人力资本管理软件 第58节:第4编 人力资本管理模式(7)



系列专题:《中西合璧的管理百科全书:海尔管理模式全集》

  由此可见,优秀的企业管理者创造了优秀的企业文化,而优秀的企业文化更需要有企业全体员工的聪明才智、积极参与、共同遵守和自觉贯彻,否则,建设优秀企业文化就无从谈起。因此,必须充分发挥全体员工的积极性和创造力,使企业的目标、信念等深深扎根于每个员工的心目中,形成他们的共识,变成他们的共同信仰,这样就会使他们产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联结在一起,尽心尽力地做好本职工作。

  正是出于这样的原因,全球五大洲的一些经理人自愿加盟海尔,共创海尔世界名牌。美国海尔贸易公司总裁迈克、欧洲海尔贸易公司总裁亚默瑞,现在都成了地道的海尔人。迈克说:“我爱海尔,它带给我总能创新的精神。”亚默瑞与海尔合作后,将自己的公司交给别人经营,全力以赴经营海尔的公司。他们都是被海尔文化所感召,义无反顾地投入海尔的队伍中来,把自己的汗水浇灌在这个大熔炉里的海尔人。

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  准备好杀死自己的婴儿

  其实当你的成果受到市场欢迎的时候,就说明很快就要被别人超越了,而且别人是怎样超越你的,你永远都不会知道。既然如此,从成果出来的那一天起,你就只有自己否定自己,再开发一个更新更好的产品。

  张瑞敏并没有被一连串的胜利冲昏了头脑,他说:“在市场竞争中,与其让别人来打倒你的产品,不如先打倒自己的产品,只有不断地打倒自己的产品,才能在市场上永远不被打倒。”

  然而,这个观点接受起来却并不容易,因为技术人员设计时往往想的不是市场而是论文,有没有论文价值、学术价值,总认为自己的成果是完美的,不愿接受别人的批评,很难超越自己,就像自己生的小孩一样,怎么看怎么好。很多设计者或艺术家喜欢把自己创作的作品比作“婴儿”,因为它是自己艺术生命的延续。“准备好杀死自己的婴儿”这个令人惊异的概念来自于好莱坞的一位剧作家,他的意思是,无论你的主意是多么奇妙,如果不能被大多数人所接受,那么你就得忍痛割爱。

  其实当你的成果受到市场欢迎的时候,就说明很快就要被别人超越了,而且别人是怎样超越你的,你永远都不会知道。既然如此,从成果出来的那一天起,你就只有自己否定自己,再开发一个更新更好的产品。因为市场处在不断变化之中,所以海尔人认为创新的成果都是暂时的、相对的,今天的成果明天不一定是成果。你不自己打倒自己的产品,就会被别人打倒,而与其让别人打倒,不如自己先打倒自己。只有不断地自己打倒自己,才能在市场上永远不被打倒。海尔的指导思想就是,科研人员要遵循“肯定-否定-否定之否定”这一“二次否定三个阶段”的哲学原理,赶在别人否定之前先否定自己。

  1996年10月18日,海尔推出中国第一台“即时洗”小型洗衣机。这种叫“小小神童”的洗衣机,填补了市场的空白,成为引导消费的一个热门产品。

  这种中国最小型的洗衣机的问世,完全来自市场的呼唤。海尔科研人员在市场调研中发现,每年的6月-8月都是洗衣机市场的淡季。海尔认真分析了原因,得出的结论是销售最淡的季节恰恰是消费者最需要洗衣机的季节,但消费者为什么不购买洗衣机呢?原来夏日炎炎,回到家里最心烦的就是洗衣服,而不洗又要变味,若用大洗衣机洗,既费水又费电,可用惯了洗衣机的人谁还愿用手洗呢……洗衣的困扰就成了开发“即时洗”小型洗衣机的动力。

 人力资本管理软件 第58节:第4编 人力资本管理模式(7)

  在中国的南方,最热的时候一天要换两次衣服,频次高但量很少,5公斤的洗衣机不合适。在这种情况下,如果开发小洗衣机,将会有一个大的市场。经过上百次技术论证,开发“小小神童”洗衣机的方案成熟了,海尔又专门向用户发出“咨询问卷”,没想到一下收到5万份回信,信里不单有热情洋溢的鼓励,还有渴盼能够尽快买到这种洗衣机的希冀,有的用户甚至迫不及待地把钱直接汇到厂里。用户的心声、市场的需求让开发人员心里有了底,经过200多个日日夜夜,终于让“小小神童”走下了生产线。  

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