第44节:20回应上司向你倾吐苦水(1)



系列专题:《好下属的说话宝典:这样和上司说话》

   20回应上司向你倾吐苦水

  相互沟通是与他人建立良好关系的前提,而在职场中,你最需要建立良好关系的人莫过于你的上司了。

  有时可能你觉得和上司的沟通很难,但是一个眼神的交流,一次开诚布公的交谈,往往会使得你与上司的关系获得出乎意料的进展。当你学会和上司交流的手段和技巧后,你会感觉不仅和上司之间的职场信息交流通畅了,同时你也会有机会接触到上司向你倾吐苦水的时候。

  一旦上司对你倾吐苦水了,你该如何和上司交流呢?这个技巧你是否也能应用自如呢?

  了解上司向你吐苦水的目的

  ◆Michael,27岁,办公室主任

  我的上司是总经理,我所在的公司也是他白手起家做起来的,我对他充满了尊敬。但是,有时也会拿自己的薪水和其他公司同等职位的人作比较,会觉得自己的薪水挺少的,有时会产生跳槽的想法。

  我的这个想法可能被上司发现了,那次上司找我聊天。事实上,我们已经进行过无数次聊天了,我也没放在心上,但是这次,上司竟然向我吐起了苦水。

  他说,他的第一份工作是在一家台资企业。当时的他虽然很年轻,但是也学会了察言观色和埋头苦干。当时他对公司的前景并不看好,产生了想跳槽的想法。不出一个礼拜,就有几家猎头公司找到他了。这让年轻的他非常得意。

  其中有一个职位相当诱惑他,这是名列500强的美资公司,职位要求几乎涵盖Michael所有的经历,在他看来这个职位仿佛是为他的经历、资历、学历量身定做似的。第一次面试他的是他未来部门的中国老板,彼此都十分满意。

  一个星期后,上司接到了公司人事部的面试通知。他有机会了解了将得到的待遇和福利,一切都合乎他的理想。人事经理对他也有好印象,一脸让他回去静候佳音的真诚微笑。

  上司以为这下就大功告成了,对现在的工作就有点恹恹的,他以为录用通知应该到了,哪里想到他的面试远没有结束。他还需要接受公司其他地域的与他同等级别的成员面试。甚至有两次他被要求早上六点钟到公司办公室去,接受公司总部美国老板的电话面试。这一场没完没了的面试从开始到结束持续了两个月。

 第44节:20回应上司向你倾吐苦水(1)

  最后,公司还聘请了一家香港公司对他以往的信用进行审查。那家尽责的香港公司到他所住地的派出所了解情况。然后,尽责的民警在半夜里把他请进了派出所。那个看起来刚上班不久的小警察非常严肃,问他是不是犯了什么事,警察非常严厉:“你没干什么事,为什么人家来了解你的情况?”

  每面试一次,上司对自己必胜的信心就加强一次,对目前的公司就更看不顺眼一次,到了后来人人都看出上司是要走的,还没有接到录用通知书,他的辞职书已经写在脸上了。更加糟糕的是,那家大公司最终没有聘用他,面试过他的人太多,他自己也不知道硬伤在哪里,他只记得每个人都对他微笑点头说好。

  为此上司非常生气,但是,此时上司已经觉得自己没有脸面在目前这个公司呆下去了,不动声色地走,是为自己留一点生路。直到后来,创办了这个公司……

  听了上司的讲诉,我大体明白了上司向我倾吐苦水的目的,我真诚地说:“人其实都是需要定力的,你放心,我一定会跟着您好好干!”

  上司笑了,我也笑了。

  招数感悟:

  不要以为上司向自己吐苦水了,他就真的需要帮助了,或想起自己的创业史了!事实上,他有时是拿自己的苦水来暗示你,此时你要做的就是给他一个肯定的答复,让他安心就行了。

  贴心秘书巧言化解上司的苦水

  ◆陈红,24岁,秘书

  因为职位原因,我和上司经常聊天,他也经常给我讲一些他的故事和感触。

  那天,上司对我说,真正了解自己的个性特点,这不仅仅能让你在选择异性伴侣时少走弯路,从而建立一个美满、温馨的家庭,过上幸福的生活;而且,在选择职业时也能称心如意,达到事半功倍的效果。

  我正惊讶上司怎么说这么句话,上司就已经开始讲自己刚开始工作的情景了。当时他在一家出版社做编辑,编了几本书,但书的社会反响并不明显,发行量也勉强保本。在这过程中,他还被合作者“骗过”两回,筹划了几个月,先期也有了一些投入,但最后出书计划流产。所以,原本话不多的上司变得越来越内向,不愿意与人沟通,不相信别人,事无巨细都要自己去做。在一些具体工作的细节上又特别苛求,对自己对别人都是一样,变成了一个“绝对的完美主义者”。如此一来,同事们都不太愿意与他共事,领导对他也只能暗暗摇头。当然,敏感的他对自己的这种状况心知肚明,但除了痛苦还是痛苦,别无它法。  

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