爱华网系列专题：《好下属的说话宝典：这样和上司说话》
20回应上司向你倾吐苦水 相互沟通是与他人建立良好关系的前提，而在职场中，你最需要建立良好关系的人莫过于你的上司了。 有时可能你觉得和上司的沟通很难，但是一个眼神的交流，一次开诚布公的交谈，往往会使得你与上司的关系获得出乎意料的进展。当你学会和上司交流的手段和技巧后，你会感觉不仅和上司之间的职场信息交流通畅了，同时你也会有机会接触到上司向你倾吐苦水的时候。 一旦上司对你倾吐苦水了，你该如何和上司交流呢？这个技巧你是否也能应用自如呢？ 了解上司向你吐苦水的目的 ◆Michael，27岁，办公室主任 我的上司是总经理，我所在的公司也是他白手起家做起来的，我对他充满了尊敬。但是，有时也会拿自己的薪水和其他公司同等职位的人作比较，会觉得自己的薪水挺少的，有时会产生跳槽的想法。 我的这个想法可能被上司发现了，那次上司找我聊天。事实上，我们已经进行过无数次聊天了，我也没放在心上，但是这次，上司竟然向我吐起了苦水。 他说，他的第一份工作是在一家台资企业。当时的他虽然很年轻，但是也学会了察言观色和埋头苦干。当时他对公司的前景并不看好，产生了想跳槽的想法。不出一个礼拜，就有几家猎头公司找到他了。这让年轻的他非常得意。 其中有一个职位相当诱惑他，这是名列500强的美资公司，职位要求几乎涵盖Michael所有的经历，在他看来这个职位仿佛是为他的经历、资历、学历量身定做似的。第一次面试他的是他未来部门的中国老板，彼此都十分满意。 一个星期后，上司接到了公司人事部的面试通知。他有机会了解了将得到的待遇和福利，一切都合乎他的理想。人事经理对他也有好印象，一脸让他回去静候佳音的真诚微笑。 上司以为这下就大功告成了，对现在的工作就有点恹恹的，他以为录用通知应该到了，哪里想到他的面试远没有结束。他还需要接受公司其他地域的与他同等级别的成员面试。甚至有两次他被要求早上六点钟到公司办公室去，接受公司总部美国老板的电话面试。这一场没完没了的面试从开始到结束持续了两个月。
最后，公司还聘请了一家香港公司对他以往的信用进行审查。那家尽责的香港公司到他所住地的派出所了解情况。然后，尽责的民警在半夜里把他请进了派出所。那个看起来刚上班不久的小警察非常严肃，问他是不是犯了什么事，警察非常严厉：“你没干什么事，为什么人家来了解你的情况？” 每面试一次，上司对自己必胜的信心就加强一次，对目前的公司就更看不顺眼一次，到了后来人人都看出上司是要走的，还没有接到录用通知书，他的辞职书已经写在脸上了。更加糟糕的是，那家大公司最终没有聘用他，面试过他的人太多，他自己也不知道硬伤在哪里，他只记得每个人都对他微笑点头说好。 为此上司非常生气，但是，此时上司已经觉得自己没有脸面在目前这个公司呆下去了，不动声色地走，是为自己留一点生路。直到后来，创办了这个公司…… 听了上司的讲诉，我大体明白了上司向我倾吐苦水的目的，我真诚地说：“人其实都是需要定力的，你放心，我一定会跟着您好好干！” 上司笑了，我也笑了。 招数感悟： 不要以为上司向自己吐苦水了，他就真的需要帮助了，或想起自己的创业史了！事实上，他有时是拿自己的苦水来暗示你，此时你要做的就是给他一个肯定的答复，让他安心就行了。 贴心秘书巧言化解上司的苦水 ◆陈红，24岁，秘书 因为职位原因，我和上司经常聊天，他也经常给我讲一些他的故事和感触。 那天，上司对我说，真正了解自己的个性特点，这不仅仅能让你在选择异性伴侣时少走弯路，从而建立一个美满、温馨的家庭，过上幸福的生活；而且，在选择职业时也能称心如意，达到事半功倍的效果。 我正惊讶上司怎么说这么句话，上司就已经开始讲自己刚开始工作的情景了。当时他在一家出版社做编辑，编了几本书，但书的社会反响并不明显，发行量也勉强保本。在这过程中，他还被合作者“骗过”两回，筹划了几个月，先期也有了一些投入，但最后出书计划流产。所以，原本话不多的上司变得越来越内向，不愿意与人沟通，不相信别人，事无巨细都要自己去做。在一些具体工作的细节上又特别苛求，对自己对别人都是一样，变成了一个“绝对的完美主义者”。如此一来，同事们都不太愿意与他共事，领导对他也只能暗暗摇头。当然，敏感的他对自己的这种状况心知肚明，但除了痛苦还是痛苦，别无它法。
