的人白跑一趟。

  这样的事情还真多,我都有点被他弄得措手不及了!

  后来我总结出一套经验,基本可以应付上司健忘的毛病了。比如,那天去给上司送材料,我专门选了一个他办公室人多的时候,上司在接电话,我将材料放在他的桌子上,认真地说:“这是我准备的材料,是关于新招聘事宜的汇报,请您看后和我沟通一下。”上司“恩”了一声,我看着他忙碌的样子,忙说:“里面有一条是规定人事管理方面的规章,这是老总叫加进去的,关系到我们部门的相关调整制度,您一定要重视啊!”“是吗?”上司赶紧挂断了手中的电话,翻开材料看了起来。我又提醒一遍:“里面一共32条规章,40多条招聘制度,您好好看看,有意见及时通知我啊!”上司忙点头说“好”,我才放心地离开办公室。

  这套方法是源于我刚上班半年的时候,上司交代我一个工作,我同样将报表做完后交给他,他自己却不知道放在哪里了,怎么都找不到,硬说我压根就没有给他报表,害的我重新做了一遍。为了杜绝这样的事情再次发生,我每次都要找人多的时候送材料过去,这样有同事可以为我作证,同时我多叮嘱他几遍,他也能加深印象。

  像这样的上司,对付的方法是:当他在讲述某个事件或表明某种观点时,下属可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给上司听,让他也牢牢记住。  

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